お買い物ガイド

murauchi.co.jp　INFOMATION

【1】代表者名
村内 伸弘/ムラウチ ノブヒロ
業務責任者名： 矢澤 克哲/ヤザワ カツノリ

【2】所在地
〒192-0906
東京都八王子市北野町 598-2
TEL 0570-064-884（ナビダイヤル）
（PHS/IP電話からは 042-644-3838）
電話受付時間（年中無休）9時〜18時／土・日・祝日 9時〜17時
E-mail yahoo-cs@murauchi.com

受注受付について
当社は、インターネットホームページからのご注文のみの受付となります。
電話やメール、FAXでのご注文受付は行っておりません。

【3】営業日
年中無休

【4】発送方法
お届け方法についてはこちらのページをご確認下さい。

「大型商品の配送不可地域」について
冷蔵庫100L以上、洗濯機5kg以上、エアコン、テレビ42型以上、マッサージチェア、エアロバイク、ウォーキングマシン、デジタルピアノ、CRTモニタ25型以上、プロッタ、大型ラックなど

【5】委託倉庫からの商品のお届けについて
当社にて扱うパソコン本体、パソコンソフト、パソコン周辺機器、サプライ品などの一部は委託倉庫からの発送となり、商品の梱包はダンボール箱と緩衝紙の簡易包装となります。なお「のし」「ラッピング」など は承れません。
既発売商品の受注から発送までは、在庫が有りお引当ができた場合2〜3日程度となります。商品がお取り寄せの場合は、入荷日翌日以降の発送となります。

※営業所止めでの発送はお断りさせていただきます
※配達業者をご指定いただくことはできませんので予めご了承下さい。
佐川急便でのお届けの際、会社宛への発送の場合は配送日時の希望は承れませんので予めご了承下さい。
なお、出荷完了メールにつきましては、出荷のタイミングによりお届け日当日の朝に届く場合がございます。

【6】商品代金以外の必要料金
消費税等、送料、代引きの場合代引き手数料。

【7】配送料
税込お買い上げ金額10,500円未満は送料525円（税込）、代引きの場合代引き手数料315円（税込）が手数料に加算されます。
なお、お買い上げ10,500円（税込）以上の場合、送料・代引き手数料は無料です。

なお、お買い上げ10,500円未満の場合、送料・代引き手数料につきましては、【ご請求先の入力】画面では「送料0円」と表示されますが、【ご注文内容確認】画面の手数料にて加算いた しますのでご了承下さいませ。

【8】設置工事、処分・保証について

【9】お支払い方法
クレジットカード（海外発行カードはご利用できません）、商品代引き、銀行振込

【クレジットカードのご利用について】
クレジット会社の承認必要事項は、ご本人様の名義、住所、電話番号、生年月日がすべて一致していなければなりません。
入力もれやカード会社への届け出内容とが異なる場合などは、ご本人様の意思確認ができるまでの間、一時決済を見合わせていただきます。
お届け先は、カード会社へ登録されているご住所のみとさせていただいております。
現住所と登録住所が異なる場合は、お手数ですがカード会社へ登録変更をされてからご注文下さい。
※クレジットカードご利用にあたり、ご購入者様にお電話にて確認させていただく場合がございます。

・銀行振込について
お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
また、海外からのご入金はお受けできませんのでご了承下さいませ。
商品お取り寄せの場合、商品確保が済み次第、ご入金に関してのメールをお送りいたします。

【10】領収書について
・代引き時の領収書発行
商品をお届けにあがりました宅配業者の宅配伝票が正式な領収書になります。
株式会社ムラウチドットコムの領収書が必要な方は、お手数ではございますが宅配伝票と下記必要項目を記載の上、下記住所まで郵送下さいませ。ご郵送いただきましてから近日中に、株式会社ムラウチドットコム の領収書をご返送致します。
※宅配伝票はコピーではなく原本を郵送下さい。
※領収書のお名前、但し書き名（例：テレビ代として等...）、領収書の郵送先をご連絡下さい。

お送り先
192-0906
東京都八王子市北野町 598-2
ムラウチドットコム 宛

・クレジット時の領収書発行
ご購入手続きの際に、「ご要望」というフリーコメント欄がございます。そちらに領収書発行希望の旨と下記必要項目をご記載下さい。
また、領収書には「クレジットご利用分」と記載させていただきますので予めご了承下さいませ。

