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  • 問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Yahoo! JAPANカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayあと払い

    PayPayあと払い

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    ■メールアドレスをご確認下さい■
    メールエラーの場合、お電話にてご注文の確認が取れ次第の発送となります。
    なお、連絡がとれず1週間経過しますとキャンセルさせて頂く事となります。予めご了承下さい。

    ■小型便にはご利用頂けません。

  • 銀行振込(前払い)

    ●銀行振込をご希望の場合は、ご入金確認後、商品を発送させていただく事となります。
    ●ご注文後当店よりお見積及びご入金先などのメールをお送りさせていただきます。メールお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。
    ●ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
    ●当店より振込用紙の発送はいたしておりませんので、銀行備え付けの用紙にてご入金下さい。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    ●郵便振替をご希望の場合は、ご入金確認後、商品を発送させていただく事となります。
    ●ご注文後当店よりお見積及びご入金先などのメールをお送りさせていただきます。メールお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。
    ●ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
    ●当店より振込用紙の発送は致しておりませんので、銀行備え付けの用紙にてご入金下さい。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店で販売致しております商品は全て税込み価格となります。

  • 手数料について

    ●代金引換決済
    商品金額によって異なります。
    ・1万円未満=330円
    ・1万円以上3万円未満=440円
    ・3万円以上10万円未満=660円
    ・10万円以上=1,100円
    ・30万円以上=2,200円

    ●お振込決済
    ・お振込手数料はお客さまでご負担頂く事となります。

    ●クレジットカード決済
    ・手数料は不要です。

    ●モバイルsuica決済
    ・手数料は不要です。

    ●コンビニ決済
    商品金額によって異なります。
    ・2,000円未満=165円
    ・3,000円未満=187円
    ・10,000円未満=220円
    ・30,000円未満=275円
    ・300,000円未満=330円

    ●ペイジー決済
    手数料は一律165円となります。
    ※ペイジー決済の限度額は以下の通りとなります。
    ・ATMでの現金払い=10万円未満です。
    ・ATMでキャッシュカード払い=お客様の口座の設定により異なります。
    ・インターネットバンキング=お客様の口座の設定により異なります。

  • お支払い方法

    ●代金引換決済
    ・お支払いのタイミング=商品到着時
    ・手数料=必要(上記「手数料」欄参照)
    ・特徴=商品到着時にドライバーへお支払いいただきます。お急ぎの場合には代引きをおすすめしております。最も早くて安心な発送方法です。

    ●お振込決済(銀行・郵便)
    ・お支払いのタイミング=前払い
    ・手数料=必要(お客様ご負担となります。)
    ・特徴=ご注文後当店よりご案内メールをお送りさせていただきます。 メールに記載されておりますお振込先へご入金下さい。 ご入金確認後の発送となります。

    ●クレジットカード決済
    ・お支払いのタイミング=ご注文時にご決済
    ・手数料=不要
    ・特徴=ご注文時にカード情報をご入力いただきます。 ご注文完了と同時にご決済手続きも完了いたしますので、発送手配をさせていただきます。

    ●モバイルSuica決済
    ・お支払いのタイミング=前払い
    ・手数料=不要
    ・特徴=ご注文完了後、自動配信メールにてご決済メールが送られます。 メールの内容に従ってご決済いただきます。※モバイルSuica会員登録済みの携帯電話が必要です。

    ●コンビニ決済
    ・お支払いのタイミング=前払い
    ・手数料=必要(上記「手数料」欄参照)
    ・特徴=ご注文完了後、自動配信メールにてお支払い番号が記載されたメールが送られます。 番号を控え、お近くのコンビニにてお支払いいただきます。

    ●ペイジー決済決済
    ・お支払いのタイミング=前払い
    ・手数料=必要(上記「手数料」欄参照)
    ・特徴=ご注文完了後、自動配信メールにてお支払い番号が記載されたメールが送られます。 番号を控え、ペイジー利用可能金融機関またはATMなどでお支払いいただきます。

