小倉山荘 情報管理責任者： 藤村 恭介
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個人情報保護方針
長岡京 小倉山荘（以下「当社」といいます）では、プライバシーの尊重と保護の重要性を認識し、お客様により高質で有用なサービスを提供する上で、お客様からお預かりした個人情報を厳重に管理し、お客様の個人情報の紛失や漏洩等の防止に向け万全の安全対策を講じて参ります。
また、2022年4月1日施行の改正個人情報保護法に伴い、当社の個人情報の取り扱いについてみなさまにより分かりやすくするため、当社で定めるプライバシーポリシーを2022年4月1日より改定致します。
本プライバシーポリシーの主な改定内容は下記です。
・収集する個人情報等の内容の明確化
個人情報に当たらないものも含めて明確に致しました。
・利用目的の明確化
取得した個人情報等の利用目的をより分かりやすく明確に致しました。
・委託、事業継承、共同利用における提供について明確化
例外的に個人情報を提供することがある場合について明確に致しました。また委託先の監督についても明確に致しました。なお、従来通り、原則として事前の承諾なく個人情報を第三者に提供することは致しません。
・個人情報の開示等の明確化
お客様が個人情報の開示等を希望される場合の手続きについて明確に致しました。
・その他従来のプライバシーポリシーの各規定の明確化
本プライバシーポリシーでは、上記各点の他、従来の規定を明確化するための説明を追加致しました。
1.個人情報の定義
本プライバシーポリシーで「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に定める個人情報を指し、具体的には生存する個人に関する以下の情報を指します。
(1) 当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの
(2) 個人情報保護法に定める個人識別符号が含まれるもの
2.個人情報の取得
当社では商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を取得することがございます。 お客様から直接取得するにあたっては予め利用目的を明示の上、適法かつ公正な手段により取得します。 当社がお客様から取得する個人情報等は、以下のとおりです。
・氏名、フリガナ
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・性別
・生年月日、年齢
・勤務先の名称、住所、電話番号
・勤務先における所属部署、役職、主に担当されている業務内容等
・ご登録パスワード
・配送先情報
・金融機関口座情報等
・当社から購入した商品やサービスの履歴
・当社ポイントサービスに係る、ポイント付与、保有及び利用等の利用履歴
・当社クーポンの取得、保有及び利用等の履歴
・当社ホームページにおけるレビュー投稿の履歴及び内容
・当社に対するお問合せ履歴、お問合せ内容、その他のお問合せに係る情報
・当社ホームページにアクセスされた場合、その日時、操作内容、同アクセスのご利用端末、その他同アクセスに係る情報
・Cookie及びその他の識別子（以下「Cookie等」といいます。）のウェブ追跡技術を使用して得られる、お客様の当社ホームページその他のウェブ上の行動履歴等の情報
3.個人情報の利用
当社が保有する個人情報の利用目的は以下の通りです。
・ご注文の確認、照会
・商品発送の確認、照会
・お問合せの返信、その他のお問い合わせ対応
・その他、当サービス提供に関するご連絡
・当サービスの提供に関連するご本人確認
・当サービスの更新情報、キャンペーン、新サービス、規約変更等の案内のためのメールマガジン・ダイレクトメールの配信・送付
・属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等に基づく広告・コンテンツ等の配信・表示
・料金のご請求、支払の受領
・取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づくマーケティング、サービス内容の改善、新サービスの開発 当サービスに関連する統計情報（複数人の情報から共通要素に係る項目を抽出して同じ分類ごとに集計して得られるデータであり、集団の傾向または性質などを数量的に把握するもので、かつ、特定の個人との対応関係が排斥されている情報）の作成
・その他、上記各利用目的に付随する当サービスの提供、運用に必要な利用
4.利用目的の範囲内での利用
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を越えて、お客様の個人情報を取り扱うことはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
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個人情報についてのお問い合わせ先
株式会社小倉山荘 お客様サービス室
TEL（無料）：0120-28-0930
午前9時～午後6時 年中無休（年末年始を除く）
メールアドレス：privacy@ogurasansou.co.jp
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