お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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商品代引
■代金引換サービスをご利用の場合一回の送料込み合計代金にかかる代引き手数料に消費税を含む額をお支払い頂きます。
≪以下税込表記≫
■ヤマト運輸
11,000円未満330円
11,000円以上～33,000円未満440円
33,000円以上～110,000円未満660円
110,000円以上～330,000円まで1,100円
※ご利用金額制限：330,000円以下
■佐川急便
11,000円未満330円
11,000円以上～33,000円未満440円
33,000円以上～110,000円未満660円
110,000以上～330,000円未満1,100円
330,000以上～550,000円未満2,200円
660,000円以下6,600円
66万円超は11万円増すごとに1,100円を加算
※ご利用金額制限：なし -
銀行振込（前払い）
入金時の手数料はお客様の実費負担になります。ご入金金額により手数料は異なります。※ご注文後7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み（前払い）はご利用できません。
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■代金引換サービスをご利用の場合
お荷物受取時に次の代引き手数料をお支払いいただきます。
《一回の送料込み合計代金にかかる代引き手数料に消費税を含む額》
≪以下税込表記≫
■ヤマト運輸：11,000円未満330円 11,000円以上～33,000円未満440円 33,000円以上～110,000円未満660円 110,000円以上～330,000円まで1,100円※ご利用金額制限：330,000円以下
■佐川急便：11,000円未満330円 11,000円以上～33,000円未満440円 33,000円以上～110,000円未満660円 110,000以上～330,000円未満1,100円 330,000以上～550,000円未満2,200円 660,000円以下6,600円 66万円超は11万円増すごとに 1,100円を加算※ご利用金額制限：なし
■クレジット決済をご利用の場合
お客様負担の決済手数料はございません。但し分割払いにつきましては各クレジット会社の定める金利をお支払い頂くことになります。
■銀行振込み（前払い）の場合
入金時の手数料はお客様の実費負担になります。ご入金金額により手数料は異なります。
[ 振込先 ]
銀行名：楽天銀行 銀行コード：0036
支店名：マーチ支店 支店コード：211
口座番号：普通口座 7043560
口座名義：カ）プロテクタオンラインショップ
■コンビニ決済(前払い)
注文完了後に送信されるメールに書かれたお支払番号を印刷またはメモをしてコンビニエンスストアへお持ちください。
商品代金と送料の合計をお支払いいただきます。
※コンビニ決済は330,000円(税込)未満のご利用となります。 -
◆商品代引
ヤマト運輸/佐川急便の代金引換払いは、商品お届けの際に配送員にお支払いください。代金引換額に応じて１件あたり上記の代引き手数料をお客様にご負担頂きます。
※直送品など一部商品で代引き決済をご利用いただけない場合がございます。
◎領収書はご注文商品到着時の運送会社発行「品代金領収書」が正規の領収書となります。必ずお受け取りのうえ、大切に保管してください。当店の「領収書を発行する」ポタンは表示されません。
◆クレジット決済
上記カードをご利用いただけますのでご確認の上、ご注文時にクレジット決済を選択してご注文を完了してください。
お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社となります。弊社ではございませんことを予めご了承下さい。
領収書は「領収書を発行する」ポタンをご利用ください。
お客様ご自身が「注文履歴一覧ページ」「注文履歴詳細ページ」から領収書の発行（PDF形式ファイルのダウンロード）が可能になります。
注文処理で注文ステータスが「完了」となったタイミングでお客様の「注文履歴一覧ページ」「注文履歴詳細ページ」に［領収書を発行する］のリンクが表示され、領収書のダウンロードが可能になります。「完了」と処理されるにはお荷物到着から7営業日ほどかかります。
《ご注意》
アプリ版（iOS、Androidとも）は「領収書を発行する」ポタンが表示されません。パソコン版、スマートフォン版ページにてご確認くださいませ。「ゲスト（Yahoo! Japan ID未ログイン）」購入のお客様は、「ご注文の確認メール」に記載されている注文履歴にアクセスすることで、領収書の発行が可能です。
◎『Yahoo!ショッピング発行の表記形式が領収書として利用できない』場合は、お荷物到着後、切手を貼付した返信用封筒を弊社にお送りいただきましたら当社発行の領収書を郵送させていただきます。
※お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社等となり弊社ではございませんので、弊社名義の領収書には但し書に「クレジットカード利用」及び「PayPay残高払い利用」と記入させて頂きます。収入印紙は貼付いたしません。
※領収日及び金額の変更を承ることはできません。領収書発行日付は弊社の商品発送日となります。
◆コンビニ決済
注文完了後に送信される「お支払番号のお知らせ」メールに書かれたお支払番号を印刷またはメモをしてコンビニエンスストアへお持ちください。レジで代金を支払う際は、提示された金額が正しいかを必ずご確認のうえ、現金でお支払いください。
◎お支払時に発行される受領書（レシート形式）が領収書となりますので、必ずお受け取りのうえ、大切に保管してください。当店の「領収書を発行する」ポタンは表示されません。
全国のセブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルＫ、サンクス、スリーエフ、ミニストップ、デイリーヤマザキ（同系列のヤマザキデイリーストア含む）でご利用いただけます。
コンビニエンスストアによってお支払番号の名称、桁数が異なります。
◎セブン-イレブン 払込票番号（13桁）
◎ローソン/ファミリーマート/サークルKサンクス お客様番号（11桁）、確認番号（4桁）
◎その他のコンビニ オンライン決済番号（11桁）
◆銀行振込み（前払い）
ご注文後速やかに、下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文後7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み（前払い）はご利用できません。
◎領収書は各銀行からお受取りの「お振込控え」が領収書としてご利用頂けます。オンライン振り込みの場合は決済の画面を印刷してご利用ください。（税務署確認済み） 当店の「領収書を発行する」ポタンは表示されません。
