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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含む価格を表示しています。
手数料について 通常販売において、当店より別途ご請求する手数料はございません。
お支払い期限について ■クレジットカード決済
・商品発送後に決済が完了します。
・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

領収書発行についてのご案内
※領収書のみの別途送付はいたしておりません。
※ネットからお客様自身で印刷してください。
※お客様にて印刷が難しい等の場合はご注文時にご依頼ください。

「注文一覧履歴ページ」、「注文履歴ページ」に「領収証を発行する」リンクが表示されています。
そちらのボタンを押すことで領収書をダウンロードすることができますので、
お客様にて印刷してご使用ください。
領収書のあて名は「空白」固定ですので、お客様(注文者様)にて印刷後にご記入ください。

お届けについて

お届け方法

■宅配便
日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸にてお届けします。
配送会社ごとにお届け地域と荷物の大きさにより料金が異なります。そのため当店で配送会社を選択手配しますので、
お客様による配送会社の指定はできません。

■ポスト投函(ゆうパケット/ネコポス)
当店指定の商品に限り、ポスト投函配送での発送を承ります。
この方法で発送可能な商品は、商品ページにその旨を記載しています。
また、この発送が可能な注文は、注文手続きの配送方法選択にて
ポスト投函が選択肢として表示されます。

ポスト投函での発送は、1商品1梱包が基本です。
複数商品をご注文の場合は、複数梱包発送が基本となりますので、送料も梱包数分が必要となります。
[ポスト投函の詳細]
・お届けは、荷物受け、新聞受け、郵便受け等への投函配達です。
・荷物の最大サイズは、A4サイズ、厚み3cm以内で、最大重量は1kgです。
・ゆうパケットは、普通郵便扱いになります。宅配便より到着に数日を要することがあります。
 およそ発送日より2日~5日が到着の目途となります。
 ※お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。(宅配便は送料が高くなります)
・お客様による配送会社へ配送状況の追跡が行えます。(インターネット等)
・日時指定、お届け時のその他指定はできません。
・配送会社が投函完了した時点で、商品のお届けは完了となります。
・万が一、紛失、破損等の事故があっても損害賠償の対象となりません。

※配送のタイミングについての補足
・ご注文の商品が全て揃ってからの発送となります。
・取り寄せ品がある場合も、その入荷を待ってからの発送となります。
・お支払い方法、決済手続きの確認が行えない場合等では発送できないことがあります。

※その他
・当店指定の配送方法以外の、お客様による配送方法、配送会社のご指定は受けかねます。
・販売企画(プレゼント品等)や、お届け商品漏れ等の場合では、他の配送方法を使用することがございます。 
送料 ■宅配便
ご注文商品合計金額と配送地域で送料が異なります。

[基本送料/1箱につき]

●本州・四国・九州へのお届け
商品合計6,399円まで:660円
商品合計6,400円以上:当店負担

●北東北(青森・秋田・岩手)へのお届け
商品合計7,499円まで:770円
商品合計7,500円以上:当店負担

●北海道へのお届け
商品合計8,599円まで:880円
商品合計8,600円以上:当店負担

●沖縄・一部離島へのお届け
商品合計14,999円まで:1,944円
商品合計15,000円以上:当店負担

※本州・四国・九州・北海道の一部離島は「沖縄・一部離島へのお届け」の
 料金体系となります。
※送料無料品とそうででない商品の合わせ買いは送料無料となりません。

1個口の最大サイズは梱包箱の3辺サイズが160cm、最大重量は19.5kgまでとしています。
これを越える場合は複数口になります。複その複数口毎に上記の金額を適用させていただきます。

(例1)商品合計 12,000円 、2個口(箱1、箱2)、大阪地域へお届け
 箱1分送料(無料)+箱2分送料(660円) = 送料合計 660円

(例2)商品合計 13,000円 、2個口(箱1、箱2)、大阪地域へお届け
 箱1分送料(無料)+箱2分送料(無料) = 送料合計 0円

※チルド(冷蔵)指定/冷凍指定は承ることができません。

■ポスト投函(ゆうパケット/ネコポス等)
当店指定の「ポスト投函対応」商品のみの組み合わせに限りこの配送方法が可能です。
宅配配送品と混載でご注文の場合は宅配便となります。

ポスト投函での送料:
全国一律送料:280円/1梱包につき

対応品を複数ご注文で複数梱包になる場合は送料が変わります。
対応品には商品ごとに「対応サイズ」を設定しています。
ご注文時の対応サイズの合計が10以下が1梱包と計算されます。

尚、合計が61以上のサイズは受付不可とし、暫定的送料9999円が計上されます。
ご注文はキャンセルさせていただきます。

対応サイズは各商品ページに記載しています。

(例)ポスト投函対応品 対応サイズ:1を5品購入の場合
 1(対応サイズ)× 5 = 5
 合計サイズが5となり、1梱包、送料280円

(例)ポスト投函対応品 対応サイズ:1を3品、対応サイズ:8を1品購入の場合
 1×3 + 8×1 = 11
 合計サイズが11となり、2梱包、送料は280円×2 = 560円

