お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 消費税の取り扱いについて
消費税込みの金額となります。
- 手数料について
商品代金、送料の他に、お支払い方法によって下記の手数料がかかります。 ■ゆっくり払い 一律 手数料250円
- お支払い方法
ご注文完了後、翌営業日中に当店よりご注文確認メールを送信致します。 （土日祝は休業日となります。営業日カレンダーをご確認下さい。） 銀行振込をご選択頂いたお客様は当店からのご注文確認メールをお待ちください。 《注意》ご注文確認メールの送信エラーが頻発しております。 メールが届かない場合は、受信拒否設定の解除、迷惑フォルダーの確認、メールフィルターの解除（なりすまし拒否設定解除等）をして頂いた後、返信可能なアドレスにてご注文番号とお名前をお問い合わせフォームよりご連絡下さい。 yahoo、hotmail、gmailなどのフリーメールアドレス、特に@yahoo.co.jpのアドレスにて未着が多発しております。 ■領収書発行ご希望の場合、クレジットカード決済・PayPay支払いご利用の際は、「ご注文履歴詳細」よりお客様ご自身で発行いただけます。 ■インボイス対応適格請求書の発行に対応しております。 「ご注文履歴詳細」よりインボイス対応領収書を発行いただけます。
- お支払い期限について
■クレジットカード決済 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■PayPay残高払い ご注文確認＆お支払いを確認後、商品を発送いたします。 ■ゆっくり払い（後払い） 「ゆっくり払い」につきまして、請求メールは、ご注文時に入力いただいたメールアドレス宛にご注文から1週間前後で送付されます。お支払いはご注文から2か月後までとなります。 一週間経ってもメールが届かない場合は、お手数ですが直接株式会社ネットプロテクションズへ直接お問い合わせください。
送料、お届けについて
宅配便(佐川急便 /一部ヤマト運輸)
ネコポス便（ヤマト運輸 発送から翌日～3日後ポスト投函、サイズ超過時宅配便）
佐川急便発送（配達日指定可）
ヤマト食品（翌日可）
ネコポス便（前払い不可 発送から翌日～3日後ポスト投函、サイズ超過時宅配便）
宅配便(佐川・ヤマト)翌日可
ヤマト運輸（日付指定不可、時間指定可）
佐川クール便送料（沖縄離島不可）
ヤマト運輸（日付指定有）
ヤマト運輸（日付・時間指定不可）
母の日WEEKお届け（日時指定不可宅配便）
ヤマト（置き配不可/日付一週間以内）
ゆうパック(日本郵便)
ゆうパック(日付指定可)
宅配便(ヤマト・佐川)翌日可
【宅配便】佐川急便もしくはヤマト運輸での発送となります。 発送後1～3営業日でのお届けです。 沖縄・離島はヤマト運輸での発送となります。 ※運送会社はお選びいただけません。あらかじめご了承のほどお願い致します。 【メール便】ネコポス便もしくはゆうパケット（ポスト投函）でのお届けとなります。 発送後1～4日でのお届けです。 直接ポストへのお届けですので、お届け日時のご指定、宅配ボックスへのお届けはできません。■宅配便： 全国一律750円/1200円（クール便） 佐川急便の発送になります。（※宅配業者はお選びいただけません） 沖縄県・離島、クール便はヤマト運輸の発送となります。 ドライバーさんからの手渡し、もしくは宅配ボックスへのお届けとなります。 お届け日時の指定、営業所留めでの発送が可能です。（※ご注文時に「ショップへのご要望欄」にてお申し付けください。） ※商品によって発送予定日が異なりますため、ご要望にお応えできない場合がございます。 お届け日のご指定は余裕をもって、お早目のご注文をお願いいたします。 また、同梱不可商品（蛍光灯等）をご注文で別送となる場合、送料が別々に発生する場合がございます。 その際は追ってご連絡を差し上げます。 ■ネコポス便/ゆうパケット： 送料250円 追跡番号での追跡が可能なメール便です。発送日より1～4日でのお届けとなります。 ※ポスト投函でのお届けになります。お届け日時のご指定はできません。 ※規定サイズ内に収めますため、簡易包装となります。 ※10点以上ご注文、もしくは規定サイズ内に収まらない場合は、宅配便発送に切り替えとなります。商品を複数お買い上げで送料が750円になった場合、宅配便での発送となります。 ※ネコポス発送可能商品以外を同時にご注文いただいていた場合も宅配便発送となり、送料750円となります。 ■ご注文後の同梱希望について 大変申し訳ございませんが、ご注文完了後の同梱希望については承っておりません。 同梱希望商品は、ご注文時に同一のショッピングカート内に入れた状態でご注文ください。 ※発送元が別、あるいは大型商品など、同梱不可商品もございます。ご了承ください。
