お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引 ●手数料300円
●購入金額90,000円(消費税及び送料込み)以下で、「ご依頼主」と「お届け先」が同一の場合のみご利用いただけます。
●配送日時指定対象外商品・大型別送品・メーカー直送品のお支払いにはご利用いただけません。
消費税の取り扱いについて 消費税(8%)を含んだ税込価格表示です。
手数料について 商品代金のほかに以下の項目について料金がかかります。

●お届け手数料:配送料(一部配送料が無料の場合がございます)
●お支払い手数料:代引き手数料 300円
お支払い期限について ●クレジットカード決済をお選びいただいた場合商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

●代引をお選びいただいた場合商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
お支払いについて

お支払い方法

ご注文商品別
お支払い方法の
ご利用の条件
通常品 配送日時指定の
対象外商品
大型
別送品
メーカー
直送品
クレジットカード
代引き ×
Tポイント

▼ クレジットカード
  • お支払いは一括払いのみご利用いただけます。
  • 海外で発行されたクレジットカードはご利用できない場合がございます。

▼ 代引き
  • 商品お届け時に、商品と引換えに代金を現金でお支払いいただきます。
  • 購入金額90,000円(消費税及び送料込み)以下で、「ご依頼主」と「お届け先」が同一の場合のみご利用いただけます。メーカー直送品のお支払いにはご利用いただけません。
  • 一回のご注文に対して一律300円(税込)のお支払い手数料がかかります。

▼ Tポイント
  • 「利用可能ポイント」欄でポイント残高を確認し、[利用する]を選択してから、ポイント数を半角数字で入力します。1ポイント単位で指定できます。なお、全額ポイントで支払う場合、お支払い方法は自動的に「ポイント全額支払い」が選択されます。

このページのトップへ

お届けについて

お届け方法
送料 ●一回のご注文につき4,900円(税込)以上のお買い上げで配送料が無料となります。(大型別送品を除く)
●4,900円(税込)未満の商品でも商品名に「送料無料」と記載のある場合は配送料が無料になります。
●上記二つの条件と大型別送品を除くすべての商品は590円(税込)となります。
●商品ページに「大型別送品」と記載がある商品は、商品代金に関わらず、大型別送品一つ毎に大型別送品配送料1,950円が発生いたします。
お引き渡し時期について 配送日時指定の対象外商品、メーカー直送品は当日出荷対象外となります。
クリスマス、年末年始、セール、イベントなどでご注文が集中した場合には、当日出荷できない場合がございます。
ご注文内容に不備があった場合、電話もしくはメールにて注文内容詳細の確認を行ったうえでの出荷手配となる場合がございます。予めご了承ください。

※ 迅速な発送を行っているため、原則として注文完了後のキャンセルは承っておりません。注文内容をよくご確認のうえでご注文ください。
海外へのお届けについて 商品の配送は日本国内のみとさせていただいております。
お届けについて

配送について

  • ヤマト運輸の宅急便、もしくは日本郵便のゆうパケット(メール便)でお届けいたします。 (メーカー直送品など一部の商品を除く)
  • ご注文いただいた商品のサイズ、形状により梱包時に配送会社が決まるため、ご指定はできかねますのでご了承ください。
  • 集合住宅等では設置の宅配ボックスを使用して荷物のお届けをする場合がございます。
  • ゆうパケット(メール便)は配送先の郵便受けに直接投函されます。(受領印不要)

出荷からお届けまでの日数の目安

  ヤマト宅配便   ゆうパケット(メール便)
翌日 関東、近畿(和歌山県を除く)、
中部、 東北(下記を除く)
翌日 関東、静岡県、愛知県、山梨県、
福島県
翌日午後〜2日後午前 青森県、秋田県、新潟県佐渡島、 和歌山県、四国 中国 翌々日 北海道、東北(福島県を除く)、上信越北陸地方全県、関西以西から沖縄本島
2日後〜3日後 北海道、九州、沖縄県
3日後以降 離島の一部

 

※ 配送エリアや交通事情・自然災害などにより、出荷からお届けまでの日数が変わる場合がございます。
※ 商品ページに配送日時指定の対象外商品と記載がある商品、大型別送品、メーカー直送品につきましては、上記の目安に加え、1日〜5日要する場合がございます。
※ 一部地域、離島は除きます。

配送時間帯について

ご注文時には、以下の時間帯をご指定いただけます。

指定しない 午前中(9〜12時) 14〜16時 16〜18時 18〜20時 19〜21時

配送日時指定の対象外商品、大型別送品、メーカー直送品に関しては配送日時指定を承ることができかねます。
また、一部地域では時間指定をいただいても、ご指定通りに承れないことがございます。

配送状況の確認について

配送完了メールに記載されている配送番号から、各配送業者にご確認下さい。

このページのトップへ

販売条件について

販売条件について ご注文いただくにあたって

●トイザらス・ベビーザらス オンラインストア Yahoo!ショッピング店でご注文いただくには、利用規約への同意が必要です。ご利用前に必ず トイザらス・ベビーザらス オンラインストア Yahoo!ショッピング店 利用規約 をご確認いただき、すべて同意のうえご注文ください。

