クエリ ヤフー店

コンディションランクについて

QUERI（クエリ）では時計のコンディションランクについて、独自の基準を設けています。

お支払い方法

下記のお支払方法からお選びいただけます。

• 銀行振込（振込手数料はお客様負担でお願い致します。）
• クレジットカード
• Yahoo!マネー/預金払い
• ソフトバンクまとめて支払い
• コンビニ（セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他）

返品・交換について

お届けした商品をご使用される前に、破損・不具合、機能不良などがございました場合は２日以内にカスタマーサポートまでご連絡の上、４日以内に当店まで着払いにてご返送ください。 到着したお品物が未使用の状態である場合に限り返品・交換を承ります。詳しくは、下記の注意事項をご確認ください。下記の注意事項に当てはまる場合は返品・交換は致しかねますので予めご了承ください。

【注意事項】

• リューズ・ケース・ブレスレット・革ベルト・ガラスなど外装部の故障や損傷
• 外・内箱の損傷
• 誤ったご使用方法または不注意による落下や外部からの衝撃が起因する内部機械の故障や損傷
• 不適当な修理や改造による故障や損傷
• 当社サービス部以外による修理および調整が行なわれている場合
• ご使用中に生じる外観上（ケース・金属ベルト・革ベルト・ガラスなど）の変化（キズや変色など）や不具合 および経年による劣化（サビや腐食）
• 時計本体内部への水入り（水没）が原因による故障
• 磁気を帯びた事により発生する精度の異常や止まり
• 巻き芯・天芯・ゼンマイの故障や損傷、ゼンマイ切れが起因となる内部機械の損傷など
• リューズ部の磨耗や破損による故障
• 火災・水害・地震などの天変地異が原因となる故障や損傷
• 購入時に発行した保証書記載のご名義人様以外（譲り受けたなど）の方からの修理のご依頼の場合
• 購入時に発行した保証書の紛失などでご提示いただけない場合
• 購入時に発行した保証書記載の字句などが不当に書き換えられていた場合
• 当社サービス部にて品質また機能上および視覚的に問題が無い（許容範囲内）と判断した場合
• 紛失および盗難

在庫について

取寄せ商品について

欠品または未入荷の時計はお取り寄せ可能な場合がございます。お取り寄せの申し込みを承った後、納期と価格が確定した時点で手付金（ 合計商品代金の1割 ）を頂戴いたします。なお、お取り寄せ後のご返金はお受けできませんので、あらかじめご了承のほどお願いいたします。

• 商品によりお取り寄せまでの期間が異なります。
• お取寄せ商品は在庫状況によりご用意できない場合がございます。その場合、メールにてご連絡差し上げると同時に、お申し込みの内容はキャンセルとなります。
• お取寄せ商品の場合、ご注文時に配送日時の指定はできません。
• お取寄せ商品の場合、銀行振込でのお取引となりクレジット決済はご指定いただけません。

商品について

送料・配送について

送料は全国一律無料です。

• 日本国内のみ配送が可能となっております。海外への配送は行っておりません。
• 配送中の万一のトラブルに対する保険を適用しておりますので、安心してご利用下さい。
• 当店では無地の梱包箱を使用して配送いたしております。
• 商品は佐川急便より発送となります。配送業者の指定は原則として承っておりません。
• セキュリティ上の観点より、営業所止め・宅配ボックスへのお届け指定は承っておりません。中身が時計だとわからないように発送をすることは可能です。その場合は依頼主を「株式会社トレンドゲート」内容物を「精密機器」として発送いたします。
• 弊社倉庫からの発送日、配送先のお名前・ご住所、お支払方法が同一のご注文が複数ある場合には、梱包を一つにまとめて、発送をさせていただきます。

【発送のタイミング】
お届け日指定なしの場合、ご注文及び入金確認後1〜2営業日の出荷となります。 ※土日、祝日はお盆、年末年始はお休みを頂いており、営業日カウントされません。

【日時指定について】

※配送日の交通事情などにより、ご指定された日時にお届け出来ない場合がございます。
※各時間帯内での配送となり、細かな時間指定はお受け致しておりません。
※地域によってはご希望に沿えない事が御座います。その場合はご注文後の受注メール内にてご指定可能な日時をご案内致します。

【お届けまでにかかる日数】

• 沖縄へのお届けに関しましては、商品によって船便でのお届けとなり、配送にお時間をいただく場合がございます。
• 15時までにご入金もしくはカードの照会（クレジットカード不正使用防止の為、決済代行会社よりカード会社に照会を取らせて頂いております）の確認ができれば即日発送致します。
• 商品の性質上、配送前の検品に日数が掛る事がございます。正式な配送日については受注時の返信メールにてご案内致します。
• 取り寄せ商品は発送までお時間をいただきます。
• 商品のお取り置きや発送の延期などのご対応はお受けできません。

プライバシーポリシー

お預かりした個人情報については、以下の利用目的を達成するのに必要な範囲内で使用し、それ以外では使用いたしません。

• お客様の志向などに関する調査および分析のため
• 当社通信販売へのご注文に関する管理、並びに配送業務などのため
• 当社の商品に関わるアフターサービスの実施のため
• お客様からのお問い合わせに対する調査、並びにご回答のため
• 当社の商品、並びにサービス、イベントに関するご案内のため
• 当社の商品、並びにサービス、イベントに関するアンケートの実施のため

お問合わせについて

株式会社トレンドゲート　クエリ事業部
〒213-0001
神奈川県川崎市高津区溝口3-24-18-501
TEL：044-281-4888 　FAX： 044-281-4310
info@queri.jp
古物営業法の規定に基づく表記
神奈川県公安委員会許可
第452560003505号