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コロナウイルスによる影響につきましてご確認ください
●5月2日から5月6日までゴールデンウィーク休暇とさせて頂きます。
この期間に頂きましたご注文の発送及び、お問い合わせへのご回答は5月7日以降に順次ご対応させて頂きます。
ご迷惑をおかけ致しますが、宜しくお願い致します。





 

営業日カレンダー

定休日

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■トイスタジアムホビー館 ショッピングインフォメーション
■お支払い方法について

お支払い方法は下記の4点からお選び頂けます。

・クレジットカード決済
・代金引換
・銀行振込(お振込み確認後商品発送)
・郵便振替(お振込み確認後商品発送)

■ご入金について

ご入金は当店からの「お振込先口座のご案内メール」を送信から3営業日以内にお願い致します。 商品の発送は入金確認日より1〜3営業日で発送致します。 もし期日までのご入金が困難な場合は当店まで必ずご連絡下さい。ご入金が確認が出来ない場合のお客様都合によるキャンセルはキャンセル料(商品代金の20%)を請求させて頂きます。

ご入金頂きました際の過入金につきましては恐れ入りますが切手でのご返金手配とさせていただきますので、ご入金の際にはお間違いのないようお願いいたします。


■送料・配送について

・送料は
北海道/九州地方:620円(税込)
その他の地域:590円(税込)
沖縄・一部離島:3800円(税込)

※沖縄・離島は中継料が掛かります。

時間帯サービス


※商品発送後のお届け先変更は致しかねます。
※配達業者は佐川急便となります。
※配達業者の指定は出来ません
※沖縄・離島・一部の地域には送料のほかに該当する地域の中継料がかかります。
※海外発送は対応しておりません
  ■ご注文からお届けまでの日数

・ご注文日より1〜3営業日程度での発送となります。原則、ご注文当日発送はしておりません。 追跡番号があるお荷物は発送後にメールにて追跡番号をご連絡いたします。 ※お取り寄せ商品、ご予約商品は日数を頂戴致します。 お取り寄せ・ご予約表記以外の商品につきましても在庫状況によりお取り寄せのご手配となる場合がございます。 お取寄せ表記のある商品は、ご注文後にメーカーから取り寄せ、お客様へ発送する商品です。在庫状況によりお取寄せができない場合がございます。 万が一、商品のご用意ができない場合は、商品ごとにお取寄せ結果をご連絡のうえご注文商品はキャンセルとさせて頂きます。その際、既にお支払いをお済みのお客様は全額ご返金させて頂きます。お支払い方法ごとによる商品発送までの日数はコチラをご覧下さい。

■日時指定について

ご注文時にご入力が可能な範囲内で指定をお願い致します。
また、ご予約商品の日時指定はご入力頂いてもご対応が出来かねます。

※備考欄・お問い合わせ等でご希望のお日にちをご指定頂いてもご対応が出来ません。
※当店繁忙期(12月〜1月等)は日時指定がご利用頂けない場合がございます。

■キャンセル・返品・交換について

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換は致しかねます。商品発送後のキャンセル、返品は購入商品代金の20%をキャンセル料として請求させて頂きます。あらかじめご了承の上でご注文頂ますようお願い致します。万一、初期不良品などがございましたら商品パッケージ裏に記載されておりますメーカーサポートに直接のご連絡をお願い致します。 初期不良等による商品の交換は当店ではお受けしておりませんのでご了承下さい。発送時の品違いなどについては、商品パッケージは開封せず着荷日より5営業日以内にご連絡下さい。直ぐに対応致します。

■お取り寄せ商品について

お取寄せ表記のある商品は、ご注文後にメーカーから取り寄せ、お客様へ発送する商品です。在庫状況によりお取寄せができない場合がございます。万が一、商品のご用意ができない場合は、商品ごとにお取寄せ結果をご連絡のうえご注文商品はキャンセルとさせて頂きます。その際、既にご入金をお済みのお客様は全額ご返金させて頂きます。

■フィギュア等のコレクター商品について

当店では発送時に商品パッケージの検品を行なっておりますが、細かいキズ等を気になさるお客様は、誠に勝手ではございますが当店のご利用をご遠慮下さい。当店での検品判断はメーカーの許容範囲内とさせて頂いておりますのでパッケージの交換等は受け付けておりません

■転売目的のお客様へ

最近、転売を目的としたお客様による注文後の未入金、受取拒否が急増しております。当店では過去のご利用履歴より判断させて頂き、ご注文をお断りする場合がございます。また、当店規定により悪質と判断した際は、内容証明の発行・法的手続きによる「小額裁判制度」を利用させて頂き、全ての諸費用を請求致します。 
■キャッシュレス還元について

・当店はキャッシュレス決済によるお買い上げで金額の5%還元対象店舗となります。
対象期間は2019/10/1〜2020/6/30となります。
商品発送時に決済を行うため、上記期間外の発送となります場合には還元対象外となります。
ご予約商品や、終了日に近い日付のご注文は還元対象外となる場合がございますので、予めご了承ください。
詳細についてはYahooショッピングの特設ページをご確認ください。
 
■エアガン・ガスガンにつきまして

当店ではエアガン・ガスガンの使用後に発生した不良での返品・返金請求はお受けしておりません。不具合等ございましたら、お客様にてメーカーのお客様相談室にご連絡いただく、または最寄りのガンショップに持ち込んでいただく等、ご対応をお願いいたします。予めご了承ください。


■商品についてのご注意

商品画像の色合いはお客様のモニターや携帯電話・スマートフォン・タブレット等の使用環境などにより、色の見え方が異なる場合がございます。 メーカー提供の商品画像につきましては元画像の光源等の影響により、写真の色味が異なる場合がございます。
また、生産上の都合によりパッケージ等の仕様が変更・リニューアルとなる場合がございますので予めご了承下さい。
商品状態の選別・ご指定はご対応が出来かねます。

■予約商品について

弊社では十分な数量をメーカー発注した上でご予約を承っておりますがメーカーの出荷数の大幅カット・分納等の諸事情により必要な商品数を確保できず、誠に申し訳ございませんがご予約いただいてもご購入いただけない場合が稀にございます。尚、その際には申し訳ございませんがご予約順での販売とさせていただきます。既にご入金頂いていた場合などはもちろんご返金いたします。ご理解の上ご注文頂けますよう宜しくお願い致します。


予約商品同士の同梱につきましては、発売が月をまたぐ商品同士の同梱は恐れ入りますがご遠慮させて頂いております。 同梱でのご注文を頂きました際には、申し訳ございませんがそれぞれ発売後の発送ということで弊社の方で分けさせていただきます。その際、別途送料が発生してしまいますがご了承くださいますようお願いいたします。確実な数量確保・お客様への確実な発送の為にご理解の程、宜しくお願い致します。

ご注文からお届けまでの間に価格が変動した場合でも、ご注文時の価格での販売となります。予めご了承のほどお願い致します。

■個人情報の保護について

お客様からお預かりした大切な個人情報 ( 住所・氏名・ メールアドレスなど ) を、裁判所・警察機関等・公共 機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡ま たは利用する事は一切ございません。


■ショップ情報

トイスタジアム
〒110-0014東京都台東区北上野2-1-5



■営業時間
平日(月〜金曜日)9:00〜17:00
土曜日・日曜日・祭日は休日の為、誠に勝手ながら『発送』『メール返信』『ご質問』等にお答えできない場合があります。
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