ポスト投函指定では送料無料条件が反映されません。
送料無料条件金額を越える場合は、宅配便をご指定下さい。
お引き渡し時期について ■発送予定
・平日の営業日
 午前中(正午12時まで)までの受付: 当日発送 (前日が休業日の場合は出荷数で調整有り)
 午後以降の受付: 翌営業日発送
・3日以上の連休明けの営業日受付: 翌営業日発送
・土曜、日曜、祝日、その他休業日の受付:  翌営業日~翌々営業日発送 (混雑状況で変わります)
※ご注文の混雑時では、通常より1営業日お日にちをいただくことがございます。
※3日以上の当社休業期間及び、連休年末・年始・ゴールデンウイーク期間・お盆期間中等では、
 通常よりも発送までお日にちをいただく場合があります。

■お届けお時間指定
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|
※実際に手配する配送会社により、若干時間範囲が異なります。
※日本郵便ゆうパックで手配させていただく場合は、「19時-21時」の指定は、「20時-21時」となります。
※配送会社や配送地域によっては、時間指定ができない場合があります。

■お届け指定日
お届け日の指定が可能なご注文では、ご指定いただいたお届け日への配達を配送会社へ手配させていただきます。

※いずれも、ご注文商品の在庫があり、お支払いの決済手続き確認が行えている場合です。
  また、欠品、入荷待ち、取寄せ品等がある場合には、別途出荷予定をご連絡させていただきます。

※ご注文の変更、キャンセルは、発送予定日の14時までにお願いします。
 発送後のキャンセル、変更は承れません。
 万が一、商品在庫がない場合は、メールにてご連絡いたします。
 その後お客様よりご注文のキャンセル又は内容変更のお申し出が無い場合は、
 在庫がない商品はキャンセルとし、在庫のみで出荷させていただきます。

◎重要:お早めにお受取りをお願い致します。
配送会社では、配送時にご不在で配送できない場合でも再配達を試みるため、不在票をお届けした上で、発送日を含め7日間程度は保管されますが、保管を前提としておりません。また、お荷物の送り状には有効期限がございます。ご不在でお受け取りできなかった場合は、速やかに配送会社へ再配達の連絡をしてお受取りください。
尚、受取拒否やお受け取りせずに当店へ返送となった場合は、往復送料、その他手数料(代金引換、返品事務、内容証明等)をご請求させていただきます。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
別途送料が必要となるご注文
「あわせ買い不可」の表記や説明記載のある商品は、「あわせ買い不可」商品以外と組み合わせてのご注文の場合は、基本として複数口でのお届けとなります。そのため送料無料条件金額に関わらず、梱包口数として別途送料を加算させていただきます。「あわせ買い不可」商品のみでご注文の場合は、商品に記載の送料条件となります。

返品、交換、保証について

返品、交換について [初期不良品]
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にお電話ください。

[お客様都合]
フード商品、使用期限のある商品、取り寄せ品、1度でも使用した商品、開梱した商品、組み立てした商品、については、返品・交換は、お客様事情に関わらず固くお断りいたします。

その他、原則的にはお客様都合による返品・交換は受け付けておりませんが、
下記のような場合ではご相談ください。

・用品でサイズや色やタイプ等を間違っていた。

(返品の場合)
・ご注文内容によっては、一部商品のみの返品はお受けできません。
・ポイント、クーポンをご利用の注文の場合、一部商品の返品は、お受けできない場合がございます。
・ポイント、クーポンをご利用の注文の場合、Yahooの仕様上、使用済みのポイント、クーポンは、使用期間や使用条件等により返却不可の場合がございます。
・当店の不手際によるご返品の場合、キャンセル処理後に返却不可能な使用済みのポイント、クーポンがある場合、別途ご注文いただく際に、相当分を値引きに代えさせていただきます。
・お客様ご都合の場合、返品時の送料はお客様ご負担となります。
・Yahoo提供決済での返金処理は、返品確認後のキャンセル処理で行わせていただきます。
・代金引換、コンビニ後払い決済での返金処理は、お客様銀行口座振込となります。
お客様ご都合の場合、振込手数料を差引いた金額の返金となります。
手数料は、金融機関により異なります。

(交換の場合)
お手元の商品の返却手配はお客様ご負担となります。
また、交換商品の配送料金もお客様ご負担となります。
商品交換に伴い料金の差額が発生する場合は以下の通りとなります。
 ・同金額の商品
  送料をお振り込みにてお支払い頂きます。
  交換品の到着、入金の確認ができしだい交換品を発送させて頂きます。
 ・商品間で返金が発生する場合
  送料・振込手数料を差し引いた場合に残金金額がある場合は、残金を振り込ませていただきます。
  不足金が発生する場合は、不足金をお振り込みいただきます。
  交換品の到着、入金の確認ができしだい交換品を発送させて頂きます。
 ・商品間で不足金が発生する場合
  商品差額・送料・振込手数料を、お振り込みにてお支払い頂きます。
  交換品の到着、入金の確認ができしだい交換品を発送させて頂きます。

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