パーツのPALCA（パルカ）Yahoo!店

利用規約

この度は、【パーツのPALCA(パルカ)Yahoo店】（以下「当社」といいます。）に、ご来店頂きまことにありがとうございます。 当社のサイト（以下「当サイト」といいます。）の閲覧、購入などの利用にあたっては、以下の利用規約（以下「本規約」といいます。）をお読み頂き、同意される場合にのみご利用下さい。お客様が、本規約に同意されない場合は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）は利用できません。ご利用頂いた場合、当店は、お客様が本規約に当然に同意いただいたものと判断させて頂きます。 なお、本規約の内容は、必要に応じて、事前の予告なしに変更されることがありますので、ご利用の継続に際しては、本規約の最新の内容をご確認下さい。 本規約の変更後、継続してご利用された時点で、当社は、お客様が本規約の変更に当然に同意いただいたものとみなします。 尚本契約はyahooショッピングサイト上で作られている項目に合わせて掲載しているため、各条項が順不同になっておりますこと、予めご了承ください。

また　当サイトを利用せずメールやFAXにてお取引される際も本規約を適用させていただきます。

第1条（サービスの内容）

１．当サイトは、「ヨーロッパ車新品部品とオリジナルリビルト部品」を通信販売にて提供します。

２．本サービスの利用の申込みをされる場合、当サイトにて当社の定める所定の方法により申込みを行うものとします。

３．商品等の購入において、商品の内容、価格、納期、決済方法、配送手配方法、配送料、その他取引条件等については、本規約及びそれぞれのページに記載されています。必ず、内容をよく確認の上、ご利用ください。

４．取り寄せ品に関する販売条件に関する規定は、第16条にて、記載されています。必ず、内容をよく確認の上、ご利用ください。

５．リビルト品の販売条件に関する規定は、第18条にて記載されています。必ず、内容をよく確認の上、ご利用ください。

６．商品の交換や返品に関する規定は、第19条〜第21条にて記載されています。必ず、内容をよく確認の上、ご利用ください。

７．商品（自動車部品）は形ではなく、その性能をもって商品となります。従って、商品製造ロットなどの違いで、取り付け、性能に影響しない形の相違については同じ商品としての提供といたします。

第2条（サービスの利用）

お客様は、本規約及び当社が別途定める規定などに従い、本サービスを利用するものとします。当社は、お客様に通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

第3条（通知）

当社からのお客様に対する通知は、当サイト上、Eメール等当社が適当と認める方法により行われるものとします。お客様の登録情報の誤りや、お客様の都合で当社からの連絡がお客様に届かないことにより、お客様または第三者が被った不利益については、当社は一切その責任を負うことはできませんので、十分、ご注意ください。

第4条（利用申込みの不承諾）（販売の拒否）

当社は、お客様が以下のいずれかに該当することがわかった場合、その者の利用の申込みを承諾しないことがあります。 

（１）申込者が実在しないこと。

（２）申込みの時点で、本規約の違反等により、利用の一時停止、利用者資格の失効もしくは利用申込みの不承諾を現に受け、または過去に受けたことがあること。 

（３）申込みの際の申告事項に、虚偽の記載、誤記または記入漏れがあったこと。

（４）期限までに利用料金の支払いがされないこと。または過去に、当社または第三者に対して支払いを怠ったことがあること。 

（５）申込者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、申込みの手続が成年後見人によって行われておらず、または申込みの際に法定代理人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていなかったこと。

（６）申込者及び申込者の役員が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者またはその構成員（以下総称して「反社会的勢力」という）であるとき。

（７）当社の業務の遂行上または技術上支障があるとき。 

（８）本規約を理解せずに購入され、規約から外れた要求をされる方。

（９）当社から送信するメールの内容を理解できない、または当社からの要望に対応していただけない方。

（10）その他、当社が不適切と判断したとき。

第5条（譲渡及び貸与の禁止）

お客様の資格は、本人に限ります。当社のサービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡及び貸与することはできません。

第6条（変更の届出）

１．お客様は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等、利用申込書その他当社が定める手続に従い当社へ届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社所定の方法で当社に届け出るものとします。

２．前項の届け出を行わなかったことにより、お客様または第三者が被った不利益については、当社は一切その責任を負うことはいたしません。

３．注文された後の商品内容の変更、及びキャンセルは直近営業日の16時までとさせていただきます。その後につきましては発送を止めることは出来かねますので第19条（お客様の都合による交換または返品）の適用となります。

