株式会社ソフマップは、ビックカメラグループ（以下、グループ会社といいます）として、個人情報の価値と有用性を認識し、パソコンおよび関連商品・デジタル家電製品の販売と、中古買取および販売等、当社の総ての事業活動において個人情報を適切に管理することを社会的責務と考え、個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め、当社の業務に従事するすべての者に周知徹底を図り、個人情報保護に努めます。

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。 2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。 3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。 5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。 7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。 個人情報の管理・利用範囲・開示等については、 下記「ソフマップ個人情報保護方針」にてご確認ください。

株式会社ソフマップ（以下、「当社」）は、ご本人から取得した個人情報を保護することは極めて重要なことと認識しており、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、以下の個人情報保護方針を定め確実な履行に努めてまいります。 1．個人情報の管理 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏えい、滅失またはき損などを防止及び是正するため、個人の権利利益を保護するための方針、体制、計画、実施、点検及び見直しに係る個人情報保護マネジメントシステムを確立・実施・維持し、セキュリティシステムの維持、社内管理体制の整備、社員教育の徹底等の必要な措置を講じます。 2．個人情報の取得とその利用目的の範囲 当社は、個人情報をご本人から取得する際に同意を頂いた目的達成に必要な範囲を超えて個人情報の取扱い（以下、「目的外利用」）を行わず、また目的外利用を行わないための必要な措置を講じます。 3．個人情報の第三者への提供の禁止 当社は、取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供をいたしません。 　（1） ご本人の同意がある場合 　（2） ご本人が希望されるサービスを行うために業務を委託する業者に対して提供する場合 　（3） 法令に基づき提供することが必要である場合 4．個人情報の取扱い委託先の監督 当社は、ご本人の同意を頂いた利用目的達成のため、第三者に個人情報の取扱いを委託する場合、当該委託先について調査のうえ必要な契約を締結し、当社と同様の情報管理を行うことを義務付け適切な監督をいたします。 5．ご本人の照会 ご本人の個人情報の開示、訂正、削除、消去または利用の停止などを希望される場合には、ご本人であることを確認のうえ、個人情報に関するご本人の権利に従って対応させて頂きます。なお、個人情報に関するお問合せ、または苦情・ご相談につきましては各店舗のほか下記の「ソフマップ個人情報お問合せ窓口」にて承ります。 6．法令、国の定める指針その他の規範の遵守と見直し 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守すると共に個人情報保護をさらに徹底するため、本方針及び個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善に努めてまいります。 個人情報についてのお問合せ ■個人情報保護管理者　経営企画・管理本部長 [ソフマップ　個人情報お問合せ窓口] Eメール： compliance@mail.sofmap.co.jp　受付時間：年中無休　終日受付 電話番号： 03-5396-0707　受付時間：午前10：00～午後6：00（平日のみとなります） 制定日 2004年2月4日 改定日 2014年3月24日 改定日 2017年2月1日 改定日 2020年12月1日 改定日 2025年9月16日 株式会社ソフマップ 代表取締役社長 中阿地信介