会社概要

1.代表者名
　　　村内　伸弘/ムラウチ ノブヒロ
業務責任者名
　 　 矢澤 克哲/ヤザワ カツノリ

2.所在地
〒192-0906　東京都八王子市北野町 598-2
TEL 0570−064−884（ナビダイヤル）
(PHS/IP電話からは 042-644-3838)
電話受付時間（年中無休）
月曜〜金曜日：9時〜18時
　 土・日・祝日 ：9時〜17時
E-mail yahoo-cs@murauchi.com

受注受付について
当店は、インターネットホームページからのご注文のみの受付となります。
電話やメール、FAXでのご注文受付は行っておりませんのでお手数ではございますが、
ご注文フォームをご利用いただきましてお手続きをお願い致します。

3.営業日
年中無休

4.発送方法
運送会社は佐川急便となります。
※発送は一括発送となります。(複数の商品をご注文頂いた場合は全て揃い次第の発送となります)

5.委託倉庫からの商品のお届けについて
当店にて扱う製品の中には、委託倉庫からの発送となる製品もございます。
その際、商品の梱包は、ダンボール箱と緩衝紙の簡易包装となります。
また、のし・ラッピングなどは承れません。
既発売商品の受注から発送までは、決済が完了し、在庫がありお引当ができた場合のみ2〜3日程度となります。
商品がお取り寄せの場合は、商品入荷日翌日以降の発送となります。

※営業所止めでの発送はお断りさせていただきます。
※配達業者をご指定いただくことはできませんので予めご了承くださいませ。

【佐川急便でのお届けについて】
会社宛への発送の場合は、配送日時の希望は承れませんので予めご了承くださいませ。
出荷完了メールにつきましては、お届け日当日の朝に届く場合がございます。

6.商品代金以外の必要料金
消費税等、送料、支払い方法が代引きの場合、代引き手数料が発生します。
※お買い上げ金額が10,500円（税込）の場合、送料・代引き手数料は無料となります。
　　　
7.配送料
税込お買い上げ金額10,500円未満は送料525円（税込）、
代引きの場合代引き手数料315円（税込）が手数料に加算されます。
（お買い上げ10,500円(税込)以上の場合、送料・代引き手数料は無料です）

なお、10,500円未満の場合、送料・代引き手数料につきましては、
【ご請求先の入力】 画面では、送 料 0円と表示されますが、
【ご注文内容確認】画面の手数料にて加算 いたしますのでご了承下さいませ。

8.設置工事、処分・保証について


9.お支払い方法
クレジットカード（海外発行カードはご利用出来ません）、商品代引き、銀行振込

【クレジットカードのご利用について】
クレジット会社の承認必要事項は、ご本人様の名義、住所、電話番号、生年月日がすべて一致していなければなりません。
入力もれやカード会社への届け出内容とが異なる場合などは、ご本人様の意思確認ができるまでの間、
一時決済を見合わせていただきます。お届け先は、カード会社へ登録されているご住所のみとさせていただいております。
現住所と登録住所が異なる場合は、お手数ですがカード会社へ登録変更をされてからご注文下さい。
また、クレジットご利用にあたり、ご購入者様にお電話にて確認させて頂く場合がございます。

【銀行振込振込について】
お振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
また、海外からのご入金はお受けできませんのでご了承下さいませ。
商品お取り寄せの場合、商品確保が済み次第、ご入金に関してのメールをお送りいたします。

10.領収書について
・日付や金額についても無記入での発行は出来ません。
・発行日の指定は承れません。
・但し書きについては、ご注文商品で記載しない場合は『お品代』と記載させていただく場合がございます。

代引き時の領収書発行
商品をお届けにあがりました宅配業者の宅配伝票が正式な領収書になります。
株式会社ムラウチドットコムの領収書が必要な方は、
お手数ではございますが宅配伝票と下記必要項目を記載の上、下記住所までご郵送下さいませ。
ご郵送頂きましてから近日中に株式会社ムラウチドットコムの領収書をご返送致します。
※宅配伝票はコピーではなく原本を郵送下さい。

・領収書のお名前
・但し書き名 (例：テレビ代として 等...)
・領収書の郵送先
・お送り先
　192-0906
　東京都八王子市北野町 598-2
　ムラウチドットコム 宛

クレジット時の領収書発行
ご購入手続きの際に、
ストアへの要望という欄がございますので、そちらに領収書発行希望の旨と下記必要項目をご記載下さい。
また、領収書には「クレジットご利用分」と記載させて頂きますので予めご了承下さいませ。

・領収書のお名前
・但し書き名 (例：テレビ代として 等...)