第7条（お客様による設備などの費用負担）

本サービスは、コンピュータネットワークを利用したシステムで運用をしており、ユーザーの責任で必要な機器、通信手段等を準備するものとします。

第8条（著作権、商標権、特許権等の知的財産権について）

１．当サイト内のプログラム、写真、イラスト、その他の知的財産権は当社または正当な権限を有する第三者に帰属するものとし、予め当社または正当な権限を有する第三者の書面による承諾を得たときを除き、営利か否かにかかわらず、これらの複製、二次利用をしてはいけません。

２．「パーツのPALCA(パルカ)」の商標は、当社に帰属しますので、無断で使用することはできません。

第9条（禁止事項）

お客様は、本サービスを利用するにあたって以下の行為を行ってはいけません。

（１）本サービス、当社、他のお客様、または第三者の権利、利益、名誉等を損ねること。またはそのおそれのある行為。

（２）当社及び他のお客様または第三者に対する嫌がらせ、不良行為、ハラスメント行為。

（３）本サービスまたは第三者が管理するサーバ等の設備運営を妨げる行為。

（４）当サイト内の情報または他者の情報を改ざん、消去する行為。

（５）有害なコンピュータプログラム等を送信し、または他者が受信可能な状態におく行為。

（６）他のお客様及び第三者または当社になりすます行為。 

（７）営業勧誘行為、営業行為、営利目的及びその準備に利用する行為。

（８）選挙の事前運動、選挙運動（これらに類似する行為を含みます。）、宗教活動。

（９）本サービスの内容を無断で公開する行為、またはそのおそれがある行為 。

（10）犯罪行為または犯罪行為に結びつくおそれのある行為。

（11）上記各号の他、違法行為、公序良俗に反する行為、または本規約に違反する行為。

（12）その他当社が不適切と判断する行為。

第10条（売買契約）

１．本サービス上で、当社が認める登録内容を用いて行われた注文については、当社はお客様の本規約に則った有効な意思表示であるものとし、正当な注文とみなします。

２．前項の注文に対し、当社により受注処理がなされ、当社からの「ご注文の確認メール」の発信をもって、当社がこれを受けたものとみなします。

３．前項の当社による受注処理をもって、お客様と当社との間で、売買契約が成立することとします。ただし、当社が特に必要と認める商品またはサービスについては、別途個別に連絡する方法・手続きに従うものとします。

第11条（適合確認）

問い合わせフォーム、もしくはメールでいただいた適合確認に対しては、営業時間内の約１５分前後で回答いたしております。

１．お客様が、商品の適合確認を希望する場合は、車検証に記載されている「車台番号、型式、年式」を「お問い合わせボタン」「お問い合わせフォーム」からか「メール」で当社まで連絡してください。申し訳ございませんが、電話による問い合わせは受け付けいたしておりません。

２．当社では、ベンツ、BMW、ボルボ、アウディ、フォルクスワーゲン、その他を主に商品の適合確認を取るための体制を整えておりますが、その適合確認の結果が必ず適正であることを保証することはできません。