※領収書のお名前、但し書き名（例：テレビ代として等...）をご連絡下さい。
※クレジットカードでお支払、領収書発行の場合、金銭または有価証券の受領事実を証明するものではないことから、発行する領収書へクレジットカードでのお支払いの旨を記載いたします。また、3万円を越えるお 買い物について収入印紙の添付は致しません。

・銀行振込時の領収書発行
ご購入手続きの際に、「ご要望」というフリーコメント欄がございます。そちらに領収書発行希望の旨と下記必要項目をご記載下さい。

※領収書のお名前、但し書き名（例：テレビ代として等...）、領収書の郵送先をご連絡下さい。
※商品発送後、郵送にてお送りさせていただきます。

●領収書発行の際のご注意
領収書の発行には商品発送後、1週間程度お時間をいただく場合がございます。
Yahoo!ポイントをご利用の際は、領収書にポイントご利用額を必ず記載させていただきます。

【11】引き渡し時期
ご入金（決済）確認後、または代引き注文をいただいた後 2〜7日前後。

【12】返品
納品より7日。（未開封に限る。ただし不良品の場合は開封でも可。）

【13】返品送料
お客様のご都合による返品の場合は送料はご負担いただきます。（ただし未開封に限る。）

【14】初期不良品
着払いご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金を返金。（一部商品を除く）

【15】お取り寄せ商品に関して
当店では、お取寄せになる商品の掲載もさせていただいております。
お取寄せの場合は、メーカーに在庫がある商品であれば3〜7日前後でのお届けになります。
メーカーで品切れ等の場合、お取り寄せにお時間がかかる場合がございますので、その際はメールにてご連絡させていただきます。
また、メーカーにて生産終了や長期入荷未定の場合は、申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。
当社特有の運営方法をご理解いただきました上、ご利用をいただきますよう何卒お願致します。

【16】表示価格について
表示価格はYahoo!ショッピングの特別価格です。
送料・代引手数料・その他手数料は含まれておりません。

表示価格には万全を期しておりますが、万が一、表示価格に誤りがあった場合は正しいお支払い（決済）金額をメール等で早急にご連絡差し上げます。その際は、ご連絡を差し上げた金額を正しいお支払い（決済） 金額とさせていただきますので予めご了承下さい。

消費税総額表示に伴いまして、2004年4月1日より表示価格は消費税込み実売価格となります。送料・その他手数料は含まれておりません。

※小数点以下の端数の処理に関しまして
消費税込みの表示価格は、全て小数点以下切り上げで表示させていただきますが、ご請求時の金額に関しましては従来通り、外税方式の小数点以下端数切り捨てにて算出させていただきます。
これにより、ご請求金額が表示価格より安くなる場合がございますが予めご了承下さい。
（例）表示価格が3,001円（税込み）の場合
従来の税抜き価格2,858円、ご請求金額は小数点以下端数切り捨てで税込み3,000円となります。

【17】ご注文のキャンセル
ご注文をされた商品が発送前であればご注文を解約することができます。この際、キャンセル手数料は発生しません。
お客様がご注文された商品が在庫切れやお取り寄せ不可の場合、納期遅延や掲載の価格や内容に誤りがあった場合など、商品の発送前であればお客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約致します。この 際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません。

【18】ご注文の成立時期
ご注文の成立時期は商品発送時と致します。
商品の発送後「商品発送のお知らせ」をメールにてお送り致します。
上記要項に同意された上でご注文を送信して下さい。

【19】Yahoo!ポイントの確定について
murauchi.co.jpでは、ご注文日より14日後に仮ポイントから確定ポイントへかえさせていただきます。
予約商品や納期が遅れる商品に関しては、仮ポイントからの確定を保留とさせていただきます。
（Yahoo!ポイントは、2005年7月13日15時過ぎより開始させていただきました。)

【20】Yahoo!ポイントのご利用についてご注意
ご注文完了後のポイント利用額の変更はできません。
ご注文完了後に商品追加をご希望された場合、追加商品に対してのポイント付与はございません。
ご注文完了後に一部商品がキャンセルとなった場合、キャンセル商品の付与ポイントを減額させていただきます。

【21】お客様の個人情報に関する方針
当社は、ご登録いただいたお客様の個人情報について、当ウェブサイトをご利用される際にお客様の利便性を高めるために使用し、その情報は当社が厳重に管理致します。
個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報の保護及び取扱いについて、継続的改善に努めてまいります。

●詳細なプライバシーポリシーにつきましてはこちらのページをご確認下さい。