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ご注文後は、当店から送信する「ご注文受付のご案内」メールを必ずご確認ください。(注文直後の自動送信「ご注文の確認」メールではありません。) ご注文商品は、商品ページに取り寄せ品としての記載がない限り、カートに入った数量分の在庫がございます。尚、極まれな状況で、ショップページへの在庫反映遅延するなどの影響から、一時的に実在庫数とのズレが生じることがございます。万が一、ご注文商品の数量が確保できなかった場合は、メールにてご連絡させていただきますので、当店送信のご注文確認メールを必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
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日本郵便、佐川急便でお届けします。
お客様による配送会社の指定はできません。お届け地域と梱包サイズにより、配送各社の料金が異なりますので、当店で手配させていただきます。発送タイミングは、ご注文受付日時によって異なります。以下、「発送予定」をご覧ください。商品は在庫しておりますが、万が一在庫不足や取り寄せとなる場合は、ご連絡させていただきます。目隠し梱包のご希望は、別途梱包用箱を使用せずに発送する商品、大型商品、メーカー直送等当店以外からの発送品では承れません。 「あすつく」表示のある商品でも、配送会社側の事情で遅延することがございますので、予めご了承ください。 [発送予定]
※ご注文混雑時は、通常より1営業日程かかることがございます。
[納品書同梱]※3日以上の連続休業期間明け及び、連休年末・年始・ゴールデンウイーク・お盆期間とその休業日明けは、通常より遅くなる場合がございます。 ※当店休業日は、土曜・日曜・祝日・その他別途定める休業日です。 お届け商品には、お届け先の内容に関わらず納品書を同梱しております。ご不要な場合、金額のない「お届け票」に変更をご希望の場合は、ご注文時のコメント欄にお書き添えください。
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配送会社では、お客様ご不在等で配送できない場合は不在票をお届けした上で再配送を行います。発送日を含めて7日間程度は最寄りの配達所に保管されますが、保管は前提ではありません。お荷物の送り状には有効期限がございます。ご不在時お受け取りできなかった場合は、速やかに配送会社へ再配達を依頼してお受取りください。受取拒否や受取れずに当店へ返送となった場合は、往復送料、その他手数料(代金引換、返品事務、内容証明等)をご請求させていただきます。予めご了承ください。
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お客様都合による返品・交換は承っておりません。
特に、キャットフード類、サプリメント、ペット飲料、その他猫用食品類の返品・交換は、未使用・未開封であっても、衛生上の問題を含め返品・交換は承っておりません。
商品の欠陥や初期不良などの場合に限り、返品・交換対応させていただきます。
商品到着後、7日間以内にお電話にてご連絡ください。
詳細は、「お買い物ガイド」をご覧ください。
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ご注文はインターネットから24時間受け付けております。
電話での各種お問合せ受付は 11:00〜18:00 です。 土・日・祝日は休業日です。その他営、業日・休業日は営業カレンダーにてご案内しております。 |
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ご注文代金には送料が含まれます。
送料はお客様にもご負担いただいております。 宅配便では、ご注文商品の合計金額に応じて送料を割引させていただきます。その他配送方法では割引はございません。 ■宅配便送料/1梱包(税込み) 本州・四国・九州・北海道
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※「あわせ買い不可」商品を含む場合はこの条件の対象外です。 ※Yahoo店と本店では各種料金体系や条件は異なります。 ※キャンペーン等で一時的に変更することがございます。 1個口の最大サイズは梱包箱の3辺サイズ合計が160cm、最大重量は25kgまで。 これを越える場合は、注文受付後に送料追加とその連絡をさせて頂きます。 ■ゆうパケット 当店指定の「ゆうパケット対応」商品に限り、ゆうパケットでの発送が可能です。 対応品以外と混載でのご注文は宅配便となります。 ゆうパケットでの送料:全国一律送料:216円/1梱包 複数点でのご注文で複数梱包とになる場合は送料が変わります。 対応品ごとに「対応サイズ」を設定しています。 ご注文商品の対応サイズの合計10までが1梱包です。 対応サイズは各商品ページ(PC版)に記載しています。 詳細は「お買い物ガイド」をご覧ください。 ![]()
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