※クレジットカードでお支払、領収書発行の場合、金銭または有価証券の受領事実を証明するものではないことから、発行する領収書へクレジットカードでのお支払いの旨を記載いたします。
また、三万円を越えるお買い物について収入印紙の添付は、致しません。

銀行振込時の領収書発行
ご購入手続きの際に、
ストアへの要望という欄がございますので、そちらに領収書発行希望の旨と下記必要項目をご記載下さい。

・領収書のお名前
・但し書き名 (例：テレビ代として 等...)
・領収書の郵送先
※商品発送後、郵送にてお送りさせていただきます。

●領収書発行の際のご注意
領収書の発行には商品発送後、一週間程度お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。
YAHOOポイントをご利用の際は 領収書にポイントご利用額を必ず記載させて頂きます。
予めご了承下さい。

11.引き渡し時期
ご入金(決済)確認後または代引き注文をいただいた後、 3〜7日前後

12.返品・交換について
詳細はこちらよりご確認下さい。

13.返品送料
お客様のご都合による返品の場合は送料はご負担いただきます。(ただし未開封に限る)

14.初期不良・修理・サポートについて
詳細はこちらよりご確認下さい。

15.お取り寄せ商品に関して
当店では、お取寄せになる商品の掲載もさせて頂いております。
お取寄せの場合はメーカー様に在庫がある商品であれば3〜7日前後でのお届けになります。
メーカー様で品切れ等の場合、お取り寄せにお時間がかかる場合がございますので、
その際はメールにてご連絡させて頂きます。
また、メーカーにて生産終了や長期入荷未定の場合は、
申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルとさせて頂きますので、
予めご了承くださいませ。 当店、特有の運営方法をご理解いただきました上で
ご利用をいただきますようにお願いいたします。


16.表示価格について
表示価格はYahoo!ショッピングの特別価格です。
送料・代引手数料・その他手数料は含まれておりません。

表示価格には、万全を期しておりますが万が一、表示価格に誤りがあった場合は
正しいお支払い（決済）金額をメール等で早急にご連絡差し上げます。その際は
ご連絡を差し上げた金額を正しいお支払い（決済）金額とさせていただきますので
予めご了承くださいませ。

※サイト内のその他の表示もご確認ください

消費税総額表示に伴いまして2004年4月1日より
表示価格は消費税込み実売価格となります。
送料・その他手数料は含まれておりません。
※小数点以下の端数の処理に関しまして
消費税込みの表示価格は、全て小数点以下切り上げで
表示させていただきますが、ご請求時の金額に関しましては
従来通り、外税方式の小数点以下端数切り捨てにて
算出させていただきます。
これにより、ご請求金額が表示価格より安くなる場合がございますが、
何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
（例）表示価格が3,001円（税込み）の場合
従来の税抜き価格2,858円、ご請求金額は
小数点以下端数切り捨てで、税込み3,000円となります。

17.ご注文のキャンセル
お客様は、ご注文をされた商品が発送前であればご注文を解約することができます。
<この際、キャンセル手数料は、発生いた しません>
当店は、お客様がご注文された商品が在庫切れやお取り寄せ不可の場合、
納期遅延や掲載の価格や内容に誤りがあった場合など 商品の発送前であれば
お客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約いたします。
<この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません>

18.ご注文の成立時期
ご注文の成立時期は商品発送時といたします。
商品の発送後＜商品発送のお知らせ＞をメールにてお送りいたします。
上記要項に同意された上でご注文を送信してください。

19.Yahoo!ポイントの確定について
murauchi.co.jpではご注文日より14日後に仮ポイントから確定ポイントへかえさせて いただきます。
予約商品や、納期が遅れる商品に関しては仮ポイントからの確定を保留とさせていただきます。
(Yahoo!ポイントは、2005年7月13日 15時すぎより開始させて頂きました)

20.Yahoo!ポイントのご利用についてご注意
ご注文完了後のポイント利用額の変更はできません。
ご注文完了後に商品追加をご希望された場合、
追加商品に対してのポ イント付与はございません。
ご注文完了後に一部商品がキャンセルとなった場合、
キャンセル商品の付与ポイント を減額い たします。

21.お客様の個人情報に関する方針
　株式会社ムラウチドットコムは、ご登録戴いたお客様の個人情報を
　当ウェブサイトなどを、ご利用される際にお客様の利便性 を
　高めるために使用し、その情報は当社が厳重に管理致します。
　個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵 守し、
　個人情報の保護及び取扱いについて、
　継続的改善に努めてまいります。

　●詳細な個人情報保護方針につきましてはこちらのページをご確認下さい。