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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
三井住友銀行 振込 大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ゆうちょ銀行振込 大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
商品代引 ※お客様へお願い※ 住所不備による未着、受取拒否等のトラブルが多発しております。 「商品代引」をご選択いただきましたお客様へ当店から住所確認  のメールを送信しております。恐れ入りますが、メール確認後に  「承認済み」と返信をお願い申し上げます。返信をいただき次第、 発送となりますのであらかじめご了承くださいませ。 基本的に日本郵便もしくはamazon FBAマルチチャンネルのみでの発送となります。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について コンビニ決済、代金引換、ATM銀行振込をご利用のお客様は振込手数料が別途かかりますのでどうかご了承くださいませ。
お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。

引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

銀行振込 は5営業日以内のご入金をお願い申し上げます。

お届けについて

お届け方法
※FBAマルチチャンネル配送について

当店では一部商品の配送に物流アウトソーシングの「FBAマルチチャンネル」を利用しております。

配送方法はクロネコヤマトもしくは日本郵便となります。
お客様のお住まいの地域に応じた配送業者が割り当てられますので、
配送業者をお客様にてご選択は不可となりますのでご了承下さいませ。

物流倉庫に在庫がない場合は自社倉庫からの配送手続きをいたします。

また、物流アウトソーシングを利用している為、商品のバーコード部分に
管理タグ(剥離型シール)が貼りついたまま配送されますことをご了承ください。
送料 ご注文時に下記の6つの配送方法よりご選択をお願い致します。

(1)【 全国送料無料 】 日本郵便 or ヤマト運輸 or アウトソーシング(追跡番号有り・ポストイン・日時指定不可)

↓↓↓有料オプション↓↓↓

(2)【 別途送料150円 】 クリックポスト(追跡番号有・ポストイン・代引き不可・日時指定不可)

(3)【別途送料195円】ネコポス(追跡番号有・宅急便と同様のお届け日数でポストイン・日時指定不可)

(4)【別途送料510円】レターパックプラス(追跡番号有・速達扱い・要受領署名・日時指定不可)

(5)【別途送料920円】ゆうパック(追跡番号有・補償有・要受領署名・代引き可・日時指定可)
           ※北海道・沖縄は送料2,900円となります。

(6)【別途送料972円】佐川急便(追跡番号有・補償有・要受領署名・日時指定可)
           ※北海道・沖縄は送料2,900円となります。
お引き渡し時期について ご注文より当日~5営業日までに出荷となります。

ゆうパック・佐川急便ではお届け日時のご指定が可能となりますので、
ご注文時に「ご要望」欄へご希望の日時を記入頂きますようお願い致します。
海外へのお届けについて

当店では納品書の発行はしておりません。
ご希望のお客様はご注文時にご要望欄へ「納品書希望」と記入をお願い致します。

出荷完了後のお荷物について

商品出荷から5日以上経過してもお荷物が届かない場合、お手数ですがいずれかの方法にてお問い合わせください。 

1.弊社から郵便局へ確認 

ご注文番号と共にメールにて弊社までお問い合わせください。

2.郵便局へ直接ご確認 

以下の郵便局サービスセンターへお問合せください。

電話番号:0120-232886(フリーコール)
携帯電話から:0570-046-666(通話料有料)
受付時間 平日 8:00 - 22:00(土・日・休日 9:00 - 22:00)
音声ガイダンスが流れ、「※1」の「5」番より郵便物未着の窓口となります。
http://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/index2.html 

※出荷通知メールに追跡番号の記載が無い場合は、配達先の情報と【荷物番号のないゆうメール】で出荷の旨を電話口にてお伝えください。

弊社からは日本郵便への持ち込みでの出荷、白色のプチプチ封筒(書籍のみの場合、簡易梱包となる場合がございます)にて梱包しております。 

郵便局サービスセンターへのお問い合わせでも解決しない場合、弊社からも再度調査・確認をいたしますので、その際はお手数ですが、メールにて弊社までご連絡ください。 

返品、交換、保証について

返品、交換について お客様都合によるご注文のキャンセル及び返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承くださいませ。
(※ご注文後10分間設けられている、お客様にて可能なキャンセルはこの限りではありません。)

なお、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、

返品・交換を受け付けさせていただきます。

※再生不良は、プレーヤーの読み取り部分をクリーニングするとほとんどが再生できます。最低でも2台のデッキでご確     
  認頂いて、それでも問題がございましたら、お手数ですが当店までご連絡いただけますと幸いです。


商品到着後、7日間以内に,メールまたはお電話にてご連絡ください。

配送中の破損の場合は、商品は未開封品のまま保存いただき当店もしくは配送業者

にご連絡くださいませ。


通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度(申込みの撤回等)の規定はありません。
(株)穂山 では、特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用外となりクーリングオフはできません。

 

■商品が破損していた場合
良品と交換させていただきます。
未開封の状態で商品到着日より7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
商品到着日より7日以上経過した場合や開封済みの場合、返品、交換のお受付はいたしかねますのでご注意ください。

■初期不良があった場合
DVD、Blu-rayソフトの再生に不具合がある場合は商品に記載、もしくは同封されている連絡先(メーカー)へお問い合せください。
※パソコンや家庭用ゲーム機等で再生の場合、DVD、Blu-rayソフトとの相性の問題で再生できないなどの不具合が起こることがあります。

※再生不良は、プレーヤーの読み取り部分をクリーニングするとほとんどが再生できます。最低でも2台 のデッキでご確認頂いて、それでも問題がございましたら、お手数ですが当店までご連絡いただけますと幸いです。


   本(書籍)の乱丁・落丁(ページ抜け、ページ順乱れ、表紙・中身が異なる、ページ裁断の乱れなど、印刷・製本時の不具合)がありました場合、 恐れ入りますが、商品巻末などに記載されている出版社連絡先へお問い合わせください。
■ご注文間違い等お客様ご都合の場合
お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。