〜お客様にお伝えしたいこと〜

BOOKOFF Online ソフト館にご来店いただきありがとうございます。

こちらのページでは、当店をご利用いただく前に、お客様にご確認いただきたいことを記載しております。

サービス内容をご利用ガイドをご理解いただいたうえで、ご利用いただけますと幸いです。

なお、当店「BOOKOFF Online ソフト館」と「BOOKOFF Online ヤフー店」は別ストアです。

両ストアの商品をまとめての決済や、同梱発送はできませんのでご注意ください。

ご利用ガイド
よくある質問
配送について
配送方法

日本郵便のゆうバック、ゆうパケット、またはゆうメールにて商品をお届けしております。

※商品を複数ご購入いただいた場合、在庫のある店舗からそれぞれ発送を行うため、別送となることがございます

※お客様で配送方法・配送業者を指定いただくことはできません

※お支払方法が代金引換払い(代引き)の場合、商品を直接お受渡しする必要があるためゆうパックでのお届けです。

<配送料金>

全国一律で送料は390円です。(離島含む)

1件のご注文代金が3,000円以上の場合、送料無料でお届けしております。

<配送方法>
■ゆうパック

お届け時にご不在の場合、不在連絡票を投函いたします。

不在連絡票をご確認のうえ、日本郵便へ再配達のご連絡をお願いします。

■ゆうパケット・ゆうメール

ご注文商品の大きさによってはゆうパケット、またはゆうメールで発送し、お届け先のポストに投函いたします。

ポストがない、ポストに入りきらない場合は、不在連絡票を投函いたします。

不在連絡票をご確認のうえ、日本郵便へ再配達のご連絡をお願いします。

初回配達日より7日間経過してもお受け取りいただけなかった場合、また住所不備によりお届け先が確認できない場合、ご注文商品は弊社まで返送され自動的にキャンセル手続きとなります。

■ギフトラッピングについて

当店ではギフトラッピングは承っておりません。

■海外発送について

当店では海外発送は承っておりません。

配送日時の指定

お届け日時の指定は承っておりません。

配送方法の指定

配送方法の指定はできません。

ゆうパック、ゆうパケット、ゆうメールのいずれかでお届けします。

代金引換払いの場合は、ゆうパックでお届けします。

海外への配送

当店では海外発送は承っておりません。

ブックオフ店舗やコンビニエンスストアでの受け取り

ブックオフ店舗やコンビニエンスストアでお受け取りいただくことはできません。

お届け先はお客様のご自宅または勤務先をご指定ください。

▼ご注意ください▼

ご注文の際、お届け先にブックオフ店舗やコンビニエンスストアなどを指定されますと、商品はお届けすることができず当店へ返送され、自動的にキャンセルとなります。

お届け先住所の変更

ご注文確定後の住所変更は承ることができません。住所をご確認のうえ、ご注文の確定をお願いいたします。

ご注文を確定してしまった場合は、お客様ご自身で変更手続きをお願いいたします。

「出荷完了メール」で配送伝票番号をお知らせしますので、配送業者へ直接ご連絡ください。

発送について
発送時期

原則、ご注文から、1〜5日以内に発送いたします。

お届けまでにかかる日数は、配送方法やお届け先地域により異なりますが、発送後1〜7日程度いただいております。

お届け日時の指定は承っておりません。

※ゆうパックとゆうパケットの配送状況は、ご案内メールに記載の追跡番号にてご確認ください。ゆうメールは追跡番号が発行されません

※北海道や沖縄県、一部の離島への配送は、表記日数より多くかかることがございます

同梱発送

2件以上のご注文の同梱発送や、1件のご注文の分割発送は承っておりません。

Information
お支払い方法について

●クレジットカード

●代金引換

代金引換手数料として、390円(税込・送料別)を頂戴いたします。

●Yahoo!マネー

●Tポイント

キャンセル・返品・交換について

当店は原則、注文後のキャンセルは承っておりません。

ご注文確定前に必ず内容をご確認いただき、お間違いのないようご注文ください。

返品を依頼される場合には詳細をご確認の上、到着後10日以内にご連絡ください。

送料・配送について

全国一律:390円(税込)

3,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料

配送業者:日本郵便のゆうパック、ゆうパケット、またはゆうメール

※「配送方法」や「お届け日時」のご指定は承れません。

商品の品質について

折れや破れ、書込み、日焼け、水濡れ跡や若干の汚れなど、一部瑕疵のある商品であっても、お読みいただくことやソフトの再生そのものに支障がない状態であれば、販売をしております。

出荷の目安について

原則、ご注文から、1〜5日以内に発送いたします。

お問合せ

メールでのお問合せは

bol-ys@bookoffonline.jp から

※原則、24時間以内にご返信いたします

お問合せの場合は受注番号・お名前(フルネーム)をご記入の上、お問合せください。

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