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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
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    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    代金引換手数料として330円(税込)を申し受けます。

    ・ご購入金額が5万円以上(未成年の方は3万円以上)の場合、前払い(銀行振込)にてご入金をお願いする場合がございます。また、弊社の判断で、金額を問わず前払いにてご入金をお願いする場合もございます。
    ・配送会社の都合により、代金引換決済でのご注文は、1つのご注文書で購入金額20万円までとさせていただきます。
    ・ギフトなどご注文者様とお届け先が異なる場合に代金引換をご利用時、ご注文者様にご請求をすることはできません。

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税込みの価格で表示しております

  • 手数料について

    【代金引換(ゆうパック)】ご利用の場合は送料とは別に、代引き手数料として330円がかかります。

  • お支払い方法

    【PayPay残高払い】
    1.「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    2.Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。

    【クレジットカード】
    1.分割払い(3回・6回)の対応はご利用カード会社の規定によります。
    2.ご予約注文など、商品の発送手配がご注文日から約1ヶ月以上を経過する場合、Yahoo!側にて約1ヶ月毎にオーソリの再取得が行われます。この1ヶ月毎のオーソリ結果によって非承認となった場合、結果のご案内と代金引換等にお支払い方法変更依頼のご案内をいたします。
    3.ご注文時に使用されたクレジットカードの有効期限は更新がされません。商品入荷前に有効期限切れとなった場合、ご注文時のクレジット情報では決済処理が行えないため、結果のご案内と代金引換等にお支払い方法変更依頼のご案内をいたします。
    4.商品発送時の引き落とし処理にて、カード会社から決済承認を得られないご注文に関しましては、弊社側で支払方法を代金引換に変更とさせていただく場合がございますのでご了承ください。その場合は事前に確認のメールを送信いたします。
    未承認の理由につきましては、ご利用のカード会社に直接お問い合せをお願いいたします。

    【代金引換払い】
    1.代金引換決済をお選びいただき、ご購入金額が5万円以上(未成年の方は3万円以上)の場合、前払い(銀行振込)にてご入金をお願いする場合がございます。また、弊社の判断で、金額を問わず前払いにてご入金をお願いする場合もございます。 あらかじめご了解ください。
    2.「【A】追跡可能メール便」は代金引換非対応のため、「代金引換」と「追跡可能メール便」の組み合わせを選択された場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。配送方法の選択忘れにご注意ください。

  • お支払い期限について

    各お支払方法により異なります。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    【A】追跡可能メール便【商品2点まで】【商品梱包重量800gまで】【代引不可、日付時間指定不可】
    【Y】ゆうパック(7000円以上で送料無料)
    お届け方法の詳細はこちらをご確認ください
    https://shopping.geocities.jp/neowing/guide/delivery.htm

    【ご注意】
    ・郵便局留め、配送業者営業所留めでの発送は承っておりません。局留め、営業所留めのご注文がございました場合は、配送先確認メールをお送りいたします。一定期間ご返信が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
    ・ご注文商品の配送は、一括発送となります。
    ・2つ以上の商品を同一注文番号にてご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからの発送となります。
    ・ご注文後の商品追加、異なる注文番号との同梱配送はお受けできません。


    【A】追跡可能メール便(ゆうパケット・ネコポス)
    ・メール便のご利用には、いくつかのご利用制限がございます。詳細はコチラ(https://store.shopping.yahoo.co.jp/neowing/200801-shippingfree.html)よりご確認ください

    抜粋
    以下の場合、メール便はご利用いただけません
    1.代金引換でのご注文
    2.商品名に「メール便利用不可」の表記がある
    3.商品ページに設置のリンク先に「追跡可能メール便」が表示されてない
    4.ご注文の商品合計3点以上
    5.ご注文の合計重量が800g以上
    6.ラッピングを含むご注文
    7.時間指定・日付指定のご注文
    8.その他、メール便でのお届けが難しいと判断した商品

    Yahoo!Shoppingの仕様上、「メール便」でのご注文を完了させることができますが、ご利用条件を満たさない状態でご注文を完了した場合、ご注文の状況に応じてご注文を自動キャンセル、またはご連絡のうえ送料加算、宅配便(ゆうパック)に変更しご注文を継続いたします。弊社からのメールを必ずご確認ください。


    1.お支払い方法「代金引換」「全額ポイント支払い」でのご注文
    2.「メール便利用不可」商品を含むご注文
    ・・手配ができませんので自動キャンセルとなります

    1.商品合計重量が800g超のご注文
    2.商品点数3点以上のご注文
    ・・送料加算、宅配便(ゆうパック)に変更しご注文を継続いたします


    【ご注文の配送について】
    予約商品と旧譜商品を同時購入の場合、予約商品の発送予定日以降に一括発送となります。ご注意下さい。商品状況によっては、お取り寄せに時間を必要とする場合がございます。