３．万が一、当社での適合確認をした商品が、当社の責任で不適合であった場合の処置については第20条（商品の不適合による交換または返品）規定の通りとさせて頂きます。

４．適合確認を必要とされる方は必ず、注文前に適合確認を行ってください。

注文後、及び注文時のコメントなどで適合確認を依頼されても対応いたしません。

（不適合品を注文されながら適合確認を求められた場合、適合品の紹介、金額変更、在庫数変更などなど業務上多くのロスが発生しております。）

５．適合確認は正規ディーラー輸入車を前提に行っております。並行輸入車の適合確認をご希望の場合は予め「並行輸入車」であることを申し出てください。

第12条（支払方法）

１．お客様から当社への支払方法は、クレジットカード、コンビニ（前払い）、銀行振込（前払い）、商品代引等とし、その詳細は別途記載の通りとします。

２．前項の規定にかかわらず、当社がとくに必要と認める商品またはサービスの代金に関する支払方法については、個別の方法・手続きに従うものとします。

３．お支払いに対する当社からの領収証の発行はいたしません。 

４．取り寄せ品の支払方法については、第16条（取り寄せ品に関する販売条件）が適用されます。

第13条（商品配送及び送料）

１．商品の発送は宅配業者により行われるものとし、その詳細は別途記載の通りとします。

２．送料については、別途記載の通りとします。また、別途定める一定金額以上の購入に関しては、送料を無料とします。

３．在庫品の標準的な発送日は別途記載の通りとします。発送日については、発送準備後にメールにて連絡するものとします。

４．取り寄せ品の納期及び送料については、第16条（取り寄せ品に関する販売条件）が適用されます。

第14条（消費税、銀行振込手数料、代引手数料）

１．本サービス上で表示する金額は、特別な記載のない限り、消費税を含みます。 

２．銀行振込利用の場合の振込手数料は、お客様の負担です。

３．商品代引利用の場合の代引手数料は、お客様の負担です。

第15条（在庫切れ商品の優先的確保）

お客様が、在庫切れ商品の入荷時の優先的確保をお望みの場合は、事前に代金をお支払い頂くことで、正式な注文として受理し、優先的に商品を確保することもできます。 

第16条（取り寄せ品に関する販売条件）

当サイト上に出品のない商品及び「取り寄せ品」と明記されている商品については、以下の販売条件が適用されます。

（１）注文前にお問い合わせを頂ければ、納期予定をお知らせします。しかしながら、その予定はその段階でのおおよその予測であり、実際の納期は、全体のオーダー状況、メーカーの在庫状況や製造スケジュールの動向により大幅に遅れる可能性があります。お客様はこのような状況をご了承の上、ご注文してください。 

（２）支払方法は、クレジットカードまたは銀行振込（前払い）とし、商品代引での支払いはできませんので、ご注意ください。

（３）ドイツからの取り寄せ品は、当社の受注金額が一定額以上にまとまってからのオーダーとなりますので、お客様からの注文日が当社からドイツへのオーダー日とはなりませんことを御承知ください。

（４）アメリカからの取り寄せ品は、毎週水曜日に定期にまとめてオーダーします。お客様が、定期以外の取り寄せを希望の場合、別途輸入送料が必要となる場合がありますことを御承知ください。

（５）当サイト上に出品のない商品の購入についてはポイント制度の対象外となります。

（６）当サイト上に出品のない商品の送料については、別途定める一定金額以上の購入に関する送料を無料にするサービス（第13条第２項）の対象外となります。

（７）取り寄せ品は如何なる理由においてもキャンセルには応じません。

第17条（商品の品質に関して）

１．新品未使用品の商品であっても工場出荷段階から細かいキズや汚れなどがある場合がありますが、品質には問題ありませんので、ご了承願います。

２．商品の梱包は、画像撮り、状況確認などの理由で封を開ける場合がありますが、品質には問題ありませんので、ご了承願います。

第18条（リビルト品の販売条件）

リビルト品は使用済み部品を分解し、磨耗・劣化した部分を新品部品と交換して、再度組み立てて品質検査を行い商品化した再生部品のことです。リビルト品の製作にあたってはコア（交換済み部品）返却品を再生産することで成り立っており、リビルト品の販売にあたっては、再生可能なコア（交換済み部品）の返却を条件としており、以下の販売条件が適用されます。

（１）コア（交換済み部品）を必ず返却してください。

（２）コア（交換済み部品）は、リビルト品の到着後２週間以内に必ず返却してください。

（３）コア（交換済み部品）が返却できない場合は、リビルト品の販売はいたしません。

（４）前３項にもかかわらず、購入後に、コア（交換済み部品）が返却できない場合、お客様は、(1)当社がコア（交換済み部品）相当品を購入する為の代金をお客様へ請求し、お客様が、請求額を当社に対して支払う。または、(2)お客様自身で当社指定の商品を購入し、当社へコア（交換済み部品）として当社へ返却する。の何れかの方法で責任を持って行ってください。

（５）前項において、コア（交換済み部品）の代替品が見つからない場合は、お客様は、リビルト品代金の５０％相当額を当社に対して支払うこととします。

（６）コア（交換済み部品）の返却が行われた場合でも、以下のようなときは、リビルト品の製作に利用することができない為、前２項の規定（（４）及び（５））を適用するものとします。

(1)分解などが行われ、一部でも部品が揃わない。

(2)原型を留めない状態に壊れている。

(3)その他、リビルトができない状態まで壊れている等。

第19条（お客様の都合による交換または返品）

１．注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、未使用、一度も取付されておらず、キズまたは汚れなどがなく、パッケージ及び商品ラベル等を紛失または大きく破損しているようなことはなく、その他いかなる事由によっても、再販可能な状態である場合にのみ、商品到着後５日間に限り、返品または交換が可能です。
２．交換または返品に関わる送料、当社規定の事務手数料（一律1080円）、出荷梱包費用及び銀行振込手数料、その他販売に掛かった手数料（クレジットカード手数料、オークションの落札手数料など）は、お客様の負担となります。
３．交換または返品の際に、当社からお客様に対して代金の返却が発生する場合は、当社に返品された商品の到着確認後、当社はその精算額を、お客様指定の銀行口座に振込みます。
４．交換または返品の際に、当社からお客様に対して代金の差額請求が発生する場合は、当社よりお客様へメールにて連絡の上請求させて頂きます。お客様は当社指定の方法にて請求金額を支払うものとします。
５．返品を希望される際には、全てにおいて先ずは当社に連絡をされ、当社の了解を得てから1週間以内に返品してください。

