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お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。- 銀行振込（前払い）
- ゆうちょ銀行（振替/前払い）
- 商品代引
※当店ではポイントの不正取得やいたずらなどを防止するために代金引換でのお支払い金額40000円を超える場合は、「銀行振込」または「クレジット決済」にてお願いいたします。
- 消費税の取り扱いについて
表示金額は全て税込となっております。
- 手数料について
お支払方法で銀行振込・郵便振替をお選びの場合、お振込手数料はお客様負担にてお願いしております。 代引き手数料については以下になります。 お支払い金額合計（送料含む）：税込9,670円未満の場合→代引手数料：330円（税込） お支払い金額合計（送料含む）：税込9,670円以上～税込29,560円未満の場合→代引手数料：440円（税込） お支払い金額合計（送料含む）：税込29,560円以上～税込39,340円未満の場合→代引手数料：660円（税込）
- お支払い方法
「クレジットカード」「代引き」「銀行振込（前払い）」「郵便振替（前払い）」「ソフトバンクまとめて支払い」からお選びいただけます。 【銀行振込みの場合（前払い）】 ご注文後、当社からお送りする確認メールでお支払い金額をお確かめの上、指定口座へお振込ください。お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。なお、お支払い期限はご注文日より3日間以内となりますのでご注意ください。それ以降にお振込みをご希望される場合は、事前にvic2お客様サポートセンターまでご連絡ください。 【振込先】 三井住友銀行麹町支店（コウジマチシテン） 普通 8483879 株式会社かえるハウス ※カナ入力の場合は、カ)カエルハウス となります。 【郵便振替の場合（前払い）】 ご注文後、当社からお送りする確認メールでお支払い金額をお確かめの上、指定口座へお振込ください。お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。なお、お支払い期限はご注文日より3日間以内となりますのでご注意ください。それ以降にお振込みをご希望される場合は、事前にvic2お客様サポートセンターまでご連絡ください。 【振込先】 記号：10170 口座番号：80766201 名義人：（株）かえるハウス 【お支払い総額】 お振込金額： （商品代金合計）＋（送料） お振込手数料：お振込み時にお確かめください。 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 【お振込時のご注意】 ●お振込みの際に「お支払総額」以上の金額を、お振込みをされるお客様がおられますのでご注意ください。万が一「お支払総額」以上の金額をお振込みされた場合、差額分は返金の際にかかります振込手数料220円を引いた金額をご指定の口座にご返金いたします。 ●ご注文確認後にお送りするメールにてお支払総額をお知らせ致します。 ●お振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●上記に記載の指定口座にお振込みをお願いします。 ●ご注文日より3日以内にお振込ください。3日を過ぎますとキャンセルさせていただきます。 ●お振込名義はご購入いただいた時のお名前でお願いいたします。 ※振込名義の後ろに「管理番号」をご入力くださるようご協力お願いいたします。「管理番号」につきましてはご注文受付完了メールにてご確認下さい。 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 【クレジットカード】 当店でご利用いただけるクレジットカードは VISA、MASTER、JCB、ダイナース、Amexの他、三井住友、UFJ、SAISON、DC、UC、JACCS、NICOS、CF、AEON のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。 支払方法 ・1回払い ・リボルビング払い（ただしAmexはご利用できません。） ・分割払い（3,6,10,15,20が可能です。ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用できません。） ・ボーナス一括払い（ただしAmexはご利用できません。） 夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日まで。 冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日まで。 【備考】 ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 ●お支払総額は以下の通りです。 (商品代金合計)＋(送料) ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 【代金引換え】 【業者】佐川急便（E-コレクト） ●お支払総額は以下の通りです。 (商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料) 代引手数料：下表をご参照ください。 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 【佐川急便E－コレクト】 代金引換は佐川急便E-コレクトとなります。 そのため、佐川急便の配送員にお支払いをする時に「現金引換、クレジットカード払い、デビットカード払い」の3種類より お好きなお支払方法をご選択できるようになりました。インターネット上でカード情報を入力せずにクレジットカードを ご利用いただけますので、安心してご利用下さい。 ※一部地域や高層マンションなどではカード払いがご利用できない場合がございます。 ※当店では代金引換でのお買い物の金額上限は4万円となっております。 お支払い金額4万円を超える場合は、申し訳ございませんが「銀行振込」又は「クレジット決済」にてお願いいたします。 ※佐川急便E-コレクトについては こちらの佐川急便のHPにてご確認下さい。
- お支払い期限について
銀行振込（前払い）・郵便振替（前払い）・ソフトバンクまとめて支払いの場合、お支払い期限はご注文日より3日間以内となりますのでご注意ください。
送料、お届けについて
宅配便（通常発送）
宅急便(あすつく佐川)
宅配便(日本郵便ゆうパック)
マルチチャンネル
■お荷物追跡サイト 「佐川急便 荷物お問い合せ24時間サービス」 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp ↑通常のお荷物は全て佐川急便での配送となります。 「ヤマト運輸 荷物問い合わせシステム」 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko 「西濃運輸 お届け状況確認」 https://www.seino.co.jp/seino/ ↑THULE製品の配送は西濃運輸での配送となります。 ◆上記リンク先にアクセス後、当店からの発送完了メールに記載してあります、 「配送伝票番号」を入力していただくだけです。全国一律770円（税込）です。 ※一部商品、沖縄・離島を除く ※配送業者（佐川急便）が離島と指定する地域を当店では離島といたします。離島へは他の配送業者での手配となります。 ※配送先が離島の場合は1,220円（税込）、沖縄の場合は2,750円（税込）の送料がかかります。 ※1配送先につき、11000円（税込）以上のご注文をいただいた場合、送料無料となります。ただし、配送先が離島の場合は820円（税込）、沖縄の場合は2,250円（税込）の送料が別途かかります。
当店に在庫がある商品につきましては、通常、当日～2営業日以内の発送予定となります。 メーカー発注となる商品につきましては、当店倉庫に入荷するまで3～5営業日ほどお時間を頂き、配送までにお時間をいただく場合もございますのでご了承下さい。 なお、入荷までに1週間ほど、もしくはそれ以上かかる場合は別途ご連絡させていただきます。 また、クレジットカード決済、代金引換以外のお支払い方法の場合はご入金確認後に発送となります。
・海外への発送は行っておりません。 ・We cannot ship to oversea.
返品、交換、保証について
【ご注文キャンセル、返品交換について】 当店ではご注文後、在庫品はすぐに出荷体制に入るため（メーカー発注品は速やかに発注を行うため）、ご注文後のキャンセルやお届け先の変更、返品・交換等がお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。 【当店・取扱いメーカー・配送業者の非によるご返品の場合】 返品された商品の商品金額分を銀行振込または、クレジット決済取り消しにてご返金いたします。商品返品時の送料は当店が全額負担いたします。 【当店不手際による返品・交換の場合】 不良品・注文商品と異なる商品・破損・汚損・配送ミスなどの当店の不手際による返品につきましては、配送時の送料・代引手数料・返品送料を当店が負担させていただきます。 ※スマホ、アプリ版の方は、PC版お買い物ガイドのページをご確認ください。 【vic2お客様サポートセンター】 ▽電話番号：0422-24-6428 営業時間：平日12時～16時（休憩時間：13～14時） 定休日：土日祝 ▽メールアドレス：kaeru_shop@vic2.jp ※時間外及び定休日にいただいたお問合せへのご回答は休み明け翌営業日になりますことをご了承ください。