    【初回仕様表示について】
    ご注文時に【初回仕様あり】と表記された商品をご購入された場合でも、ご注文のタイミングにより、初回版が終了となってしまう場合もございます。Neowingから送信する注文確認メール内に記載する"商品入荷状況確認ページ"URLにアクセスしていただき、必ずご購入商品名の横に「※初回版」表示があることをご確認下さい。「※初回版」の表示が無い場合は、通常盤でのお届けとなります。ご了承下さい。

    【登録商品について】
    弊社では約3万点以上の在庫を常備しておりますが、掲載商品の中には、弊社にて在庫を保有しておらず、ご注文受付後メーカーから取り寄せとなる商品もございますのでご注意ください。登録商品でも弊社内、レコードメーカー共に在庫が無くなり「入荷見込無し」「生産未定」「生産中止」「廃盤」等となりお届けできない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

    【ギフト包装】
    ギフト包装の種類は以下のURLよりご確認いただけます
    https://shopping.geocities.jp/neowing/guide/wrapping.htm

  • 送料

    送料の詳細はこちらをご確認ください
    https://shopping.geocities.jp/neowing/guide/shipping.htm

    1回の配送の商品金額合計、配送方法、お届け地域による送料は以下となります。

    【A】追跡可能メール便(ゆうパケット・ネコポス)

    全国一律→送料292円
    商品金額2,000円以上条件付送料無料

    ※配送センター出荷時にご注文点数・商品サイズにより「ゆうパケット・ネコポス」を自動選択いたします。

    【Y】ゆうパック

    ■2,999円以下
    589円:本州・四国・九州
    913円:北海道
    1,100円:沖縄

    ■3,000-6,999円
    395円:本州・四国・九州
    710円:北海道
    847円:沖縄

    ■7,000円以上
    無料:全国均一

  • お引き渡し時期について

    1.お取り寄せ商品も掲載しています。各商品ページに設置のバナーより商品納期をご確認ください
    2.複数種の商品をご注文時、すべての商品が揃ってからの商品発送となります
    3.「お届け日時設定」は予約商品も含めた全商品共通の表示設定のため、日程表示はお届け可能日ではありません

    商品入荷後、弊社から商品発送~お届けまでの目安
    (商品により入荷スケジュールは異なります。入荷までの目安は商品ページよりご確認ください)

    ■追跡可能メール便(ゆうパケット)
    翌日:東京、神奈川、千葉(一部の地域では2日)、埼玉(〒33、34)、山梨、静岡、愛知、岐阜、三重
    2日:上記の県以外の東北、関東、中部、北陸、近畿、中国、四国
    3日:北海道
    2-3日:九州
    5-6日:沖縄
    ※配送が集中する時期や、一部地域では混雑状況などの理由により、お届けが遅れる場合がございます。
    ※離島につきましては、さらに数日かかります。

    ■追跡可能メール便(ネコポス)
    翌日:本州、四国
    2日:北海道、九州
    2-3日:沖縄

    ■ゆうパック
    翌日:東京、神奈川、千葉(一部の地域では2日)、埼玉(〒33、34)、山梨、静岡、愛知、岐阜、三重
    2日:上記の県以外の東北、関東、中部、北陸、近畿、中国、四国
    3日:北海道
    2-3日:九州
    5-6日:沖縄

  • 海外へのお届けについて

    日本国外への発送は行っておりません

販売条件について

  • 販売条件について

    Yahoo!ショッピングの「在庫ありのみ」検索結果は商品をカートに入れることのできる結果を表示しています。
    そのため、予約商品やお取り寄せ商品であっても絞り込み結果として表示されるYahoo!ショッピングの仕様です。
    弊社掲載の商品は発売前、お取り寄せの商品もございます。詳しい納期情報は商品説明に設置の「最新の納期状況を確認する」のリンク先より最新状況をご確認ください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    お客様ご都合によるキャンセル、返品はお受けできませんのでご了承下さい。
    お届けした商品が下記に当てはまる場合 ・破損、汚損 ・不良品 ・誤配送 誠に申し訳ございませんが、商品到着後7日以内に弊社顧客サポート部まで
    ・注文書No.
    ・お名前
    ・返品商品名
    ・交換理由 を事前にメール(info3@neowing.co.jp )にてご連絡頂きますようお願い致します。

    〔返送先〕
    〒103-0012
    東京都中央区日本橋堀留町1-10-15
    JL日本橋ビル3F株式会社ネオ・ウィング
    顧客サポート部

    万が一、以下の理由により出荷後、お受取がされず弊社に返却された場合は、返送手数料はお客様負担となり、ご注文時のお支払方法に応じたご請求をいたします。

    1)配達の際にお受取を辞退
    2) 保管期間経過

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