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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
商品代引 ・一部の商品では[商品代引]がご利用いただけません。

【業者】 佐川急便
【代引手数料】全国一律料金:540円
代金は現金にて商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代金引換の場合、1梱包辺りの決済上限金額は、30万円(送料/代引手数料含む)となります。
初めてのご利用もしくは高額商品をご注文の際、お支払方法のご変更をお願いする場合がございます。
銀行振込(前払い) ・一部の商品では[銀行振込]がご利用いただけません。
・お支払いは前金にて頂戴しております。ご入金が確認できましてからの商品手配、発送となります。

【お振込先1】
[銀  行] 三菱UFJ銀行
[支  店] 秋葉原支店
[口座番号] 普通 1012131
[口座名義] カ) ソフマップ

【お振込先2】
[銀  行] 楽天銀行
[支  店] サルサ支店 (207)
[口座番号] 普通 7000960
[口座名義] カ) ソフマップ
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
・一部の商品では[ゆうちょ銀行]がご利用いただけません。
・お支払いは前金にて頂戴しております。ご入金が確認できましてからの商品手配、発送となります。

[記  号] 10120
[番  号] 55797681
[口座名義] (株)ソフマップ

または
[銀  行]ゆうちょ銀行
[支  店]〇一八 店(018)
[口座番号](普) 5579768
[口座名義](株)ソフマップ
消費税の取り扱いについて 商品は、標準価格/販売価格ともに税込で表示されています。(ただし非課税品においてはこの限りではありません)。
手数料について ・クレジットカードでのお支払い:手数料無料
・代金引換でのお支払い:1回のご注文につき500円(税抜)
・銀行振込でお支払いの場合:振込手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について ・クレジットカード決済の場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・代金引換の場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
※配送にお伺いして、万一ご不在の場合は不在票を入れさせていただきますが、配送業者の定める保管期限を超えても商品をお受け取りいただけない場合、自動でキャンセルとさせて頂きます。

・銀行振込(先払い)
ご注文後、3日以内(土日祝日を除く)にお振込みください。
※3日を過ぎても振込みが確認できない場合は、自動でキャンセルとさせて頂きます。

お届けについて

お届け方法
送料 ご注文いただいた商品代金の合計およびお届け地域に応じて、送料をいただきます。

・1回の注文につき5,000円未満(税込)のご購入の場合、送料500円(税抜)をいただきます。
・1回の注文につき5,000円以上(税込)のご購入の場合、送料無料にてお届けいたします(沖縄県を除く)。
※設置家電など一部商品につきましては、配送地域・設置場所等の条件により別途送料をご負担いただく場合がございます。
お引き渡し時期について ご注文商品は千葉県の当社物流センターより出荷し、指定配送業者にてお届けしております。
・ご入金確認でき次第の商品手配となります。
・出荷の目安については、各商品ページの記載を参照ください。
・お取り寄せ・予約商品につきましては出荷準備完了次第出荷いたします。

※当社及び配送業者の都合や交通事情によりまして、お届け日時に遅延が生じる場合があります。
※ご旅行やご出張等の外出先やご宿泊先へのお届けや駅・空港・船舶港等の荷受け先、コンビニ、運送会社の営業所止め、荷物転送会社を含む物流倉庫等への送付、また路上や駐車場でのお引渡しは承っておりません。

【お届け時間の指定について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|

※ご希望としてお伺いいたします。お届けをお約束するものではありません。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※お届け先が離島および一部地域の場合、お届け時間の指定はご利用いただけません。


●あすつくについて
「あすつく」とは、正午までのご注文で、指定エリア内なら翌日にお届け(到着)するお買い物サービスです。

※ お届け日時を指定することはできません。

※ あすつく対応商品と通常商品を同時に購入(一括発送)される場合や、あすつく対応商品を複数個ご注文された場合は、あすつく対象外となりますのでご注意ください。

※ 交通機関の不具合や悪天候など、その他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。

※ 年末年始、お盆、ゴールデンウィーク等の繁忙期は、輸送量の増加により翌日商品をお届けできないことがありますのでご了承願います。

※ 配送エリアは離島、及び山間部などの遠隔地を除きます。

※ お届先の入力間違いなど、ご注文内容に不備があった場合は除きます。

※ 下記のいずれかの決済に問題が生じた場合、あすつく対象外とさせていただきますのでご了承ください。
 ・クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合
 ・海外発行カードを使用された場合
 ・クレジット会社から本人確認を行う必要があると連絡があった場合

※ 購入履歴や注文内容確認メール(自動配信メール)に記載の購入日時(注文確定日時)が注文受付時間となります。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●キャンセル・返品
注文直後、注文履歴画面で[注文をキャンセルする]ボタンが表示されている間は、キャンセルが可能です。
ご注文後のキャンセルは承っておりません。 キャンセルを強くご希望の場合には、ご入金前に限らせていただきます。 ただし、限定数量商品や、中古商品は一度キャンセルしますと再度ご注文いただけけませんのでご注意ください。

※商品出荷後にキャンセルを強くご希望される場合には、下記の手数料がかかります。
(1)事務手数料 1,500円(税込)
(2)往復配送料 (ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させていただきます)

※受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りができない場合、下記のキャンセル手数料をご請求させていただきます。
(1)事務手数料 1,500円(税込)
(2)往復配送料 (ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させていただきます)

◆商品に瑕疵がある場合を除き、開封されました商品の返品、交換には応じられません。

●初期不良
商品到着日より1ヶ月以内に発生した不具合につきましては、初期不良として、すみやかに交換もしくは返品対応致します。 ※一部メーカーサポートでの受付・対応となる製品がございます。

商品到着後1ヶ月以内に下記コールセンターへご連絡ください。
なお、返送される際の発送料金は当社負担とさせていただきます。
それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられませんので、あらかじめご了承ください。

■ソフマップYahoo!店 コールセンター■
フリーコール 0077-78-9000 10:00~19:00(年中無休)
携帯電話/PHS/IP・光電話 03-6367-3313

◆下記事由は初期不良対象外となります。
・お客様のもとで破損などが生じた場合
・商品の性質、相性を理由とした動作不良
・その他お客様都合によるもの

◆初期不良に付随する消耗品・アクセサリー類はお取り替え・ご返品・弁償には応じられません。

◆中古商品には、お買い上げいただいてから1ヶ月間の初期不良保証が付帯されます(ジャンク品を除く)。
万が一、初期不良・着荷時不良(商品違いなど)と判定された場合には返品(取引のキャンセル)を承ります。
※初期不良判定は弊社にて実施します。
※その他の同一製品や類似製品への交換対応は行なっておりません。
商品の保証について 商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。

●当店では、同梱されております保証書はじめ押印を行なっておりません。
「御買上票/納品書」が店舗の社印の代わりとなりますので、大切に保管くださいますようお願い致します。

●中古商品の保証期間は商品到着日より1ヶ月となっております。
保証対象商品について メーカー保証規定に準じます。
保証限度額について メーカー保証規定に準じます。
保証期間について メーカー保証規定に準じます。
保証適用外商品について メーカー保証規定に準じます。

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