お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い) お振込口座は当店にてご注文確認後、メールにてご案内致しておりますので、そちらをご確認後のお振込をお願いいたします。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
お振込口座は当店にてご注文確認後、メールにてご案内致しておりますのでそちらをご確認後のお振込をお願いいたします。
【法人用】請求書後払い(銀行振込/コンビニ) 法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご納品完了後の翌月第2営業日に発行されます。
請求書記載の銀行口座/コンビニにてお支払い下さい。

・ご注文者様情報にて審査を致します。
審査には即日~1営業日ほどかかります。
お届先ご住所に請求書を送付致します。
異なる住所に送付希望の場合は備考欄にご記載下さい。
・必ずご注文時に法人名、ご担当者名をご入力下さい。
・審査NGの場合は銀行振込(前払い)にてお願いします。
・振込手数料はお客様ご負担です。
領収書は発行しておりません。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
【個人宅用】後払い(コンビニ・郵便局・銀行) 法人へお届けの場合は「【法人用】請求書後払い(銀行振込/コンビニ)」をご利用下さい。 請求書は商品と別送です。ご注文者様住所へ送付されます。
14日以内にお支払い下さい。
●ご購入時のご注文者様情報を元に与信審査をさせていただきます。
(審査時間は即日~2営業日程)
※審査がNGだった場合は他の前払い決済にてお願いしております。
手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。

ご利用限度額:累計30万円(税込)
請求書送付先:ご注文者様住所
領収書は発行しておりません。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

・郵便振替でお支払いの場合:振替にかかわる手数料はお客様のご負担となります。

・コンビニ決済(前払い)でお支払いの場合:コンビニ決済手数料は、お客様負担となります。
取扱金額 手数料
2,000円未満 150円
2,000円~ 3,000円未満 170円
3,000円~10,000円未満 200円
10,000円~30,000円未満 250円
30,000円~300,000円未満 300円

・ペイジーでのお支払の場合:ペイジー決済手数料はお客様負担となります。
1回のご注文で150円です。
お支払い方法 ◆領収書・その他帳票の発行について
領収書、納品書、請求書など帳票類はご希望のお客様のみ発行させていただいております。
ご希望の場合は備考欄にご記載下さい。

※領収書は電子帳票でメールにてご案内となります。
※宛名無しでの発行はできません。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※その他帳票は商品とは別途郵送となります。

●ご注意ポイントでお支払いただいている分は領収書発行不可となります。
ポイント分はヤフーから支払われるためです。

例)5,000円のご注文で1,000ポイントご使用いただいている場合、
お客様から4,000円頂戴し、ヤフーから1,000ポイント分が支払われますので
領収書の金額は4,000円となります。

・コンビニ支払の場合はコンビニ手数料は領収額に含まれません。


【銀行振込み(前払い)】
りそな銀行(リソナギンコウ)東京中央支店(トウキョウチュウオウシテン)
普通 6029072
オフィスコム株式会社(オフィスコムカブシキガイシャ)

もしくは

楽天銀行(ラクテンギンコウ)サンバ支店(203)
普通 7027750
オフィスコム株式会社(オフィスコムカブシキガイシャ)

にお振込下さい。

※ご注文後、弊社にてご注文内容の確認をさせていただいてから
お振込のご案内のメールをお送りしております。
そのメールをご確認いただいてからお振込をお願いいたします。


【郵便振替(前払い)】
10140-14532311 オフィスコム株式会社

※ご注文後、弊社にてご注文内容の確認をさせていただいてから
お振込のご案内のメールをお送りしております。
そのメールをご確認いただいてからお振込をお願いいたします。


【クレジットカード決済】
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です)
Diners リボ

クレジットカード利用控は発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。


【コンビニ決済(前払い)】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、スリーエフ、ミニストップ、デイリーヤマザキにてお支払い頂けます。
メールにてお支払い番号を発行させて頂きます。