  • お支払い期限について

    お支払方法を前払い(お振込・コンビニ決済等)にされた場合、弊社からのお振込み依頼のご連絡(メール)後、1週間以内にお振込み下さい。1週間を過ぎますとキャンセルにさせて頂く場合が御座います。予めご了承下さいませ。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便【送料】北海道:2200円、沖縄県:1600円、その他地域:750円
    小型便【送料】全国一律250円(代引、日時指定不可/紛失破損保証なし/ポスト投函)
    小型便【送料】全国一律0円(代引、日時指定不可/紛失破損保証なし/ポスト投函)
    宅配便【送料】送料無料(一部地域は送料が別途発生いたします。商品ページを必ずご確認ください。)
    宅配便
    宅配便【送料】全国一律0円
    電子ピアノなどの大型商品以外、基本的に当店より出荷させて頂きます。
    発送方法は、ご注文時には「ヤマト宅急便」を自動選択となっておりますが、商品やお届け地域によって、「ゆうパック」「カンガルー便」「佐川急便」など異なる便で発送させて頂く場合が御座います。予めご了承下さい。

  • 送料

    ●宅配便「クロネコヤマト」「ゆうパック」「佐川急便」または小型便「クリックポスト」のいずれかでのお届けとなります。

    商品の大きさや重量またお届け地域によって最適な便でお届け致します。
    お届け致します宅配会社に関しましては、後ほどご注文確認メールにて詳細をご案内させていただきます。
    なお、大型商品はメーカからの発送となる場合が御座います。その場合は、上記ご案内の便以外でお届けする事もございます。予めご了承下さい。

    ※「クロネコヤマト」にて配送の場合、ご指定頂いたお時間帯指定に一番近い条件にてお送りさせて頂きます。「午前中(12時まで)」、「14時~16時」、「16時~18時」、「18時~20時」、「19時~21時」のお時間帯指定のみとなりますので予めご了承ください。

    ●送料は、お届け地域によって異なります。
    ※ご注文時に自動計算されます送料は、ご注文商品の個数により加算されておりますが、商品によっては同梱発送も可能ですので、事前にお問い合わせを頂くか、ご注文いただいた後に当店より返信させていただきます「注文確認メール」をご確認ください。
    ※複数個同時にご注文の場合で、発送口数が2コ口以上になった場合でも、通常送料は1つ分でお届け可能です。
    ご注文商品によっては同梱出来ない場合がございます。予めご了承下さい。

    ■宅配便【送料】北海道:2200円、沖縄県:1600円、その他地域:750円
    ■宅配便【送料無料】北海道:1500円、沖縄県:1000円(追加料金が発生する場合、各商品ページに記載がございます。)
    ■小型便【送料】全国一律360円(代引、日時指定不可/紛失破損保証なし/ポスト投函)
    ■小型便【送料】全国一律0円(代引、日時指定不可/紛失破損保証なし/ポスト投函)

    ※「小型便対応画像」の表示がある商品のみ、配送料360円にて対応可能です。
    ※非対応の商品を含むご注文にて小型便をお選び頂いた場合には、当店にて宅配便へ変更の上発送させて頂きますので予めご了承下さい。
    ※対応可能商品でも宅配便をお選び頂いた場合は、宅配便で発送させて頂きます。

    ※注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    ●特にご指定頂かなくても、多くの地域で発送日より2~3日後にはお届けできております。(一部地域、離島を除く)

    ●お届けまでの日数
    ・北海道=発送日の翌々日
    ・信越、関東、北陸、中部、関西、四国、中国、九州=発送日の翌日
    ・沖縄=発送日の翌々日
    ※一部地域、離島を除く。また、上記内容は目安となります。
     配送業者の状況によっては前後する場合が御座います。ご了承下さい。

    ●ご注文時に指定頂いた日程にお届け出来ない場合が御座います。
    お急ぎの場合は、ご注文前に在庫確認また納期に関しましてお問い合わせを頂きますよう宜しくお願い致します。(お問い合わせTEL:084-924-5331/木曜日定休日/営業10:00~19:00)

    ●ご注文確認メールをお送り致します。
    そのとき、明確な納期のご案内をさせて頂きます。

  • 海外へのお届けについて

    ■海外発送について
    当店では海外への発送は行っておりません。予めご了承下さいませ。
    I do not send it out abroad in this shop. Please understand it beforehand.

