よくあるご質問　光触媒の機能について

配送料

送料は地域別です。詳しくはこちらをご確認ください。

送料　高さ 80cm未満630円。 80cm以上1260円。 　
北海道の場合、80cm未満2310円。80cm以上4200円。
沖縄・離島・一部地域は別途ご連絡させていただきます。

◆8,000円以上お買い上げで送料無料◆
※送料無料の場合でも、北海道・ 沖縄・一部離島は追加送料がかかります

お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。

【お支払い時の注意事項】
・代金引換手数料：全国一律料金： 315円
※1万円以上のご注文で代引手数料無料 （お届け先・お届け日時・同一梱包での場合）

・銀行振込、郵便振替は前払いとなります。
・郵便振替の場合、入金確認までに１週間〜１０日間ほど、お時間がかかりますのでご了承ください。また日付指定されても、対応できない場合がございますのでご注意下さい。

詳しくはこちらをご確認ください。

納期について

【商品発送のタイミング】
◆郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後3〜4営業日以内に発送いたします。
◆クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3〜4営業日以内に発送いたします。

配送時間指定について

【業者】ヤマト運輸（クロネコヤマト）、佐川急便、西濃運輸、トナミ運輸
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に依頼します。
配達地域によっては、日時指定・時間帯指定が対応できない場合があります。

返品交換について

【不良品】
◆返品・交換は、未開封のものに限らさせて頂きます。
商品到着後、３日以内にご返送下さい。
(一度弊社にご連絡いただいてからご返却お願いいたします！）

◆閲覧される環境によって、色合いが違って見える場合がございます。
それによる返品はお受けできません。

◆商品は輸送中の衝撃を緩和するため、ビニール等で梱包した状態で出荷されます。 そのため、商品は少し小さくなった状態で到着いたします。 お手数ですが、同封してある取扱冊子を参考に、お好みの形に整えてください。

また、光の楽園商品は手作りの為、形、花の配置、バランスなどが若干違って見える場合がございます。それらによるイメージの違いの返品はお受けできませんので、ご了承下さい。

◆返品についてのご連絡先
住所 静岡県浜松市東区原島町448
TEL：053-463-3306　　 FAX：053-463-3371
E-mail:yahoo@hikarinorakuen.co.jp
担当：川合　秀典

【返品期限】
返品・交換は、未開封のものに限らさせて頂きます。
商品到着後、３日以内にご返送下さい。
(一度弊社にご連絡いただいてからご返却お願いいたします！）

【返品送料】
お客様のご都合による返品・交換は、往復分の送料・ 手数料ともにお客様ご負担でお願いします。ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。

詳しくはこちらをご確認ください。

個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報（情報・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

株式会社アートクリエイション　（光の楽園　製造販売元）
〒435-0047 静岡県浜松市東区原島町448
TEL:053-463-3306 FAX:053-463-3371