お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
～3万円 : 440円
～10万円 : 660円
代金引換でのご注文は、10万円までとさせていただきます。
お申込み後に配達物のお受取を拒否はご遠慮ください。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。
- 手数料について
■コンビニ（セブン-イレブン） 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 2,000円～ 手数料170円 注文金額 3,000円～ 手数料200円 注文金額 10,000円～ 手数料250円 注文金額 30,000円～ 手数料300円 注文金額 300,000円～ 手数料0円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 2,000円～ 手数料170円 注文金額 3,000円～ 手数料200円 注文金額 10,000円～ 手数料250円 注文金額 30,000円～ 手数料300円 注文金額 300,000円～ 手数料0円 ■銀行振込（ペイジー） 一律 手数料150円 ■商品代引 注文金額 1円～ 手数料440円 注文金額 30,001円～ 手数料660円
- お支払い方法
※領収書について ■「PayPay残高払い」「クレジットカード決済」「ポイント払い」の場合 「領収書」をご希望の場合は、Yahoo!ショッピング→マイページ→ご注文履歴より発行が可能です。 サイト上で発行された領収書については、お客様ご自身で印刷することができます。 商品到着後、ご注文ステータスが「完了」となった時点で領収書発行ボタンが利用可能となります。 誠に恐縮ですが、お客様ご自身で発行の手続きをお願いいたします。 ■「代引き」「銀行振込」「コンビニ払い」の場合 下記書類が公的な領収書となります。ご了承ください。 コンビニ決済 ：コンビニエンスストアでのお客様控え 代金引換 ：運送会社の送り状 ペイジー決済 ：金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
宅配便
ネコポス(ポスト投函)
佐川急便
メーカー直送
基本的に西濃運輸路線便でのお届けとなります。 時間帯指定配達は承っておりませんので、ご了承くださいませ。 また、1階軒先下ろしでのお届けとなりますので、荷受けのご準備をお願いいたします。 （小さなお荷物でしたら、対応可能な場合もございます。まずはご相談ください） 商品、お届け先により、佐川急便、もしくはヤマト運輸での出荷に変更させていただく場合がございます。商品代金が20,000円(税抜)以上の場合は、送料無料でお届けいたします。 但し、以下の場合は送料が別途必要となります。 ・商品説明の中に 【送料別途必要商品】 と表示がある場合 ・沖縄・離島への配送の場合 ・お客様のご都合による分割納入やお届け先が複数になる場合 ・その他、当社が必要と認めた場合 ※ 別途必要となる送料は、ご注文後にメールにてご連絡させていただきます。
・お届け日指定なしの場合 ご注文より１～２営業日の出荷となります。 ・お届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 ※基本的にお届け時間のご指定はできません。 小さなお荷物でしたら対応可能な場合がございます。まずはご相談ください。 ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
販売条件について
※在庫について 当サイトは弊社が運営しております他の店舗と在庫を共有しております。 タイミングによっては同一商品へのご注文が重なり、在庫数にズレが生じる為ご注文商品をご用意できない場合がございます。恐れ入りますが、ご了承頂けますようお願い申し上げます。 ※万が一在庫が確保できなかった場合は、メールにてご連絡させて頂きます。 ご注文後は、メールをご確認頂きますようお願い致します。
返品、交換、保証について
基本的には返品は承っておりませんが、ご注文内容と異なっている場合、瑕疵、重大な欠陥がある場合はこの限りではございません。良品と交換、良品が無い場合は商品代金を返金いたします。 商品到着から10日以上経過した後の、商品の破損・紛失等につきましては対応いたしかねますので、到着後の検品をお願いします。 商品についてお気づきの点がありましたら、納品書記載の連絡先へお知らせください。 弊社では現地工場との綿密なタイアップにて、無垢の特性を理解しつつ品質管理には充分な配慮に努めておりますが、万一、運送中の傷、製品に不都合、問題等発生した場合には、製品の交換で対応させていただきますので、必ず施工前に確認いただき、ご一報をお願い致します。 なおその際、送り状の「お問い合わせNo．」もあわせてお申し出ください。 変更・キャンセル ご注文完了前のご注文であれば変更・キャンセルは可能です。 ご注文内容確定メール を送信後、一ヶ月間ご入金が確認出来なかった場合、そのご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。 出荷手続き完了後の変更・キャンセルは返品扱いとなり費用をご負担いただく場合もございます。 十分ご確認の上ご注文ください。 代金引き換えでのお申込み後に配達物のお受取を拒否された場合は、下記をやむを得ずご請求させていただきます。 1.往復分送料実費 2.梱包手数料500円（税抜） 3.代引手数料 ※ 受注オーダー品・特注生産品等・加工の必要がある商品のご注文完了後の変更・キャンセルは、いかなる理由があっても一切お受け出来ません。