※振込み用紙は送付されません。
※実際の請求金額にはコンビニ決済手数料が含まれております。
※コンビニ店より発行される控えが正規な領収書となります。

ご入金確認後の在庫確保・発送となります。

ご購入金額に以下の決済手数料が加算された金額が、お支払金額となります。
  取扱金額       手数料
~1,999円未満      150円
2,000円~2,999円未満   170円
3,000円~9,999円未満   200円
10,000円~29,999円未満  250円
30,000円~300,000円   300円

【ペイジー決済(前払い)】
メールにてお支払い番号を発行させて頂きます。
※振込み用紙は送付されません。
※実際の請求金額にはペイジー決済手数料(一律150円)が含まれております。

ご入金確認後の在庫確保・発送となります。

【【法人用】請求書後払い(銀行振込/コンビニ)】
請求書後払い(法人向け)です。
法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第2営業日に発行されます。
請求書に記載されている銀行口座/コンビニにてお支払いください。

・ご購入時のご注文者様情報を元に与信審査をさせていただきます。
審査に即日~1営業日ほどお時間いただきます。
※商品のお届先ご住所に請求書を送付致します。
異なる住所に送付希望の場合は備考欄にご住所・法人名・電話番号をご記載下さい。
・必ずご注文時に法人名、ご担当者様の氏名をご入力下さい。
・審査がNGだった場合は銀行振込(前払い)にてお願いしております。
・振込手数料はお客様にてご負担ください。
・コンビニ払込用紙は請求書に同梱されております。コンビニ支払いは振込手数料は不要です。

恐れ入りますが領収書は発行しておりません。請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。

【個人宅用】後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできます。
請求書は、商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
ご注文者様情報を元に与信審査をさせていただきます。
(審査時間は即日~2営業日程)
※審査NGの場合は他の決済でお願いします。
手数料:無料
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

【公費・校費・科研費払いについて】
オフィスコムでは公費・校費・科研費を請求書払い(後払い)でご利用いただけます。
ご注文時、またはお見積り依頼時に備考欄に
「校費・公費・科研費払い(後払い)ご希望」の旨をご記載ください。
お支払い期限について ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より当社振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の在庫確保、出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルをさせていただく場合がございます。

・郵便振替(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にゆうちょ銀行の社振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の在庫確保、出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルをさせていただく場合がございます。

・コンビニ決済(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、14日以内にご指定のコンビニエンスストアよりお支払いください。
商品は入金確認後の在庫確保、出荷となります。
※14日を過ぎてお支払いが未完了の場合は、店頭でのお支払いができなくなります。

・【法人用】請求書後払い(銀行振込/コンビニ)をお選びいただいた場合
法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第2営業日に発行されます。
月額最大30万円までお取引可能です(月末締め翌月末請求書払い)。
請求書に記載されている銀行口座へお支払いください。

・【個人宅用】後払い(コンビニ・郵便局・銀行)をお選びいただいた場合
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします

・公費・校費・科研費払いについて
オフィスコムでは公費・校費・科研費を請求書払い(後払い)でご利用いただけます。
ご注文時、またはお見積り依頼時に備考欄に
「校費・公費・科研費払い(後払い)ご希望」の旨をご記載ください。

お届けについて

お届け方法
送料 ■送料について 1回のご注文金額の合計が2,160円(税込)以上で全国送料無料です。
(※2,160円未満の場合は送料540円がかかります。)

別途費用が必要な場合として───
1.沖縄・離島の場合
2.特殊な搬入口・経路・養生、車高制限(3.3M以下)、繁華街やショッピングモールなど条件、
特殊な場所に搬入の場合(下記『特殊な場所への搬入について』参照)
3.トラックでの搬入が困難な場合
4.北海道、もしくは九州にお届けの場合(一部商品のみ)
5.メーカールート便(設置対応便)での再配達の場合
上記に関しては別途御見積となります。
※4は商品ページにその旨の記載がある商品のみです
お引き渡し時期について ○様々な商品を取り扱っておりまして、商品・地域により納期が異なります。
デスク・ワゴン・チェア・パーテーション・ホワイトボード等の人気商品は、多数あすつく対応しております。
商品ページをご覧ください。

詳しくは商品ページにてご確認をお願いいたします。
海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
  ■届け時のご注意

