よくあるご質問　商品について

よくあるご質問　〜商品について〜

商品を実際に見てみたい時は、どうしたら良いですか？

一部の商品については、浜松の本社アートクリエイションのショールームにて展示しております。

お試しセットのようなものはありますか？

光の楽園のよさをぜひ知っていただくために、こちらのページにて、お求めやすい価格の商品をご用意しております。ぜひ御利用ください。

⇒　光の楽園　お試し特集のページ

実店舗へ行き、購入した場合も値段は同じですか？

基本的には浜松のショールームと同価格で販売しておりますが、
インターネットでの特別価格となっている商品もございます。

商品が欠品の場合、連絡いただけるのでしょうか？

ご注文後の在庫切れが無い様万全を期しておりますが、万が一品切れの際は必ずご連絡いたします。

昨日買ったものがセールで安くなってるので割引になりませんか？

原則、購入時の価格で決済をお願いしております。あしからずご了承ください。

お手入れの方法を教えてください。

花や葉の表面がさらさらな状態になるため、ホコリ等が付着しても取りやすく、毛バタキや手でホコリを払ってください。又、ぬれタオルなどで軽く拭いても光触媒の機能は残ります。
洗剤での洗浄は破損や脱色の恐れがあります。

購入時には、商品と一緒に光の楽園説明書と光触媒のＱ＆Ａが同梱されています

どのくらいの部屋に置いたら良いですか？

お部屋の広さや状況により異なりますが、光触媒の効果ではなくインテリア性をとらえて次の目安となります。

小（幅20〜30cm）1〜2畳 　中（幅30〜50cm）3〜4.5畳 　大（幅50〜70cm）4.5〜6畳 　植木（高さ1.1〜1.4m）4.5〜6畳 　植木（高さ1.5〜1.8m）6〜8畳 広さや状況に応じて個数を増やしてください。

光触媒の効果につきましては、環境・設置場所等の問題もございますので、
正確な数字ではお答えできません。
光触媒について詳しくはこちらをご参照ください。

⇒　光の楽園　光触媒について

置き場所や取り扱い上の注意はありますか？

風雨の当たる屋外でのご使用は避けてください。また、暖房器具等のすぐそばに置かないでください。火災や変形変色の原因となることがあります。

家具等の上でひきずることはしなしでください。傷をつける恐れがあります。
使用の花材料は食べられません。

水をあげてもいいですか？

人工植物ですので水をやらないで下さい。

商品の取り扱い方法（形の修正と補修）を教えて下さい

下記の図をご参考にしてください。
花弁や葉が万が一折れ曲がったり、変形してる場合は、ヘアードライヤーを使い軽く低温風を吹きつけながら形を整えてください。決して他の器具を使ったり、高温で行わないでください。変形や剥離の原因になります。

商品のサイズを知りたいのですが？

各商品の「買い物かごへ入れる」ボタンの下に、「※商品詳細」としてサイズを記載しておりますので、
ご参考にしてください。

なお、商品のサイズは、商品ページのイメージ写真のように、
花や葉を広げた時の最大サイズとなっております
（下記の画像をご参考にしてください。奥行（Ｄ）も同様です）

そのため、お客様によっては実物の商品を若干小さく感じられる方もいらっしゃいます。
商品のサイズを確認する際は、そのあたりをご考慮の上、ご判断いただければと思います。




また、商品は輸送中の衝撃を緩和するため、ビニール等で梱包した状態で出荷されます。
そのため、商品は少し小さくなった状態で到着いたします。
お手数ですが、同封してある取扱冊子を参考に、お好みの形に整えてください。

グリーンの器を変更したいのですが？

1m以上のフロアタイプのグリーンのみ、器の変更が可能です。
また、籐鉢カバーのオプションもご用意しております。
設置場所の雰囲気に合わせてお選びください。

詳しくは、こちらのページでご確認ください。⇒グリーンの器交換サービスについて

※商品によっては器の変更ができない場合がございます。
※器のサイズによっては、高さが変わる場合がございます。

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