【クレジット・代引・PayPay残高支払い・ゆっくり払い】 ご注文確認後1～3営業日以内に発送いたします。 ※発送手配後のご注文内容のご変更・キャンセルは承ることができません。 変更・キャンセルがある場合は、ご注文いただきました日の翌営業日10時までにお知らせ下さい。 ※倉庫からの自動発送のご注文についてはご注文後30分を過ぎますとキャンセル不可の場合もございます。ご了承ください。 土日祝は休業日のため、発送は営業日のみとなります。詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。
申し訳ございませんが承っておりません。
返品、交換、保証について
■商品不具合・商品違いの場合 配送中の破損や不具合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に「ご注文履歴詳細」よりご連絡ください。送料を含め当店負担にて交換いたします。 ※外装（ダンボール・フィルム等）の汚れや破損のみで、商品自体に問題がない場合は対象外です。 ■お客様ご都合による返品・交換 商品到着後7日以内にご連絡いただき、下記の条件を満たす場合に限り承ります。 【受付条件】 ・スマートフォンケース：未使用・未開封（商品が入った透明の袋が破損していないもの） ・靴：未使用（室内での試し履きのみ可）。屋外でのご使用、目立つ履きシワ、靴箱・タグの破損・欠品がある場合は不可 ・指輪：ご試着のみの状態に限りサイズ交換可（傷・歪み等がある場合は不可）。費用は材質・刻印の有無により異なるため、お問い合わせください ・上記以外：未使用・未開封のもの 【返品・交換不可の商品】 ご使用済みの商品、指輪以外のオリジナル刻印商品、K18パーツ・チェーン等のオーダー商品、食品 【ご負担いただく費用】 ・当店へのご返送送料 ・返品・交換手数料（ネコポス便：返品500円／交換400円、宅配便：1,000円） ※商品のお届けにかかった送料・梱包資材費・出荷作業費等にあたるもので、送料無料の商品も対象です。 【返品・交換の流れ】 1．「ご注文履歴詳細」よりご連絡ください（交換はご希望のカラー・サイズもお知らせください） 2．当店のご案内に従い、商品をご返送ください（交換は手数料のお手続きも必要です） 3．ご返送品を確認後、返品はお支払い金額から手数料を差し引いてご返金、交換は交換品を発送いたします ※ご希望の在庫がない場合は返品での対応となります。 ※ご連絡なしのご返送、当店指定以外の着払いのお荷物はお受け取りできません。 ■ご注文のキャンセル 発送手配後のキャンセル・お届け先変更は承れません。倉庫直送品はご注文後すぐに発送手配に入るため、お受けできない場合がございます。発送手配後のキャンセルは「お客様ご都合による返品」の扱いとなり、上記の費用が発生いたします。
商品ページ、商品説明書等に保証期間の記載のある商品は、保証期間内において送料弊社負担にて無償修理・交換を承っております。
保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。 ・それ以外の商品 スマートフォンケースや電球などは消耗品となりますため初期不良のみの対応となります（商品ページに保証の記載のあるものを除く）。 ・天然革、天然石など商品の性質上、個体差をお選びいただく事は出来ません。 ・輸入雑貨の為、細かい擦り傷や仕上がり等の不良以外の仕様範囲内品質については保証対象外となります。 ・商品が入っている箱や袋等のダメージは保証対象外となります。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けしました商品に破損など不具合がございました場合には、到着より一週間以内にご連絡ください。 商品到着後、一週間以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでご了承のほどお願い申し上げます。
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。