・ご注文者様が商品の受領に応じずに持ち戻りになった場合、実費をご請求させていただきます。
・商品お届けの際は直ちに開梱し、商品の破損や部材の不足が無いかご確認下さい。
・天候、道路状況、配送業者の輸送量超過等により、お届け日が予定より遅くなる場合もございます。予めご了承ください。
・大きな商材に関しましては、地域により軒先までのお届けとなってしまう場合が御座います。
・配送の際に商品数が多い場合は、エレベーターがある建物の場合でも1階もしくは車上でのお渡しとなる場合が御座います。
 また、搬入時に荷受けのお手伝いをお願いする場合が御座います。あらかじめご了承いただけます様お願い申し上げます。


■特殊な場所への搬入について

下記の施設や条件によって、別途費用が発生したり、納期が遅れる、搬入が出来ない等のケースがございます。
ご注文前のご確認お問い合わせを必ずお願い致します。
1.空港
2.駅
3.ショッピングモール
4.商店街、繁華街
5.観光地
6.山間部
7.搬入経路や建物の荷捌き所に車高制限(3.3m以下)がある場合
8.道幅3.5m以下(乗用車と自転車がすれ違える程度の道幅が必要)※下記図参照


■納品日・配送時間について

・納品希望日、配送希望時間などがございましたら、ご注文時に備考欄にご記載下さい。
   ご指定が無い場合は最短のお届にて手配させていただきます。
※お時間は希望明記になりますのでご希望に添えない場合もございます。
納期の確認も承っておりますので、お気軽にお問合せください。
お客さまセンター 0120-456-797

販売条件について

販売条件について ●販売価格について
十分注意しておりますが、人為的ミスやシステムの問題により、
万が一販売価格に誤りがあった場合、メールにて正しい販売金額をご連絡差し上げます。
その際は正しいご請求額に訂正させていただくか、キャンセルとさせていただきます。

●商品の在庫について
弊社ではご注文頂いてから在庫確認をしております。
商品のお届けが出来ない際には代替商品のご提案をさせて頂きますが、
困難な場合はキャンセルとさせて頂く場合も御座います。
ご注文頂いてもお届け出来ない場合が御座いますことをあらかじめご了承下さい。

在庫確認後、弊社より注文受付のメールをお送りいたしますので、
銀行振込・郵便振替のお客様はそれまでご入金はお待ち下さい。
●その他 当社は、暴力団等反社会的勢力に対しては、商品及びサービスの提供その他一切の取引を行いません。
暴力団排除条項については、こちらをご覧ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品ポリシー、キャンセル、クーリングオフについて】
オフィスコムが発送する商品の基本となる返品の条件は、2017年6月1日ご注文分より下記のとおりです
商品の保証について 【不良品について】

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に不具合があった場合は代替品と交換を致します。
商品到着後、6日以内にご連絡下さい。7日以上経過している場合、初期不良対応致しかねる場合がございます。
書庫、ロッカー、下駄箱、整理ケースなどはお届けから3営業日以内にご連絡ください。
4日以上経過している場合は交換が承れません
※納品先と異なる場所でのご使用の場合、保証対象外となります。
※大変申し訳ございませんが、不良交換時の組立や梱包材の破棄はお客様にお願いしております。
【返品について】
(1)商品をお受け取り頂き後、30日以内の返品をお受け致しております
(2)商品をお受け取り頂いている場合、商品返送のお手配と返送料金は、お客様のご負担となります
商品が配送途中の場合は、『持帰り運賃相当として』商品代金(税込)の10%(864円未満の場合は864円)を頂きます
もしくは、一度商品をお受け取り頂き、お客様ご負担にて商品返送のお手配願います
※着払いでご返送いただいても受取できませんのでご注意ください

■返送先
------------------------------------------------------------
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027番30 Landport柏沼南I 北側
オフィスコム株式会社 東日本物流センター 返品 係
TEL:
0120-456-797
------------------------------------------------------------
※伝票備考欄にご案内致します『 返品ID 』と『 返品分 』のご記載願います
※返送頂く配送業者名と送り状番号のご連絡をお願い致します
※上記にてお手配頂けない場合、確認にお時間が掛かりご返金(返品手配)が遅れる場合があります

