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■ vic2(ビックツー) インフォメーション
お支払い方法・送料について
商品の在庫について
当店にて販売しているほとんどの商品はコスト削減のためにメーカー発注品となります。そのため、Yahooから自動で配信される【注文内容ご確認】メールでは在庫状況をお伝えすることができません。欠品や完売の場合は別途メールにてご連絡させていただきます。また、連休前や年末年始、各種イベント開催時などのご注文が殺到する時期は、販売商品が在庫切れとなってしまう場合が増えます。欠品や完売の場合はまことに申し訳ございませんが、商品価格を抑えるためにもご理解くださいますようお願いいたします。
高額のご注文の際のお支払い方法について
いたずら注文やポイントの不正取得などを防止するため、お支払方法に代金引換をご利用できるご注文合計金額の上限を4万円とさせていただきます。
ご注文商品の送付先が沖縄・離島の場合の送料について
ご注文商品の送付先が沖縄・離島の一部地域につきましては、送料無料となる条件を満たしたご注文の場合でも別途送料がかかりますのでご注意ください。
メールのドメイン指定受信について
当店ではご注文を確認後、お客様全員に受付確認メールを送信しております。お客様の方でドメイン指定、受信許可設定をされている場合はご注文前に必ず「 kaeru_shop@vic2.jp 」を許可リストに設定しておいて下さいますようお願いいたします。
なお、設定を行って頂いたにも拘らず、当店からのメールを受信できなかった場合は大変恐縮ですが、他の利用可能なメールアドレスにて「 kaeru_shop@vic2.jp 」までお客様のお名前とご注文番号をご連絡頂けますようお願いいたします。
ご注文商品の配送に関するご依頼について
●営業所留めをご希望の場合
●配送前のお電話によるご連絡をご希望の場合
●その他、ご注文に関するお問い合わせ

上記の全てについて、お手数ですがご注文後にvic2お客様サポートセンターまで
メールにてお問合せください。
※ご希望、お問い合わせの受付時間は、平日9:00〜17:00 となります。
※受付時間外のお問い合わせは、翌営業日にメールにてご返信させていただきます。
※商品発送手配後のご依頼につきましてはお受けすることができません。
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納品書について
全てのご注文に納品書を封入させていただきます。納品書に記載される注文情報は下記となります。
「受注日時」 「vic2注文管理番号」 「購入者氏名」 「送付先氏名」「商品番号」 「商品名」 「ご注文数量」 「商品金額」 「ご請求金額」
※プレゼント等で納品書が不要な場合はお問い合わせください。
領収書について
ご希望のある方のみ、領収書を別送にてお送りさせていただきます。

領収書をご希望の場合は、
「購入者氏名」 「ご注文番号」 「領収書の送付先」(ご注文時の送付先と異なる場合のみ)「宛名」 「但し書き」をご記入の上、下記フォームよりお問合せください。

※領収書の金額につきましては弊社請求金額での発行になります。ご使用ポイント分を引く前の金額での領収書は承ることが出来ませんので、ご注意ください。

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同梱発送について
同じご注文者様による異なる受注番号の商品をまとめて発送する同梱発送をご希望の場合はお問合せください。(当店からの受注確認メール後は対応できません)

なお、同梱発送のご希望がない場合は別々に発送させていただきます。その場合、それぞれに送料がかかります。

ご注意) 通常、受注番号単位で商品はまとめて発送させていただきます。

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当店取り扱いのシューズのサイズ交換について
お手数ですがこちらのページをご覧ください。
ギフトラッピングについて
欠品中商品の入荷連絡について
欠品中の商品が入荷・及び販売終了になった時点でお客様にメールでご連絡する
「入荷連絡メール」を送付しております。

欠品中にてご購入できない商品で入荷の連絡が欲しい場合は、
●入荷連絡希望の意思
●カラー・サイズがある場合はご希望のカラー・サイズ
●希望数量
 をご記入の上、お問合せフォームよりご連絡ください。

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■入荷連絡のご利用にあたっての注意事項
商品が入荷した場合、もしくは販売終了となった場合のみお知らせいたします。
メールが届いても商品のご購入を保障するものではございません。
商品のご予約・お取り置きではございませんので、入荷後にご購入をしなくても問題ありません。
入荷のご連絡を差し上げた後でもご購入のタイミングで「欠品」となる場合はご了承ください。

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vic2(ビックツー)  店舗運営会社:株式会社かえるハウス Copyright(C)2016 KaeruHouse,All rights reserved. 禁無断複製、無断転載

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