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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
【A】「ゆうメール」での利用不可
必ず「配送方法」にて「【B】または【F】」を選択してください
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代金引換をご希望の場合は「お届け先」→「変更」→「配送方法」から【B】または【F】を選択してください。

「【A】ゆうメール」は代金引換非対応のため「代金引換×ゆうメール」の組み合わせでのご注文は、ご注文後自動的に「キャンセル」となります
消費税の取り扱いについて 消費税込みの価格で表示しております
手数料について 【代金引換(ヤマト宅急便/佐川急便)】ご利用の場合は送料とは別に、代引き手数料として324円がかかります。
お支払い方法 【クレジットカード】
1.分割払い(3回・6回)の対応はご利用カード会社の規定によります。
2.ご予約注文など、商品の発送手配がご注文日から約1ヶ月以上を経過する場合、Yahoo!側にて約1ヶ月毎にオーソリの再取得が行われます。この1ヶ月毎のオーソリ結果によって非承認となった場合、結果のご案内と代金引換等にお支払い方法変更依頼のご案内をいたします。
3.ご注文時に使用されたクレジットカードの有効期限は更新がされません。商品入荷前に有効期限切れとなった場合、ご注文時のクレジット情報では決済処理が行えないため、結果のご案内と代金引換等にお支払い方法変更依頼のご案内をいたします。
4.商品発送時の引き落とし処理にて、カード会社から決済承認を得られないご注文に関しましては、弊社側で支払方法を代金引換に変更とさせていただく場合がございますのでご了承ください。その場合は事前に確認のメールを送信いたします。
未承認の理由につきましては、ご利用のカード会社に直接お問い合せをお願いいたします。

【代金引換払い】
1.代金引換決済をお選びいただき、ご購入金額が5万円以上(未成年の方は3万円以上)の場合、前払い(銀行振込)にてご入金をお願いする場合がございます。また、弊社の判断で、金額を問わず前払いにてご入金をお願いする場合もございます。 あらかじめご了解ください。
2.「【A】ゆうメール」は代金引換非対応のため、「代金引換」と「ゆうメール」の組み合わせを選択された場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。配送方法の選択忘れにご注意ください。
お支払い期限について 各お支払方法により異なります。

お支払方法詳細について

各お支払方法については、ご利用案内にて詳しく説明をしております。
お手数ですが
ご利用案内 もあわせてご確認ください。



お届けについて

お届け方法
※お届け方法についてのご注意

【A】ゆうメール
・ゆうメールは商品合計梱包重量2kgまでご利用いただけます。配送方法で「ゆうメール」を選択時、単体で2kg、複数個の商品をご購入にて合算で2kgを超える場合はゆうメールの利用ができないため、ご連絡のうえ宅配便に変更いたします。変更の際ご注文金額に応じて規定の宅配便料金を加算します
各商品重量の参考値は商品ページに設置の「最新の納期情報を確認する」のリンク先よりご確認ください
・「ゆうメール」は代金引換非対応のため「代金引換×ゆうメール」の組み合わせは自動的にキャンセルさせていただきます。
・出荷時の商品梱包状態等の理由にて「佐川急便またはヤマト宅急便」でのお届けに変更させていただく場合がございます


【ご注文の配送について】
予約商品と旧譜商品を同時購入の場合、予約商品の発送予定日以降に一括発送となります。ご注意下さい。商品状況によっては、お取り寄せに時間を必要とする場合がございます。

【初回仕様表示について】
ご注文時に【初回仕様あり】と表記された商品をご購入された場合でも、ご注文のタイミングにより、初回版が終了となってしまう場合もございます。Neowingから送信する注文確認メール内に記載する"商品入荷状況確認ページ"URLにアクセスしていただき、必ずご購入商品名の横に「※初回版」表示があることをご確認下さい。「※初回版」の表示が無い場合は、通常盤でのお届けとなります。ご了承下さい。

【登録商品について】
弊社では約3万点以上の在庫を常備しておりますが、掲載商品の中には、弊社にて在庫を保有しておらず、ご注文受付後メーカーから取り寄せとなる商品もございますのでご注意ください。登録商品でも弊社内、レコードメーカー共に在庫が無くなり「入荷見込無し」「生産未定」「生産中止」「廃盤」等となりお届けできない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
送料 ■お届け方法

