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当店ではご注文を確認後、お客様全員に受付確認メールを送信しております。お客様の方でドメイン指定、受信許可設定をされている場合はご注文前に必ず「 kaeru_shop@vic2.jp 」を許可リストに設定しておいて下さいますようお願いいたします。
なお、設定を行って頂いたにも拘らず、当店からのメールを受信できなかった場合は大変恐縮ですが、他の利用可能なメールアドレスにて「 kaeru_shop@vic2.jp 」までお客様のお名前とご注文番号をご連絡頂けますようお願いいたします。
ご注文商品の配送に関するご依頼について
●営業所留めをご希望の場合
●配送前のお電話によるご連絡をご希望の場合
●その他、ご注文に関するお問い合わせ

上記の全てについて、お手数ですがご注文後にvic2お客様サポートセンターまで
メールにてお問合せください。
※商品発送手配後のご依頼につきましてはお受けすることができません。
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納品書について
全てのご注文に納品書を封入させていただきます。納品書に記載される注文情報は下記となります。
「受注日時」 「vic2注文管理番号」 「購入者氏名」 「送付先氏名」「商品番号」 「商品名」 「ご注文数量」 「商品金額」 「ご請求金額」
※プレゼント等で納品書が不要な場合はお問い合わせください。
領収書について
ご希望のある方のみ、領収書を別送にてお送りさせていただきます。

領収書をご希望の場合は、
「ご購入者様氏名」 「注文番号」 「領収書の送付先」(ご注文時の送付先と異なる場合のみ)「宛名」をご記入の上、下記フォームよりお問合せください。

※但し書きはお品代か商品名とさせていただきます。領収書の金額につきましては弊社請求金額での発行になります。ご使用ポイント分を引く前の金額での領収書は承ることが出来ませんので、ご注意ください。

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同じご注文者様による異なる受注番号の商品をまとめて発送する同梱発送をご希望の場合はお問合せください。(当店からの受注確認メール後は対応できません)

なお、同梱発送のご希望がない場合は別々に発送させていただきます。その場合、それぞれに送料がかかります。

ご注意) 通常、受注番号単位で商品はまとめて発送させていただきます。

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