お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 商品代引
【必ずご確認ください】
配送方法は佐川急便宅配便のみとなります。
ヤマト運輸はご利用いただけません。
・長期ご不在などで商品が当店に返送となった場合、返送手数料として2,100円をご請求させて頂きます。 ・発送後のご注文キャンセルは承れません。
- 消費税の取り扱いについて
商品価格は税抜となります。
- 手数料について
■コンビニ（セブン-イレブン） 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 2,000円～ 手数料170円 注文金額 3,000円～ 手数料200円 注文金額 10,000円～ 手数料250円 注文金額 30,000円～ 手数料300円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 2,000円～ 手数料170円 注文金額 3,000円～ 手数料200円 注文金額 10,000円～ 手数料250円 注文金額 30,000円～ 手数料300円 ■銀行振込（ペイジー） 一律 手数料150円 ■商品代引 注文金額 1円～ 手数料330円 注文金額 10,001円～ 手数料440円 注文金額 30,001円～ 手数料660円 注文金額 100,001円～ 手数料1,100円 注文金額 300,001円～ 手数料2,200円 注文金額 500,001円～ 手数料3,300円 注文金額 1,000,001円～ 手数料4,400円
- お支払い期限について
■クレジット決済 クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■代金引換 商品引き渡しの際に配達員へお支払ください。 ■前払い決済 ★午前10時のご入金が当日対応となります。 システムの反映が遅れた場合、10時以降の確認となる場合がございます。 ご注文後、決済用の番号が案内されてから7日以内にお支払を完了させてください。 期限を超えてもご入金が確認できない場合はご注文キャンセルとさせて頂きます。
送料、お届けについて
宅配便(佐川急便)
クロネコゆうパケット
佐川急便クール便
ネコポス（メーカー直送）
佐川急便冷凍便
佐川急便冷凍便（送料無料）
ネコポス便（送料無料）
佐川急便（送料無料）
佐川急便（クール無料）
宅配便（佐川急便）かネコポス便（ヤマト運輸）にて手配致します。 その他の配送業者はご指定頂けません。 ■ネコポス便について■ ・ 角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内 ・ 厚さ2.5cm以内 ・ 重さ1Kg以内 ※条件を満たさない場合は佐川急便での配送となります。 ・日時指定不可（ポスト投函） ・配送補償3,000円まで ・信書に該当する明細書は入れずに発送します ご不安な方は宅配便（佐川急便）をお選びください。■宅配便(佐川急便) ※商品サイズ、地域によりゆうパックで発送となる場合がございます。 配送業者のご指定は承っておりません。 ■ヤマトネコポス便(ポスト投函) 注文内容によって送料が異なります。当店からのご案内をお待ちください。 当店は北海道からお荷物を発送しております。 沖縄県宛は送料無料の対象外となります。 システム上、19,440円以上お買い上げの場合沖縄県でも送料無料表示となりますが、ご注文確認後に送料を修正させて頂きます。 離島について 一部地域では配送送料の他に、中継料金を頂く場合がございます。 その場合はご注文確認後、当店から別途ご連絡を致します。
■年末年始休業について■ 12/27（土）～1/4（日）休業です。 年内最終出荷日：12/26（金） 年始初回出荷日：1/5（月） 12/28（日）～1/14（水）は日時指定を承ることが出来ません。 該当期間に指定があった場合は手配をストップし、お届け予定を確認させていただきます。 ■対応時間について■ 午前10時までのご注文・ご入金確定で当日対応となります。 それ以降は翌営業日の対応となります。 当店は土日休業となっておりますのでご注意くださいませ。 ■クレープなど冷凍菓子について■ ラッピングは承っておりません。 ・商品ごとにお引渡し時期が異なります。詳しくは、各商品ページにてご確認お願いいたします。 ・お引き渡し時期については、「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。 ■北海道から発送しています■ お届け予定(佐川急便) 北海道：発送日の翌日 道外：発送日の3日～5日後 ※最短目安となります。 ※道路状況や天候により、遅延する場合がございます。 前払い決済をご希望の場合はご入金確認後の手配となります。 配送希望日がある場合は合わせて手配致します。 土曜・日曜日は出荷をお休みしております。 ■食品について■ 実店舗と在庫を共有しているため、即日発送ができない場合がございます。 製造元の工場、仕入先業者の倉庫での保管期間により、ページ内の賞味期限より短いものが届く場合がございます。 当店では到着日から1週間以上余裕があるものをお送りしております。 発送予定商品の賞味期限を知りたい場合は必ずご注文前に当店へお問い合わせください。 賞味期限のご指定は頂けませんのでご了承をお願い致します。 ■受注発注商品について■ ご注文後にメーカー取り寄せを行い、商品納入後に発送となります。 通常5営業日程で発送となります。
海外への発送はおこなっておりません。 何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。
返品、交換、保証について
商品の不良、当店の不備による返品交換をご希望の方は 商品到着後、7日以内に当店へご一報ください。 ■返品・交換を承れないもの■ ・7日以上経ってからご連絡を頂いたもの ・買い間違えたもので、開封済のもの ・輸送時の破損（配送業者へ申しつけください） ・色や質感・味など、閲覧環境や個人の感覚に左右される理由での返品 未開封のもので、お客様のご都合による返品は発送時の送料、返送時の送料をご負担頂ければ返品を承ります。 ■お客様都合の返送について■ 住所不備や長期ご不在により、商品をお受け取りにならなかった場合は手数料として2,100円をご請求致します。 また、お客様のご都合により発生した料金は別途お支払頂く必要ございますので予めご了承くださいませ。 また、食品については衛生上、ご返金処理は一切出来ませんので予めご了承くださいませ。
保証書が添付されている商品については、各キャリアショップへお持込頂くと対応して頂けます。 その際は当店が商品と一緒に送付している明細書がご購入証明書・店舗印の代わりとなります。
・保証書がついている商品
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていた だきます。
到着した商品に問題がある場合は7日以内にご連絡ください。 それ以降のご連絡は返品交換を承ることができません。
電池パックなどキャリアから消耗品として扱われているもの 食品（パッケージや本体の不備を除く） 詳細はページ内に記載がございますのでご確認ください。