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■お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

その他にも以下のお支払方法がございます。
・Yahoo!マネー/預金払い
・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
・ドコモ払い
・auかんたん決済
・モバイルSuica
・コンビニ(セブン-イレブン)
・コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
お支払い方法の詳細につきましてはお買い物ガイドをご確認ください。



■連絡先について
企業名:株式会社ネイチャーウェア
郵便番号:810-0041
住所:福岡県福岡市中央区大名2丁目12-12 7階
メールアドレス:yahoo.supla@gmail.com
緊急時以外はメールにてお問い合わせお願いいたします。
※件名にご注文番号を必ずご記入下さい。


※ご注文の前にお読み下さい
当店で購入された商品はすべて「個人輸入」としてお客様のもとに配送されます。
「個人輸入」として購入された商品は、ご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となります。 ご注文された商品を商用目的に転売することは法律で禁止されております。

また個人で使用される場合であっても、法人・団体名義でご注文及び配送を行いますと、 法人名義でのご注文扱いとなり、商品のお届けができない場合がございます。
ご購入の際は必ず個人の名義でご注文頂きますようお願い致します。



■営業時間帯について
営業日(日本時間) 月曜日〜金曜日
営業時間(日本時間) AM9:00- PM18:00
※日本語での対応が可能です。
※定休日については別途掲載のカレンダーをご参照ください。
※ネットでのご注文は24時間受け付けております。

※土日祝祭日は休日。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


■返品等について
返品や交換、キャンセルにつきましては
【yahoo.supla@gmail.com】
こちらのメールアドレスへお問い合わせ下さい。

また、頼んだ商品と違う商品が届いてしまった場合や、数が合わなかった等のお問い合わせも、 上記アドレスへお問い合わせ下さいますようお願い致します。
届いた商品の写真を添付して下さいますとより早くご返答できるかと思います。
※件名にご注文番号を必ずご記入下さい。



■プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積、保管し、第三者に譲渡提供することはございません。



■配送について
当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップです。ご注文いただいてから1〜3日の出荷を目安とさせて頂いております。
発送後、商品お届けまでに、4〜14日程度かかりますので予めご了承下さい。商品は佐川グローバルにてお届けいたします。



■関税・輸入消費税等について
原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,000円以上(配送料含まず)のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。
また、革製のカバン、ハンドバッグ、パンスト・タイツ、手袋等、編物製衣類、スキー靴、革靴および本底が革製の履物類等「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,000円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。

関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定します。
関税のお支払いにつきましては事前連絡などはなく、配達時に代引きとしてドライバーよりお伝え致します。ドライバーへ直接お支払いをお願い致します。
関税・輸入消費税等につきまして、詳しくは税関ホームページ等をご確認ください。



■再発送(お客様ご都合)について
〈住所不明・長期不在・フルネーム(個人の名前)がないなどお客様のご都合で国内返品保管場所まで戻ってきた商品を、再発送ご希望の場合〉
国内返品保管場所まで返送された際の転送料金を振り込んでいただき、その後お客様の元へ着払いで再発送致します。

〈お客様ご都合での返金をご希望の場合〉
アメリカからの送料、国内返品保管場所まで返送された際の転送料金を差し引いた額での返金となります。
※再発送し、再度お客様ご都合で国内返品保管場所へ戻ってきた場合は、取引を終了とさせて頂きます。再度ご注文をお願い致します。ご理解の程宜しくお願い致します。


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