【A】ゆうメール→送料267円、商品金額1500円以上送料無料(※註1)

【B】ヤマト運輸
北海道→896円
北東北→616円
南東北→508円
関東~関西→443円
中国→508円
四国→616円
九州→616円
沖縄→1,296円
★商品金額10,000円以上→送料無料

【F】佐川急便
北海道~九州
~2,499円→432円
2,500~4,999円→250円
5,000円以上→送料無料
沖縄→※註2

※註1)
・ゆうメールは商品合計梱包重量2kgまでご利用いただけます。配送方法で「ゆうメール」を選択時、単体で2kg、複数個の商品をご購入にて合算で2kgを超える場合はゆうメールの利用ができないため、ご連絡のうえ宅配便に変更いたします。変更の際ご注文金額に応じて規定の宅配便料金を加算します
各商品重量の参考値は商品ページに設置の「最新の納期情報を確認する」のリンク先よりご確認ください
・「ゆうメール」は代金引換非対応のため「代金引換×ゆうメール」の組み合わせは自動的にキャンセルさせていただきます。
・出荷時の商品梱包状態等の理由にて「佐川急便またはヤマト宅急便」でのお届けに変更させていただく場合がございます

※註2)
沖縄県への配送はヤマト運輸のみとなり、ヤマト運輸選択時の送料が適用されます。
また「佐川急便×沖縄県」を選択された場合は弊社にて自動的にヤマト運輸に振り替えをいたします。

お引き渡し時期について 1.お取り寄せ商品も掲載しています。各商品ページに設置のバナーより商品納期をご確認ください
2.複数種の商品をご注文時、すべての商品が揃ってからの商品発送となります
3.「お届け日時設定」は予約商品も含めた全商品共通の表示設定のため、日程表示はお届け可能日ではありません

商品入荷後、弊社から商品発送~お届けまでの目安
(商品により入荷スケジュールは異なります。入荷までの目安は商品ページよりご確認ください)

■ヤマト宅急便
翌日:本州(次に挙げる地区除く)
翌日14時以降:青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県大分県
翌々日:北海道、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

■佐川急便
翌日:本州(次に挙げる地区除く)
翌日14時以降(※註1):香川県、高知県、徳島県、岡山県、鳥取県、島根県
翌々日(※註1):岩手県、秋田県、青森県、宮城県、山形県、福島県、広島県、山口県、愛媛県、宮崎県、熊本県、佐賀県、鹿児島県、大分県、長崎県、福岡県
3日(※註1):北海道
※註1 地区により1~2日加算

■ゆうメール
翌日:東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、山梨県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県
翌々日:離島、内陸部の地域を除く上記以外の地域
3~6日:離島、内陸部の地域
※配送が集中する時期や、一部地域では混雑状況などの理由により、お届けが遅れる場合がございます。
海外へのお届けについて 日本国外への発送は行っておりません

販売条件について

販売条件について Yahoo!ショッピングの「在庫ありのみ」検索結果は商品をカートに入れることのできる結果を表示しています。
そのため、予約商品やお取り寄せ商品であっても絞り込み結果として表示されるYahoo!ショッピングの仕様です。
弊社掲載の商品は発売前、お取り寄せの商品もございます。詳しい納期情報は商品説明に設置の「最新の納期状況を確認する」のリンク先より最新状況をご確認ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について お届けした商品が下記に当てはまる場合 ・破損、汚損 ・不良品 ・誤配送 誠に申し訳ございませんが、商品到着後7日以内に弊社顧客サポート部まで
・注文書No.
・お名前
・返品商品名
・交換理由 を事前にメール(info3@neowing.co.jp )にてご連絡頂きますようお願い致します。
※お客様ご都合によるキャンセル、返品はお受けできませんのでご了承下さい。
〔返送先〕
〒103-0012
東京都中央区日本橋堀留町1-10-15
JL日本橋ビル3F株式会社ネオ・ウィング
顧客サポート部

万が一、以下の理由により出荷後、お受取がされず弊社に返却された場合は、返送手数料はお客様負担となり、ご注文時のお支払方法に応じたご請求をいたします。

1)配達の際にお受取を辞退
2) 保管期間経過

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