厳選トピックス

物量増加に伴う配送への影響とご協力のお願い

スマートフォン、タブレット、PC用周辺機器のメーカー「プリンストン」が運営するショップです。

プリンストンダイレクトYahoo!店

<div class="explainBox">
問い合わせ内容により、連絡先が異なります。<br>

<br><table class="styleM16 spec-border" width="100%" border="1"><colgroup><col style="width: 50%; vertical-align: middle; background-color: rgb(255, 255, 255);"><col style="vertical-align: middle; background-color: rgb(255, 255, 255);"></colgroup>
<thead class="head"><tr><th bgcolor="#efefef">お問い合わせ内容</th><th bgcolor="#efefef">窓口</th></tr></thead>
<tbody>

<tr>
<td><ul class="anser-list">
<li>当店でのお買い物に関するお問い合わせ（在庫確認、商品の取扱、注文状況、配送状況など）</li>
<li>製品の付属品・部品などのお問い合わせ</li>
<li>購入した製品のキャンセル、返品のご相談<br>※製品やご申告内容によっては返品不可の場合があります。</li></ul></td>
<td valign="middle">
<h4 id="q-1-1">プリンストンダイレクト店舗問い合わせ窓口（メールのみ）</h4>
<p class="answer">
メールアドレス：ec_yahoo@princeton.co.jp<br>
受付時間：　毎営業日　9：00-17：30（土日祝、特定休業日、短縮営業日を除く）<br>
※営業時間外のお問い合わせは翌営業日のお取り扱いとなります。<br>
※当店では技術サポート窓口がございません。製品の使い方や技術的なお問い合わせ、不具合、故障、修理・交換に関するお問い合わせは、各種製品サポートへお問い合わせください。<br>
※お問い合わせ時はメールの「件名」と「本文」にお問い合わせの用件を分かりやすくご記入ください。<br>
</p>
</td>
</tr>

<tr>
<td><ul class="anser-list">
<li>下記製品の仕様、性能、使い方などの購入前のお問い合わせ<br>
プリンストンブランド、UAGなどのスマートフォンアクセサリーブランド、ATEN（エイテン/エーテン）、iKBC、Drobo、HP SSD、 JAYS、nura</li>
<li>上記ブランドの製品と、Kingston（キングストン）、HyperX（ハイパーエックス）製品の購入後のサポート・不具合問い合わせ</li>
</ul>
</td>
<td valign="middle">
<h4 id="q-1-2">プリンストンテクニカルサポート（TEL/メール）</h4>
<p class="answer">
プリンストン製品、および代理店製品のお問い合わせ窓口です。(POLY、ヤマハ、Revolabs以外)<br>
電話番号：03-6670-6848<br>
<a href="https://shopping.yahoo.co.jp/stores/wrap/bouncer.html?dest_path=http://www.princeton.co.jp/contacts/top.html" target="_blank">テクニカルサポートへのメールでの問い合わせはこちらをご覧下さい。</a><br>
受付時間：月曜日から金曜日 9：00-12：00/13：00-17：00（土日祝、特定休業日を除く）<br>
</p>
<blockquote>
<h4>【Kingston、HyperX製品に関するご注意】</h4>
・日本国内において弊社を通じて販売しましたキングストン、HyperX製品のみのサポートとさせていただきます。<br>
・日本国外または弊社以外の販売代理店でご購入されたキングストン、HyperX製品は本窓口では対応いたしかねます。<br>
・お問い合わせ窓口につきましては、製品パッケージまたはキングストン社、HyperXのホームページよりご確認をお願いいたします。<br>
※<span class="font-bold">キングストン、HyperX製品、はメーカー保証規定に則りご対応致します。保証期間内および外観損傷のない故障品に対しては無料で製品交換サービスを提供しておりますが、保証対象外（ユーザー起因の破損や外観損傷、保証期間外の故障）の場合は交換および有償修理を承っておりません。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。</span><br><br>
お問い合わせの際は、必ず下記をご確認ください。
<ul class="anser-list">
<li>製品名(日本国内でご購入の弊社販売品)</li>
<li>製品ご購入店</li>
<li>製品を使用されているパソコン、機器名、OS・バージョン</li>
<li>エラーメッセージなどが出る場合はエラー内容や、現在の状態</li>
</ul><br>
<div class="notice_or">
<h4 id="q-1-3">【Kingston製品購入後問い合わせ先】</h4>
ゲーミングメモリー、ソリッドステートドライブ、USBドライブなどKingston製品に関するご購入後の使い方や技術的なお問い合わせに限り、Kingstonテクニカルサポート（日本語窓口）にて承ります。<br><span class="bold">【Kingstonテクニカルサポート】</span><br>・TEL：00531-88-0018 <br>※受付時間：月曜-金曜 日本時間9:00-19:00<br>※多言語対応サポート窓口です。ご希望の言語のアナウンス通りにプッシュボタンを操作してください。<br>・メール：<a href="https://shopping.yahoo.co.jp/stores/wrap/bouncer.html?dest_path=https://www.kingston.com/jp/support" target="_blank">https://www.kingston.com/jp/support</a>（外部サイト）<br><br>
<h4 id="q-1-3">【HyperX製品購入後問い合わせ先】</h4>HyperX ゲーミングデバイスに関するご購入後の使い方や技術的なお問い合わせに限り、HyperX Supportにて承ります。<br><span class="bold">【HyperX Support】</span><br>・TEL：0800-600-0098<br>※受付時間：月曜-金曜 日本時間9:00-18:00<br>・メール：<a href="https://shopping.yahoo.co.jp/stores/wrap/bouncer.html?dest_path=https://row.hyperx.com/pages/support" target="_blank">https://row.hyperx.com/pages/support</a>（外部サイト）<br><br>※上記窓口で確認された不具合の検証は弊社にて行いますので、サポート内容を添えてプリンストンテクニカルサポートへご相談ください。</div>
</blockquote>
</td>
</tr>

