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SHOPPING INFORMATION ショッピングインフォメーション

お支払いはクレジットカード、銀行振込、郵便振替、コンビニ支払い、代金引換がご利用いただけます。

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弊社からの注文受付メール、お問い合わせの返信も上記時間内にお送りいたします。
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


特別企画『送料無料』対象商品について
自動配信メールでは送料が含まれた金額でのご案内となりますが、『正式な金額』につきましては、後日、当店からお送りする「ご注文確認メール」にてお知らせさせていただきますので、ご入金等のお手続きはそのメール到着までお待ちください。

バーベキュー鉄板、切り板等すべて受注生産となります。ご注文された時点で生産に入りますので、お客様都合による数量変更・返品・交換等ができません。あらかじめご了承ください。


当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに、環境保全の一環として、お買い上げ明細書(納品書)の同梱を廃止させていただくこととなりました。 皆様のご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。
つきましては、当店からお送り致します【ご注文確認メール・発送完了メールのお知らせメール】にてご注文内容をお知らせさせて頂き、 『お買い上げ明細書(納品書)』に代えさせていただきます。
恐れ入りますが、当店からのメールを受信いただきますよう「ドメイン指定解除」や 「迷惑メールフォルダー」を、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

【お買い上げ明細書(納品書)が必要な方へ】 お買い上げ明細書をご希望のお客様は、ご注文お手続きページ内の備考欄にて「納品書希望」とご入力ください。商品とご一緒に納品書を同封させていただきます。


【バーベキュー鉄板・クレープ鉄板について】
鉄は熱によって反り・歪みが生じ、板厚が薄いほど大きな歪みとなります。 当店で販売している商品でも大きさによっては熱による変形が出る場合がございますので、よくご検討のうえご購入ください。
黒皮鉄板を使用しておりますが、素材の性質上、表面に色斑(ムラ)等ができる場合がございます。あらかじめご了承ください。※ご使用には問題ありません。
板厚の表示については、若干(+0.5〜-0.5mm程)の違いがある場合がございます。これはメーカー製造工程では避けられない精度となります。細かい板厚寸法をきになされる方はご購入をお控えください。
製品サイズ、焼面サイズの寸法については、±5〜10mm程の寸法誤差がある場合がございます。あらかじめご了承ください。
※受注生産となりますので、お客様都合による返品・交換ができません。
※加熱後の商品の返品・交換にもご対応致しかねます。

※バーベキュー鉄板、グリルプレート等のご使用時におけるカセットコンロ、グリル本体等の破損、故障等につきましては一切責任を負いかねます。

当店で販売中のバーベキュー鉄板はすべてご注文後の製作となり、商品発送までに通常、土日祝除く4〜6営業日かかります。
シーズン中(7〜9月頃)などの繁忙期には1〜3営業日程、発送が遅れる場合があります。お早めにご購入頂きますようお願い申し上げます。

【素材について】
当店で販売している材料等はすべて定尺サイズからの加工品となり、カットする際、材料の裏面には擦り傷が入る場合がございます。
機械加工機での加工には避けられない傷となりますが、出来る限り細心の注意を払って加工いたします。予めご了承くださいますようお願い致します。
サイズ調整・コーナーRについては、備考欄にサイズ指定が無い場合は、加工無しにてご対応させて頂きますのでご注意ください。
ステンレスのヘアライン方向については、希望の方向がある場合は備考欄に記入ください。指示が無い場合は、当店にて研磨目を決めさせて頂きます。

配送は【佐川急便】【ヤマト運輸】【日本郵便】でお届けいたします。
ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認)、3〜6営業日以内の発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
※お客様にて運送会社をご指定することはできません。

時間指定について
指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜21:00]です。



※交通事情・天災等の不測の事態により、ご指定のお届け希望日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
※土日祝日の配送は行っておりません。
※海外へのお届けは致しかねます。 ご容赦下さいませ。
The commodity cannot be shipped to foreign countries. Please forgive our company.


返品・交換につきましては、商品受取後、7日以内にご連絡ください。
お客様の都合による返品、交換は一切お受けできません。
弊社のご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意下さい。
配送中の破損、ご注文の品と異なった場合、加工間違いなどの場合には速やかにご対応いたしますのでメールにてご連絡ください。


お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。