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お買い物ガイド

お支払いについて

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    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 楽天銀行振込

    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • 商品代引

    手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

    ※ご注文の商品が同梱発送不可(2口以上発送)の場合、代引き手数料が一口で済みますよう、一括でお支払いをお願いしております。
    どの商品の発送の際に代金引換のお支払いをして頂くかは、当店より送信させて頂く受注確認メールにてお知らせ致します。

  • 後払い

    手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■コンビニ後払い(後払い.com) ※手数料:220円
    ■代金引換 ※手数料:330円
    ■銀行振込
    ご注文後7日以内に下記指定口座に代金をお振込下さい。
    (振込手数料はお客様負担にてお願い致します。)
    【お振り込み先】 楽天銀行(ラクテンギンコウ)第二営業支店 (ダイニエイギョウシテン)
     普通 7829642 カ)コムセンスクマモトフウト゛

  • お支払い期限について

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ・商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い
    ください。

    ・コンビニ後払いをお選びいただいた場合
    商品はお支払い前に発送されます
    銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
    当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより商品到着の数日後、
    商品とは別に請求書が送られます。
    請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。
    請求書の紛失等で再発行の場合、再発行料として305円が発生いたします。ご了承ください。


    ・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
    ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よ
    り下記振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
    自動キャンセルをさせていただきます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸もしくは佐川急便、日本郵政
    宅配便(ヤマト運輸、佐川急便、日本郵政のいずれか)
    クール便(ヤマト運輸、佐川急便、日本郵政のいずれか)
    メール便
    ヤマト運輸もしくは佐川急便、日本郵政でお届け
    ヤマト運輸もしくは佐川急便、日本郵政にてお届け

  • 送料

    ■ヤマト運輸、佐川急便、日本郵政のいずれかになります。
    ※地域により宅配業者が変わります。宅配業者の指定は出来かねます。

    ■通常便
    ◎北海道
    送料:1,210円

    ◎本州・四国・九州 (沖縄・離島を除く)
    送料:880円

    ◎沖縄
    送料:1,405円

    ■クール便
    ◎北海道
    送料:2,310円

    ◎本州・四国・九州 (沖縄・離島を除く)
    送料:1,320円

    ◎沖縄
    送料:1,845円

    ■メール便
    一律 手数料220円


    ■クール便について
    通常便と冷蔵クール便の同梱発送の場合、通常便の商品は、
    冷蔵クール便の発送となります。

    ※なお、通常便の商品(送料無料の商品も含みます)をクール便にて配送を希望される場合には、別途クール便料を頂きますので、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
    送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

  • お引き渡し時期について

    ■到着日指定
    お届け日に関しましては、不定期の入荷になりますため、承ることができません。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    ■時間帯指定
    午前中/14時~16時/
    16時~18時、18時~21時
    ■出荷から到着の目安
    ・関西以西→発送後、翌日着予定
    ・関西以東→発送後、翌々日着予定
    ・北海道と沖縄→発送後、3日後着予定
    ※交通状況により、お届けに遅延が発生する場合もございます。予め、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品がお手元に届きましたら、ご注文した商品に間違いがないか、また傷み等がないか今一度ご確認下さい。
    生鮮食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。

    商品につきましては、出荷の際検品後発送しておりますが、万一商品に問題がございましたら破棄やお召し上がりになる前にご連絡ください。
    ※商品到着後、2日間経過したものや、破棄、お召し上がり済みのものにつきましてはご対応致しかねます。

    また、配送中の事故と思われる破損等につきましては、配送業者の現物確認が必要となります。
    当店までご連絡いただき、当店が宅配業者と折衝し、配送業者の現物確認後、新しい商品とお取替等のご対応をさせて頂きます。

    【返金について】 返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。
    ※手数料も含めた金額を返金いたします。
    ★返品連絡先
     電話番号:096-288-4426
     メールアドレス:info@kumamoto-food.com
     返送先住所:〒860-0058 熊本県熊本市西区田崎町484番地29
     担当者  :川口

  • 商品の保証について

    商品につきましては、出荷の際検品後発送しておりますが、万一商品に問題がございましたら到着から2日以内にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
    ※商品到着後、2日間経過したものや、破棄、お召し上がり済みのものにつきましてはご対応致しかねます。

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