お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。 消費税率：10％ 消費税計算順序 ：１商品毎に消費税計算
- 手数料について
■コンビニ（セブン-イレブン） 注文金額 1円～ 手数料165円 注文金額 2,000円～ 手数料187円 注文金額 3,000円～ 手数料220円 注文金額 10,000円～ 手数料275円 注文金額 30,000円～ 手数料330円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 注文金額 1円～ 手数料165円 注文金額 2,000円～ 手数料187円 注文金額 3,000円～ 手数料220円 注文金額 10,000円～ 手数料275円 注文金額 30,000円～ 手数料330円 ■銀行振込（ペイジー） 一律 手数料165円 ■その他の支払い方法 手数料 0円
- お支払い期限について
■クレジットカード決済 クレジットカード決済をお選びいただいた場合、 ・商品発送後に決済が完了します。 ・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■銀行振込（前払い） ご注文後、5日以内に指定の金融機関にお振込みください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。 ■コンビニ決済（前払い） オンライン決済番号の期限を過ぎた場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。
送料、お届けについて
宅急便（バラ）
ヤマト便（送料無料）
クール宅急便（バラ）
ネコポス
宅急便コンパクト
クール宅急便（送料無料）
使用してない3
ヤマト運輸■単品販売商品 北海道・九州：900円 北東北：660 南東北・関東・信越・北陸・中部・関西：620円 中国・四国：720円 沖縄：2500円 ■ケース販売商品 北海道・九州：440円 北東北：110円 南東北・関東・信越・北陸・中部・関西：送料無料 中国・四国：220円 沖縄：2500円 ■メール便(ネコポス) 全国一律送料無料
●お品物はご注文日の翌日2～5日目前後の出荷となります。 ・ご注文が集中した場合や年末年始などはお届けが遅れる事がございますので予めご了承下さい。
返品、交換、保証について
到着した商品が不良品だった場合は、原則的にご到着から7日以内の商品に関しまして使用前・使用後関係なく対応させて頂いております。 メールまたはお電話にて一度当店へご連絡下さい。 できる限りの対応をさせて頂きます。 商品が到着致しましたら早めに商品状態に問題がないかどうかご確認の方、ご協力お願いいたします。 また、お客様都合での返品・交換は承っておりません。 ※どうしてもという場合につきましてはご一報頂けますと、可能な限りでご対応させて頂きます。 但し、大変恐縮ではございますが、当店へご返送頂く際の送料は【 お客様負担 】でお願い致します。 ※ご到着から7日以内でも、当店では交換対応が出来ない場合がありますことをご了承下さい。 例：メーカーがお客様からのご連絡でないと交換対応していない場合など 使用後の不具合・不良は、当店からメーカーに連絡し何度か状況の確認が必要となるため、お時間を頂いてしまう場合がございます。 お急ぎの際は、パッケージ等に記載されたメーカー様へ一度お問合せ頂ければ幸いでございます。 ※パッケージ記載の保証書はメーカーの保証となります。メーカーまでご連絡ください。 ※ご交換・ご返金は、商品との交換になります。現物がない場合は対応出来ません。 ※７日以上経過した場合、当店ではご交換は致しかねます。商品到着後、速やかにご確認をお願いいたします。 ※当店で確認させて頂いた際に不良ではなかった場合、当店にご返送いただいた際の送料・再度お送りさせていただく送料・手数料などは全てお客様負担させて頂きます。 また、レビューでは店舗側でどのお客様が記載されたか分からない場合がございます。 ですのでお手数をお掛け致しますが、ご連絡はメールかお電話にてお願い致します
※【通常配送】はメール便にて発送です。ポスト投函にてお届けのため、保証なしとなります。 【安心配送保証付き】＋600円 をお選びいただいた場合補償させていただきます。 【補償内容】 死着、枯れの場合、死着相当分の返金での補償となります。 死着、枯れは画像にて確認させていただきます。 再発送での対応は行っておりませんので、ご了承ください。 【補償規定】 ◎到着時点での枯れ、死亡。 ◎回復の見込みのない傷みであること。 ◎購入時提示されていた数より少ない場合。 この条件を満たす場合 補償の対象とします。 提示数よりも若干多く入れてあります。 死着枯れの際には残り数をご確認の上、 到着12時間以内に (1)梱包画像 (2)死亡枯れの個数が分かる画像 この２枚を添えてご連絡ください。 【補償対象外の場合】 最短のお届けではない場合 一度目の配達で不在の場合 ご連絡が12時間を過ぎていた場合 お届けが翌々日となる地域 不可抗力による配送の遅延があった場合 お客様の環境へ導入後の死亡や枯れ 植物の成長に支障がない程度の葉の枯れや傷み ※配達の不在、再配達の確認は伝票番号より確認させていただきます。 ※配送業者事由による遅延は除く。 保証の手続き方法 商品が到着後、速やかに開梱し、商品の状態をご確認をお願いします 到着時点で保証となる死着や枯れがありましたら。下記の手順に沿ってご連絡ください。 梱包画像、死着、枯れの状態と不足数の分かる画像を撮影してください。 撮影後は通常通り水槽などに入れていただいて大丈夫です。 商品到着後12時間以内に画像と以下の情報を各モールのお問合せよりご連絡ください。 注文番号 商品名 数量 不足個数 送信いただいた情報と、画像の確認が取れ次第、返信させていただきます。
【安心配送保証付き】＋600円 をお選びいただいた場合補償させていただきます。
死着相当分の返金での補償となります。
商品到着12時間以内にご連絡ください。