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ご注文からお届けまでの流れ

スプソリ使用木材の色参考

ご利用ガイド

送料について

送料は家具/大型遊具/お試し価格以外、税込 5400円以上、全国一律送料無料。 税込5400以下は地域により800-1000円。 その他一部普通郵便対象商品は400円。

●小型家具(テーブルチェア、テント、ブックシェルフ、ソファ)の場合、沖縄は1500円、それ以外は一律1000円。

●大型家具(キッチン、木馬)の場合●都道府県別に送料がかかります。

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お支払い方法

【クレジットカード決済】手数料無料

【銀行振込(前払い)】恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担となります。

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商品保証

◆商品の保証、修理について

商品が届いて1ヶ月以内の故障は、無条件で、配送料などのご負担なく、修理・交換させていただきます。

また、壊れた場合には、SOOPSORI宛にご送付いただけましたら、修理もしくは交換させていただきます。

特別な場合をのぞき、修理費用は無料、配送費はお客様負担とさせていただきます。

長く木のおもちゃをご愛用いただくためにも、ぜひ修理してお使いいただけましたら、と願っております。

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配送について

【配送方法】

◆おもちゃの場合:日本郵便ゆうパックまたは一部商品はメール便

◆小型家具(テーブルチェア、テント、ブックシェルフ、ソファ):日本郵便ゆうパック

◆大型家具(ままごとキッチン、木馬):ヤマト便

【お届けについて】

通常3営業日以内に発送いたします。前払いの場合、ご入金確認後3営業日内に出荷いたします。

【お届け時間について】

◎下記時間帯よりお選びいただけます。

|指定なし|午前中|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|20時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中、夏期休業中は多少遅くなる場合があります。

※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

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返品交換

1 製品の不良品、欠損などによる返品、交換の配送費用などはSOOPSORIが負担します。 ご連絡をいただけましたら、宅急便引き取りサービスにて、回収の手続きをさせていただきます。商品代金の返金は、商品回収後速やかにお客様の口座へ振込させていただきます。

2 お客様のご都合による返品および交換、使用上の注意事項に反したお客様の不注意による返品および交換の場合の配送費用は、お客様のご負担になります。

3 返品、交換の際は、販売先まで、速やかにご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

4 返品、交換は商品到着後1週間以内のご連絡に限らせていただきます。

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ラッピングについて

1 無料シール&リボン

2 有料ラッピング:1件につき250円

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