ヤマト運輸クール便
ヤマト運輸優良配送

■馬刺・馬肉・肉加工品の全てはヤマト運輸冷凍クール宅急便にて発送いたします。 ■冷凍クール便発送は、1カ所1個口全国一律送料1,100円です。 ■沖縄は送料1,850円となります。送料無料商品に関しては、沖縄は追加750円ご請求いたします。 ■キャリア決済、コンビニ決済などを行われた場合は、追加送料につきまして銀行振り込みで別途請求いたします。 ■1個口重量限度は約13kgで、超過分は別口送料となります。 ■別運送会社ご指定の場合は別途料金となります。 ■送料確定金額は「受注確認メール」にてお知らせいたします。 ■別買い物かごで購入された場合は「同梱あり」と備考欄へご記入ください。 ■１個口同梱限度は約13kgです。（大きさ制限もあります） ■同一住所で1個口税別１万円以上同梱は送料手数料サービスとなります。（沖縄は割引送料750円） ■送料無料表示商品やこれとの同梱商品は1個口送料サービスとなります。（沖縄は割引送料750円） ■沖縄は1個口税別2万円以上同梱で送料手数料サービスとなります。 ■送料確定金額は「受注確認メール」にてお知らせいたします。 ■簡素化包装推進のため同梱商品は一括梱包となります。贈答用等個別包装ご希望の場合はその旨を備考欄へご記入ください。 ■ご注文手続きの際、ご希望の配達日時が指定できます。 ■注文日より７日以降をご指定ください。 ■交通諸事情により遅着もありますのでご承知おきください。着日に余裕をもってご指定ください。 ■配送状況の検索は「受注確認メール」でお知らせする宅配便伝票コードでご確認ください。

お届け日指定なしの場合、ご注文より1～3営業日の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 ※現在ご注文の殺到につき、30日ほど配送に時間を要しています。 父の日の注文はすでに間に合いませんので、ご注意ください。 7月1日以降発送になります。

対応条件 到着商品の商品違い、不良品又は不審に思われる場合は… 　（１）先ず、商品到着後７日以内に電話・メールにてご一報ください。 　※商品到着後８日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。 　（２）お手数ですが着払いによる冷凍便にて速やかにご返品ください。 　（３）ご注文の商品を早急に再発送させていただきます。 　（４）商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※現品がない限り、返品・交換や返金等の対応はいたしかねますので、予めご注意いただきますようお願い致します。 　お客様のご都合による返品はお受け出来ません。 以下の場合はご返金をお受けできません。 ・商品が返却できない場合 ・集荷担当者にお渡しするまでの間、常温・冷蔵で保管された場合 ・当店検品にて異常が認められなかった場合 ・当店の推奨する解凍方法以外で解凍された場合 ・開封された場合、すでに食された場合 ・お味、におい、選別基準などの、商品の個体差、もしくはお客様の感じ方による個人差を理由とする場合