<tr>
<td><ul class="anser-list">
<li>ポリービデオ会議/音声会議システムのご購入前、ご購入後のお問い合わせ</li>
<li>その他ビデオ会議システムのお問い合わせ（Revolabs製品以外）</li></ul>
</td>
<td valign="middle">
<h4 id="q-1-4">Poly（ポリー）問い合わせ窓口（TEL/メール）</h4>

【ポリービデオ会議/音声会議システム】<br>
<a href="https://shopping.yahoo.co.jp/stores/wrap/bouncer.html?dest_path=https://www.princeton.co.jp/poly/contact/" target="_blank">https://www.princeton.co.jp/poly/contact/</a><br><br>
【ヘッドセット・ヘッドフォン・ポータブルスピーカー（Sync、Studioシリーズ）】<br>
<a href="https://shopping.yahoo.co.jp/stores/wrap/bouncer.html?dest_path=https://jp.ext.hp.com/v-ivr/poly/" target="_blank">https://jp.ext.hp.com/v-ivr/poly/</a><br>
電話番号：0800-600-0052

<p class="answer">
受付時間：上記サイトをご確認ください。<br>
</p>
</td>
</tr>

<tr>
<td><ul class="anser-list">
<li>Revolabs製品のお問い合わせ全般（購入前、購入後）</li>
<li>対象製品：FLX UC 500</li></ul>
</td>
<td valign="middle">
<h4 id="q-1-5">Revolabs（レボラブズ）製品サポート窓口（TEL/メール）</h4>
<p class="answer">【Revolabs インフォメーションセンター】<br>
電話番号：050-3537-7702<br>
メール：ヤマハ株式会社　音声コミュニケーション機器サポートページ<br>
<a href="https://shopping.yahoo.co.jp/stores/wrap/bouncer.html?dest_path=http://jp.yamaha.com/products/communication/support/" target="_blank">http://jp.yamaha.com/products/communication/support/</a><br>
受付時間：午前11:00〜12:00 午後13:00〜17:00（土・日・祝日・輸入/販売元定休日、年末年始は休業）<br>
</p>
<u>Revolabs製品の輸入・販売元はヤマハ株式会社となります。当店は販売代理店です。製品のお問い合わせ、サポートはすべてヤマハ株式会社の「Revolabsインフォメーションセンター」が行います。</u>
</td>
</tr>

<tr>
<td><ul class="anser-list">
<li>ヤマハ製音声コミュニケーション機器のサポート全般</li>
<li>ヤマハ製ネットワーク機器のサポート全般</li></ul>
</td>
<td valign="middle">
<h4 id="q-1-6">ヤマハ製品サポート窓口（TEL/FAX/メール）</h4>
<p class="answer">
【ヤマハ音声コミュニケーション機器お客様ご相談センター】<br>
電話番号：050-3537-7702<br>
メール：ヤマハ株式会社　音声コミュニケーション機器サポートページ<br>
<a href="https://shopping.yahoo.co.jp/stores/wrap/bouncer.html?dest_path=http://jp.yamaha.com/products/communication/support/" target="_blank">http://jp.yamaha.com/products/communication/support/</a>
<br>
受付時間：午前09:00〜12:00 午後13:00〜17:00（土・日・祝日・ヤマハ定休日、年末年始は休業）<br>
</p>
<u>ヤマハ製音声コミュニケーション機器のお問い合わせ、サポートはすべてヤマハ株式会社の「音声コミュニケーション機器お客様ご相談センター」が行います。</u><br><br>
<p class="answer">
【ヤマハルーターお客様ご相談センター】<br>
電話番号：050-3537-7701<br>
メール：ヤマハ株式会社　ネットワーク機器お問い合わせページ<br>
<a href="https://shopping.yahoo.co.jp/stores/wrap/bouncer.html?dest_path=https://network.yamaha.com/support/contact" target="_blank">https://network.yamaha.com/support/contact</a>
<br>
受付時間：午前09:00〜12:00 午後13:00〜17:00（土・日・祝日・ヤマハ定休日、年末年始は休業）<br>
</p>
<u>ヤマハ製ネットワーク機器のお問い合わせ、サポートはすべてヤマハ株式会社の「ヤマハルーターお客様ご相談センター」が行います。</u>
</td>
</tr>


</tbody></table></div>

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