第20条（商品の不適合による交換または返品）

１．お客様が、当社に対して、商品の適合確認（第11条）を依頼の上、注文をされた商品が当社の誤りにより不適合であった場合は、未使用、一度も取付されておらず、キズまたは汚れなどがなく、パッケージ及び商品ラベル等を紛失または大きく破損しているようなことはなく、その他いかなる事由によっても、再販可能な状態である場合にのみ、商品到着後1ヵ月間に限り、お客様の申し出により、返品または交換します。
２．前項に関わる交換または返品に関わる送料、当社規定の事務手数料、出荷梱包費用及び銀行振込手数料は、当社が負担します。
３．交換または返品の際に、当社からお客様に対して代金の返却が発生する場合は、当社に返品された商品の到着確認後、お客様指定の銀行口座に振込みます。
４．お客様が、当社に対して、商品の適合確認（第11条）を依頼しないで、注文をされた商品が不適合であった場合は、第19条（お客様の都合による交換・返品）の規定が適用されるものとします。
５．返品を希望される際には、先ずは当社に連絡をされ、当社の了解を得てから1週間以内に返品してください。

第21条（商品の品質に関する対応、交換または返品）

１．商品の取り付け前及び取り付け後直後に、商品に初期不良があると考えられる場合、購入履歴が明確なメールにて当社まで連絡願います。ご報告いただいた内容を基に、不良か否かの確認をさせていただいた上で代替品との交換、もしくは代金の返金をします。
ご報告の内容では原因が明確と当社が判断できない場合、当社からの原因究明に関わる質問に答えていただくことが必要です。（初期不良とは取り付け後に即発見した不良を意味し、取り付け後に問題が無いと一度でも判断したものは初期不良の対象外とします。）
２．前項により、初期不良と当社が判断した場合の、交換または返品に関わる送料、当社規定の事務手数料、出荷梱包費用及び銀行振込手数料は、当社が負担します。
３．部品取り付け後の不良判断は、有資格整備工場にて有資格者が交換整備を行い、診断により部品が不良と考えられる場合とさせていただきます。（技術資格の無い方が交換された場合、整備工場にて整備交換を受けられていない場合、条件を満たしていても取り付け不備と考えられる場合は対象外とさせていただきます。）
４．取り付け前に確認できる箇所の不良である場合、取り付けた後に品質不良を申し出られても、交換または返品の対象とすることはできません。
５．お客様が、商品不良の原因追求に非協力的な場合、商品の不良か否かの適切な判断ができませんので、交換または返品の対象とすることはできません。
６．以下のような場合は、商品不良の原因、商品の不良か否かの判断、またメーカーへの報告などができませんので、商品の不良による交換または返品はできません。
（１）お客様の誤った使用による破損、故障。
（２）取り付けミスによる異常と考えられる場合。
（３）改造された商品。
（４）適切なメンテナンスがされていない商品。
（５）分解整備の資格のない工場または個人にて取り付け及び診断が行われた商品。
（６）問題の原因が商品によるものだと明確にならない場合。
（７）お客様が、問題の原因追求を行っていただけない場合。
（８）お客様が、問題の原因追求に関することに非協力的な場合。
（９）商品のパッケージ（袋、箱など）と商品の緩衝材、商品パッケージを梱包した外箱を紛失され　発送した時の梱包材、箱、緩衝材など全てが揃わない場合。
（10）商品の取付が到着後1か月が経過している場合。
７．品質不良として返却された商品は改めて当社で点検します。
その結果商品に異常が無いと判断した場合は、品質不良と見なしません。
８．お客様側が何らかの理由により原因を追究出来ず、当社にて原因を確認する場合の返却の送料はお客様の負担とさせていただきます。
当社で原因確認後に商品の品質不良と判断した場合は送料を返金いたします。
９．一部の4年保証が付いたMEYLE製HD品に不良が出た場合でも原因を追求し、商品不良であるか、もしくは取付に不備があったかを確認し、取付の不備が原因と考えられた場合は保証の対象とはなりません。
また、商品不良と原因が判明した場合、同等品と交換しますが（セット部品の場合は不良のある部品のみ交換）、交換後の保証の延長は無く、不良品の返品に掛かる送料はお客様負担となります。
１０．返品を希望される際には、全てにおいて先ずは当社に連絡をされ、当社の了解を得てから1週間以内に返品してください。