●20歳未満のお客様は、保護者ご了承の上で保護者の方よりご注文ください。
●掲載商品画像は、モニタ表示等により実際の商品と異なる場合がございます。また商品仕様の変更により、商品名、サイズ、カラー、デザイン、入数、パッケージ等がオンラインサイトの記載と異なる場合がございます。
●当サイトに掲載されている商品は、予告なしに価格、キャンペーン内容が変更する場合がございます。

下記の場合はご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

●お届け先(お名前・ご住所・電話番号など)、お客様情報に不備がありご本人への連絡がとれない場合
●お一人様1点限りなど、数量限定の商品を複数回ご注文の場合
●メーカー都合などで、予約品等の入荷数が受注数に満たなかった場合
●ご注文商品が長期入荷未定または生産終了などの理由により、弊社にて在庫を確保できない場合
●法令等に基づき、当該製品の販売ができなくなった場合
●弊社にて転売目的のご注文と判断した場合
●クレジットカード不正利用の疑いがある場合
商品種別について

トイザらス・ベビーザらス オンラインストアではいくつかの商品種別がございます。商品種別毎にお支払い方法やご利用可能サービスが異なりますのでご注文前にご確認下さい。

商品種別については各商品ページに記載がございます。 商品ページに下記の表記が無い商品は通常品となります。

配送日時指定の対象外商品 配送日時指定、当日出荷の対象外となります。
大型別送品 自転車など通常の宅配便では配送できない大型の商品です。大型別送品1つ毎に大型別送料1,950円が掛かります。配送日時指定、当日出荷の対象外となります。
メーカー直送品 各メーカーより発送いたします。配送日時指定、当日出荷の対象外となります。

※ご注文商品種別によって注文が分割されることがございます。

このページのトップへ

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品・返金・交換の際の注意事項】

返品、返金、交換をご希望の場合、事前にお届け商品明細書兼納品書に記載されているお問い合わせセンターへお電話いただくかお問い合わせフォームからご連絡ください。

●商品の返品・返金・交換は商品到着後90日以内に限りお受けいたします。
●お客様都合での返品・返金の場合、ギフトラッピング料、送料及び各種手数料のご返金はいたしかねます。
●商品の返品・返金・交換の際は商品の一部のみではなく、パッケージ並びに付属品を含む、お買い上げいただいた状態でご返送ください。組み立て済みの商品に関しましては、可能な限り解体の上、配送業者が持ち運べる程度に梱包いただきます様、お願いいたします。
●交換をご希望の場合でも、在庫状況によって代替のお品物がご用意できかねる場合は、返品・返金にて対応させていただく場合がございます。
●別商品との交換を希望される場合は、注文商品の返品と、ご希望商品の再注文をお願いいたします。

以下の場合は、返金いたしかねますので、ご注意ください。

●事前にお問い合わせセンターへの連絡なく返送された場合
●弊社にて転売目的のご注文の返品と判断した場合
●サイト商品説明内に返品不可と記されている商品の場合
●アウトレット、訳あり商品及びセール品をお客様都合で返品される場合
●追跡不可の方法で返送され、配送事故により返品センターに商品が到着しない場合
●お客様都合の返品・返金で、パッケージ開封済の場合、タグ・ラベルが切られている場合、付属品が返送されていない場合、使用済の場合

※ お客様都合による返品・交換商品の返送に伴う配送料金は、お客様のご負担をお願いいたします。着払いでご返送された場合、弊社通常送料590円または実費を差し引いてご返金いたします。(大型別送品は1,950円または実費)
※ 返送中の破損・紛失等について、弊社では一切の責任を負いません。十分な梱包での返送をお願いいたします。返品センター到着時に商品の破損が見られる場合、商品を返送させていただく場合がございます。
※ お届け時と同様の状態でのご返品をお願いいたします。商品・パッケージの状態によっては商品を返送させていただく場合がございます。
返金について

返金について

返品センターにて返品商品確認後、返金手続きを致します。ご注文者様とお届け先の情報が異なる場合、ご注文者様への返金となります。 お買い上げ時のお支払い方法により返金方法が異なります。

お支払い方法 返金方法
クレジットカード ご注文時のクレジットカードへご返金いたします。締め日の関係上、弊社で返金処理を完了してから、実際に返金 されるまでに時間がかかる場合がございます。全額引き落としされた場合、翌月以降にご返金いたします。
代引き ご指定の銀行口座への返金致しますので「返品・交換連絡票」に口座情報をご記入ください。また、お客様都合での口座返金の場合は一律250円の振込手数料を差し引いてご返金となります。
Tポイント Tポイントを返還いたします。

返金手配は、返品商品を当社で受領した後に開始されます。

各種手数料の返金

ご注文完了から発送の過程で当社に瑕疵があった場合や商品の不良品を除いて、お届け手数料(配送料)、お支払い手数料、返送時の配送料金の返金には応じかねますので、ご了承ください。

お客様都合で商品を受領されずに返送された場合

宛先不明、住所不備、お客様都合による受取辞退、保管期間超過等によって商品が返送された場合、送料590円の往復分1,180円(大型別送品は送料1,950円の往復分3,900円)及び各種手数料を差し引いてご返金または別途請求させていただきます。
また、上記の場合、悪質なユーザーとして、今後のご利用をお断りするなどの対応を行う場合がございます。

このページのトップへ

(C)2017 Geoffrey, Inc., a subsidiary of Toys "R" Us, Inc. All rights reserved.