[ 振込先 ]
銀行名：楽天銀行 銀行コード：0036
支店名：マーチ支店 支店コード：211
口座番号：普通口座 7043560
口座名義：カ）プロテクタオンラインショップ -
有効期限はお客様のご注文日から一週間とさせて頂きます。また、当店では在庫管理の徹底をこころがけておりますが、お買い上げいただいた商品が欠品の場合がございます。その際は、当店より連絡させていただき、ご予約にて承る場合がございます。万が一入荷予定のない場合は、キャンセルをお願いする場合がございますことをご了承ください。
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佐川急便：飛脚宅配便
ヤマト運輸：宅急便
西濃運輸：カンガルー便(大型商品)：配達日時指定不可
佐川急便：飛脚ラージサイズ宅配便
ヤマト運輸：宅急便(大型商品)
ヤマト運輸：宅急便(送料無料)
日本郵便：クリックポスト(お届け先の郵便受けに投函されます。代引不可、日時指定不可)
日本郵便：レターパックプラス(手渡しにてお届け。代引き不可、日時指定不可)
メーカー直送：ヤマト運輸 宅急便 (代引不可)
佐川急便：レンタル
ヤマト運輸 レンタル品配送
クロネコヤマトの「宅急便」「宅急便(大型商品)」または佐川急便「飛脚宅配便」「飛脚ラージサイズ宅配便」でお届けします。
送料無料にて日本郵便の「郵便」「クリックポスト」「レターパックプラス」でお届けする商品もあります。
※精密機器を除く
メーカー直送品は各メーカー扱いの運送会社となります。
例）トランクトレイは通常は西濃運輸の「カンガルー便」ですが、九州地方は毎通運輸での配送になる場合があります。
※沖縄・離島の場合は船便(伊藤勝株式会社)またはヤマト便での配送になる場合があります。 -
≪以下税込表記≫
全国一律880円
◎一回のご購入合計金額11,000円以上は無料です。
◎ワテック製品の一回のご注文合計金額が11,000円以下の場合、送料に1,100円を加算させていただきます。
◎複数商品の発送は最長納期の製品に合わせます。別送をご希望の場合は別送料金をご負担頂くことをご了承下さいませ。
◎大型商品等では個別に別送追加料金をご負担いただきます。※北海道・沖縄・離島は追加料金が加算されます。 -
■「代引き」「クレジット決済」「PayPay残高払い」のお客様
ご注文メール到着(※到着日が月曜(定休日)の場合は翌日)の午後から3営業日以内に発送致します。
■銀行振込み（前払い）とコンビニ決済(前払い)のお客様
ご入金確認完了日(※確認完了日が月曜(定休日)の場合は翌日)より3営業日以内に発送致します。
※週末または金融機関の休業によりご入金の確認が週明けまたは休業明けになる場合がございます。
■お届けはご指定日・ご指定時間を設定させて頂きます。ご指定のない場合は通常で発送日の翌日または翌々日となります。 ※大型商品は時間指定ができません。
天災等、何らかの要因でメールが不達になった場合などで納期が大きく変わる場合がございますことをご了承ください。
臨時休業による発送業務の休業につきましてはその都度当店ページにてお知らせ致します。
※当店は年中・24時間ご注文を承っております。
※当店発送は毎週日・月曜日を定休日としています。 -
当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
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商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、７日間以内にお電話ください。
株式会社プロテクタ：0564-65-8410
受付時間１０：００～１８：００ 定休：毎週月曜日
※臨時休業は都度告知いたします。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
また、通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
●返品の場合 お客様ご指定の銀行口座(但し、日本国内に限る)に商品代金をお振り込みいたします。お振り込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
●交換の場合 交換により差額が生じた場合、電話、ＦＡＸ、又はメールにてご連絡させていただきます。交換により代金をご請求する場合は、弊社指定の銀行口座にお振り込みください。代替え品の発送はお振り込み確認後とさせて頂きます。なお、お振り込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます。また、代金をご返却する場合は、返品の場合と同様にさせていただきます。
お客様都合による受け取りの拒否、又ご連絡も無く長期不在などが生じた場合は商品を引き取らせて頂きます。
その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料は改めて請求させて頂きますことをあらかじめご了承くださいませ。
商品発送後のキャンセルにつきましては、上記手数料の他にキャンセル料を請求させていただきます。
尚、この請求の入金が期日までに行われなかった場合、法的手続を取らせて頂く場合がございます。
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にお電話ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。 -
商品の保証については、各商品説明ページに記載しています。
修理商品は修理センターへの持込、または、御客様負担による配送になります。 -
保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
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保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
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商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より７日以内にご連絡ください。
商品到着後、７日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。 -
商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後７日以内にご連絡ください。
７日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
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