第22条（保証）

１．当社は、本サービスに関して、その完全性、正確性、確実性、有用性、特定目的への適合性等のいかなる保証も行いません。
２．当社は、本規約以外には、本サービスに関して、一切の保証責任または瑕疵担保責任を負わないものとします。

第23条（免責条項）

１．お客様が、本サービスで購入された商品の使用または使用不能から生じるお客様の営業上の逸失利益もしくは第三者からなされた損害賠償等について、当社はお客様に対する損害賠償または補償等から免責されるものとします。
２．お客様が、本サービスで購入された商品の性能または特定目的への適合性について、当社は一切の保証をいたしません。
３．本規約に基づく当社の責任は、いかなる場合においても、お客様が実際に支払った本サービスで購入された商品の購入金額を上限とします。

第24条（利用者資格の失効）

１．当社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合には、当該お客様に何らの通告をすることなく、利用者資格を失効（「利用者資格の失効」とは、当社が何らの通知催告を行うことなく一方的に解除することを意味するものとし、以下同様とします。）できるものとします。
（１）本サービスの利用の申込みに際して虚偽の事項を申告したことが判明した場合。
（２）利用後、お客様が第4条（利用申込みの不承諾）各号に定める事項に該当することまたは該当する恐れがあることが判明した場合 。
（３）お客様が第9条（禁止事項）各号に定める禁止行為を行った場合または行うおそれのある場合 。
（４）本サービスの提供に支障があると、当社が判断した場合 。
（５）支払期限を経過して、なお当社への支払いが行われない場合。
（６）お客様が死亡または清算された場合、あるいは権利能力を失った場合。
（７）お客様が、本規約に違反した場合、または違反するおそれがある場合 。
（８）その他当社が利用者として不適切と判断した場合 。
２．お客様が行った行為が、第9条（禁止事項）各号または本条第 1 項に該当することにより、当社が損害を被った場合には、当社は、お客様に対して、当社が被った損害の賠償を請求できるものとします。

第25条（サービスの一時中断等）

１．当社は、以下の事項に該当する場合、お客様の承諾なく、本サービスの全体または一部を一時中断、または終了することができるものとします。
（１）火災、停電、通信障害等により本サービスの提供ができなくなった場合。
（２）電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止することにより本サービスの提供が困難になったとき。本サービスの故障等やむをえない事情があるとき。
（３）戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、天災地変等の不可抗力により、本サービスの提供が困難になったとき。
（４）その他、運営上または技術上当社が本サービスの停止が必要と判断した場合。
２．当社が本サービスを変更、本サービスの一時中断または終了した場合であっても、当社は、お客様に対していかなる責任も負わないものとします。
３．商品の出品情報（価格、商品の特性、部品番号など）に誤りがあった場合、民法第95条（錯誤）に則り、誤りの変更でのサービスとさせていただきます。変更に理解いただけない場合は、サービスの中断をさせていただきます。

第26条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様が登録した情報及び当社が収集した情報を、プライバシーポリシーに従って、個人情報を適切に取り扱うことをお約束いたします。
プライバシーポリシーについてはこちらをご覧下さい。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/s-hokusyo/privacypolicy.html

第27条（準拠法及び管轄）

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法に準拠し、本サービスに関連して、お客様と当社との間で問題が生じた場合には、誠意をもって協議の上、解決を図るものとします。協議しても解決せず、訴訟の必要が生じた場合には、当社の本店所在地を第１審の専属的合意管轄裁判所とします。

（附則）
本規約は2014年2月28日より適用します。

2015年１月15日　（追記　変更）

１． 利用規約の前文
２． 第４条８項の条文を１０項に移行　８項の内容変更　９項の追加　
３． 第６条２項の変更　
４． 第１０条１項の変更
５． 第１１条１項の変更
６． 第１２条３項の変更
７． 第２１条１項の変更　６項の変更　７項の追加　８項の追加

2015年2月10日　（追記）
１． 第11条に前文を追加
２． 第11条に4項を追加
３． 第13条に5項を追加
４． 第16条に7項を追加

2015年5月22日　（追記）
１．　　第6条に3項を追加
２．　　第11条に5項を追加

2016年7月6日　（追記　変更）
１．　　第1条に7項を追加
２．　　第19条2項の変更
３．　　第21条6項の変更
４．　　第21条6項に（9）を追加
５．　　第21条に9項を追加
６．　　第25条に3項を追加

2017年2月14日　（追記　変更）
１．　　第6条3項の変更
２．　　第20条1項の変更
３．　　第21条の名称変更
４．　　第21条6項に（10）を追加

2017年5月24日　（追記）
１．　　第19条5項の追加
２．　　第20条5項の追加
３．　　第21条10項の追加