お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■コンビニ（セブン-イレブン）
一律 手数料280円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
一律 手数料280円
■銀行振込（ペイジー）
一律 手数料150円 -
■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
・商品発送後に決済が完了します。
・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
■コンビニ・銀行振込をお選びいただいた場合
・植物・生き物という特性上から5日以内にお振込みください。
・期限を過ぎてしまった場合はご注文はキャンセルとなりますので、ご注意ください。
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宅配便
メール便（全国送料無料）
宅配便（一部地域除き送料無料）
使用不可2（上書きOK）
チルドゆうパック（水草・生体・梱包手数料・冷蔵オプション込み）
■ヤマト運輸もしくは日本郵便でのお届けとなります。運送会社はお選び頂けません。
ご不在時は郵便受けに不在票が入り、持ち戻りとなります。
自動的に再配達にはならない場合がありますので、必ず不在票をご確認頂き、運送会社にお荷物の再配達依頼をお願いいたします。
※通常、郵便受けにお届けとなるメール便でも、郵便受けの形状によりお荷物が入らなかった場合は持ち戻りとなり、不在票が郵便受けに入ります。自動的に再配達にはならない場合がありますので、必ず不在票をご確認頂き、運送会社にお荷物の再配達依頼をお願いいたします。 -
■宅配便（1個口/20ｋｇ以内）
【北海道】… 1,290円
【東北】…850円
【北陸・関東・信越・東海・近畿】…850円
【中国・四国】…1,100円
【九州】… 1,290円
【沖縄】… 1,500円
※合計3,980円以上お買い上げで、送料無料となります。（一部地域は送料割引）
■メール便
全国一律200円（送料無料商品有り）
※但し複数お買い求めになられ、専用箱に入らない場合、宅配便に変更し発送させていただく場合がございます。 -
ご注文・ご入金確定後、目安として2～5営業日以内に発送いたします。
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対応しておりません。
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インターネットの通信販売は「 クーリングオフ制度 」の対象外となっております。下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
お客様のご都合による返品、キャンセル、交換（趣味嗜好を事由にした返品等）、 お届けから1週間以上経過したもの、 お客様が汚損・破損された商品、 現品がお手元にない場合
返品、交換は 商品到着後（運送会社引渡記録に基づきます） 7日以内に必ずご連絡ください。
※植物・いきものに関しましては到着後2日以内とさせていただきます。
事前連絡のない返品はお断りいたします。
到着時の商品の破損・不良による返品、交換の場合のみ当店送料等負担にて対応させていただきます。現品を保管の上、当店までご連絡ください。
◆以下の内容を記載の上、ご連絡ください。
【ご注文番号】【お名前】【返品希望の理由】
内容を確認させていただき、ご連絡・ご指示をさせていただきます。内容によりましては、お受けできない場合がございます。
【連絡先】
メール：shop@planchu.jp
電話番号：070-8556-5055
受付時間：営業時間内 10：00～17：00(土日祝日、臨時休業日はお休み)
【返品先】
(373-0842) 群馬県伊勢崎市鹿島町458
観葉植物専門店 プランチュ 宛 -
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合は、到着より2日以内にお電話にてご連絡ください。
商品到着後、3日以上経過後やご利用後の不具合につきましては、対応いたしかねます。 -
種苗等の植物は植え付け後の栽培条件や天候などにより結果が異なります・弊社の責任と考えられる不良については、お買上げ代金範囲内とさせて頂きます。
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