販売条件について

  • 販売条件について

    ■ご注文キャンセルについて
    ・クーリングオフ
    インターネットなどによる通信販売は、ご注文頂くお客さまが、ご自身で購入について充分吟味する余裕があり、自由な意志で申込みを行なうことができるため”クーリングオフの対象となりません”。
    ・キャンセルの受付
    発送前のキャンセルには、手数料などは発生致しませんが、出荷後のキャンセルには手数料が発生致します。
    ・特別なキャンセルの受付
    補助ペダルなど、ご購入前に当店へ動作確認をしていただき保証させて頂いたにもかかわらず、お手持ちのピアノへ適応しなかった場合などは、キャンセルまた商品交換をさせて頂きます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品が到着いたしましたらすぐに商品をご確認下さい。
    返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。初期不良の場合でも8日以上経過した商品は返品・交換がお受け出来ない場合がございます。
    初期不良品の場合は、良品と交換もしくはお申し出により代金全額返還いたします。また、お届けした商品が万一ご注文と異なる場合や不良品をお届けした場合、速やかに交換手配をさせていただきます。

    【返品・交換の手順】
    ●必ず弊社ヘご連絡ください。
    TEL:084-924-5331 FAX:084-924-3889
    mail:yshop@merry-net.co.jp
    商品や状況により、返品いただく場所やご相談窓口の担当者が異なります。
    ご一報いただければ、迅速に対応させていただきますので、まずは当店「インターネット販売担当」までご連絡ください。

    弊社へご連絡頂きましたら今後の流れをご案内させていただきます。
    なお、当店へご返品頂く際は必ずヤマト運輸の着払いをご利用頂きます様お願い致します。

    お届けの商品に納品伝票が付いておりますので、必ず返品の商品と一緒に送り返してください。
    ・・・返品の前にご連絡及び伝票がない場合は、返品を受け付けかねる場合がございますので、ご注意願います。
    ※なお、ご購入者様のご住所とお届け先が異なる場合(プレゼントなどの場合)納品伝票をお付けしておりません。予めご了承下さい。
    お取引上納品書をお届けしていない場合も、同じくアフター対応をさせていただきますので、ご安心下さい。

    ※お客さまのご都合によるキャンセルの場合は、必ず梱包手数料1000円と往復送料(代引きの場合は代引き手数料)をお客様にご負担頂く事となります。
    詳細はご連絡頂きました際にご案内させて頂きます。

    下記URLでもご説明を掲載致しております。
    https://store.shopping.yahoo.co.jp/merry-net/gift-henpi.html

  • 商品の保証について

    ・初期不良の場合
    良品と交換もしくはお申し出により代金全額返還いたします。返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。お届けした商品が万一ご注文と異なる場合や不良品をお届けした場合、交換をさせていただきます。
    ・メーカー保証のある商品の場合
    商品によって異なりますが、メーカー保証がついている商品もございます。商品によって保証期間は異なります。お届けから8日以上経過した場合、消耗部分を除く保証範囲内の故障が発生した場合、メーカー保証期限内で有れば修理をさせていただきます。※商品によっては元々メーカー保証のないものもございます。予めご了承下さい。

  • 保証期間について

    初期不良の場合は商品到着から7日間。
    メーカー保証がある場合は保証書に記載がございます。

  • 保証適用外商品について

    ・お届け後8日以上経過した商品
    ・お客様が汚損または、破損された商品
    例えば、うっかり手を滑らせて落としてしまったなどの場合は、交換の対象外になります。
    ・お客様ご自身の勘違いによるご注文商品
    特に色は、モニターによって異なった色に見えます。明らかに異なる場合以外-思った色と違うなどのご返品は受け付けかねます。

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