(3)商品をお客様先にお届けさせて頂いた際、間口の関係で入らないなど物理的に受け取れず返品希望をされる場合は、『持帰り運賃相当として』商品代金(税込)の10%を頂きます
もしくは、お客様お手配にて当社指定返送先まで元払いにてご返送下さいませ
(4)未開封の場合:商品代金(税込)を全額返金致します
(5)開封済みの場合:商品代金(税込)の50%を返金致します
以下の場合は、開封済みと見なします
・既成の梱包を開封してある、または破損している
・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
・部品のビニール包装が開封されている
・その他、商品自体に使用された形跡がある
(6)商品代金以外は返金致しません(配送費往復の実費、組立費、チャーター費、手数料、階段上げ費、持ち戻り費などは返金致しません)
(7)以下の場合はいかなる場合も返品をお受けできません
受注生産品、文字・数字入れ品、使用済みまたは開封済みの消耗品・パソコン周辺機器、金庫、植物食品・飲料、30万円(税込)以上の高額商品、拡張機器の増設や、パーツの取り替え、商品自体を改造、調整した商品
(8)ご返金(返品手配)に関しましては、上記東日本物流センターに商品が届き荷姿の確認出来ましたら、下記の通り各お支払方法により手配進めて参ります
(a)前払いのお客様は、お客様ご指定のお振込み先にお振込みさせて頂きます(手数料はお客様負担となります)
(b)カード払いのお客様は、カード引落予定の変更が出来ませんので、入金確認後(お買い上げ日・納品日から1ヶ月〜2ヶ月前後)お客様ご指定のお振込み先にお振込みさせて頂きます(手数料はお客様負担となります)
(c)請求書後払い決済(代行会社による)のお客様は、代行会社(株式会社ネットプロテクションズ)より届きます請求書のお支払後、翌月中旬お客様ご指定のお振込み先にお振込みさせて頂きます(手数料はお客様負担となります)
(9)返品条件を満たして頂いておりましても、1件のご注文あたり返品をお受けする限度額は50万円(税込)までとなります
(10)当返品ポリシーは、本サイトでご注文いただいたお客様にのみ適用となります



【返品の流れ】
(1)返品について上記ご確認頂きましたら、お電話かメールにて返品のご連絡をお願い致します

■お問い合わせ先 オフィスコムカスタマーセンター
-------------------------------------------------------------
電話番号:0120-456-797
メールアドレス:yahoo@officecom.co.jp
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(2)ご注文内容の確認させて頂き、弊社より『 返品ID 』のご案内を致します
(3)お客様お手配にて下記倉庫まで商品の返送をお願い致します
※返送伝票備考欄に『 返品ID 』と『 返品分 』と、必ずご記載下さい

■返送先
------------------------------------------------------------
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027番30 Landport柏沼南I 北側
オフィスコム株式会社 東日本物流センター 返品 係
TEL:
0120-456-797
------------------------------------------------------------

(4)返送頂きます運送会社と送り状番号のご連絡をお願い致します
(5)返送頂きました商品の確認を行い、ご返金(返品手配)のお手配となります


【キャンセルについて】
キャンセルにつきましては以下の条件をご確認の上、ご連絡下さいませ。
(1)商品出荷後のキャンセルはお受け致しておりません、『返品について(2)』をご確認下さいませ
※納期のご指定が無い場合は、最短で商品出荷手配をさせて頂いております
※納期のご指定ございましても、連休や配送遅延を考慮し2〜3日前後早めて出荷手配させて頂いております
(2)受注生産の商品に関しましては、出荷前であってもキャンセルをお受け致しておりません
※受注生産の商品であるかは、商品ページ詳細欄『お届け目安について』に記載ございます
(3)お客様ご都合によりキャンセルなりご返金が生じる場合、振込手数料はお客様ご負担となります


【クーリング・オフについて】
本サイトで行っております、「通信販売」にはクーリング・オフ制度はありません
クーリング・オフ制度は、「訪問販売」や「電話勧誘販売」等に適用される制度です

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