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  • 出荷業務のみお休み
    土日祝祭日は休業させていただきます

ご利用ガイド

在庫について
当サイトは弊社が運営しております他の店舗と在庫を共有しております。 タイミングによっては同一商品へのご注文が重なり、在庫数にズレが生じる為ご注文商品をご用意できない場合がございます。 恐れ入りますが、ご了承頂けますようお願い申し上げます。
※万が一在庫が確保できなかった場合は、メールにてご連絡させて頂きます。 ご注文後は、メールをご確認頂きますようお願い致します。
配送方法について
基本的に西濃運輸路線便でのお届けとなります。
時間帯指定配達は承っておりませんので、ご了承くださいませ。
西濃運輸路線便4t車でのお届けとなります。
荷物は1階軒先降ろしとなり、2階以上の階上げは行っておりません。
大変恐れ入りますが、お届けの際は荷受けのご準備をお願いいたします。
(小さなお荷物でしたら、対応可能な場合もございます。まずはご相談ください)
手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

・コンビニ払いの場合
決済金額が50,000円以上の場合、別途印紙税相当額がかかる場合があります。

2,000円未満  : 150円
3,000円未満  : 170円
10,000円未満 : 200円
30,000円未満 : 250円
300,000円未満 : 300円
300,000円以上 : −

・ペイジー決済の場合
決済金額が50,000円以上の場合、別途印紙税相当額がかかる場合があります。
お取扱時間によって、一部の金融機関で時間外手数料を購入者様にご負担していただく場合があります。

一律 : 150円

・代金引換でお支払いの場合
代引手数料はお客様のご負担となります。

30,000円未満 : 324円
100,000円未満 : 540円
変更・キャンセル
ご注文完了前のご注文であれば変更・キャンセルは可能です。
ご注文内容確定メール を送信後、一ヶ月間ご入金が確認出来なかった場合、そのご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
出荷手続き完了後の変更・キャンセルは返品扱いとなり費用をご負担いただく場合もございます。
十分ご確認の上ご注文ください。

代金引き換えでのお申込み後に配達物のお受取を拒否された場合は、下記をやむを得ずご請求させていただきます。
 1.往復分送料実費
 2.梱包手数料500円(税抜)
 3.代引手数料

※ 受注オーダー品・特注生産品等・加工の必要がある商品のご注文完了後の変更・キャンセルは、いかなる理由があっても一切お受け出来ません。
送料について
1回のご注文につき 送料 1,080円 必要となります。
商品代金が5,000円(税抜)以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
但し、以下の場合は送料が別途必要となります。

・商品説明の中に 【送料別途必要商品】 と表示がある場合
・沖縄・離島への配送の場合
・お客様のご都合による分割納入やお届け先が複数になる場合
・その他、当社が必要と認めた場合

 ※ 別途必要となる送料は、ご注文後にメールにてご連絡させていただきます。
お支払い方法について
クレジットカード決済


コンビニ(セブン-イレブン)

コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

ペイジー

※各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。

代金引き換え
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代金引換でのご注文は、10万円までとさせていただきます。

お申込み後に配達物のお受取を拒否はご遠慮ください。
領収書について
nagai WEBSHOPでは、領収書は発行しておりません。
下記書類が公的な領収書となります。ご了承ください。

クレジットカード:カード会社から送られる支払明細書
コンビニ決済  :コンビニエンスストアでのお客様控え
代金引換    :運送会社の送り状
ペイジー決済  :金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面
返品・交換について
基本的には返品は承っておりませんが、ご注文内容と異なっている場合、瑕疵、重大な欠陥がある場合はこの限りではございません。良品と交換、良品が無い場合は商品代金を返金いたします。

商品到着から10日以上経過した後の、商品の破損・紛失等につきましては対応いたしかねますので、到着後の検品をお願いします。

・ お客様都合のご返品の場合、未使用の場合に限り、下記条件にて返品、交換が可能な場合もございます。以下をお客様ご負担とさせていただき、差し引いた額でのご返金となります。
(1) 送付時の送料
(2) 検品作業、在庫に戻す際の再梱包等にかかる手数料として商品代金の2割
また、返品時の送料もお客様負担となりますのでご了承くださいませ。

商品についてお気づきの点がありましたら、納品書記載の連絡先へお知らせください。
万一、運送中の傷、製品に不都合、問題等発生した場合には、製品の交換で対応させていただきますので、必ず施工前に確認いただき、ご一報をお願い致します。
なおその際、送り状の「お問い合わせNo.」もあわせてお申し出ください。

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