ヤマト運輸
クロネコヤマト（宅急便）にてお届けいたします。 配送業者の集荷・配達状況やもろもろの事情により配送業者が変更になる場合がありますが、あらかじめご了承ください。 配達希望時間帯を指定可能です。 午前中 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時 ※商品の受け取りがされず、当店に戻ってきてしまった場合 すぐにお客様にご連絡させていただきます。 1週間ご返信がなかった場合、やむを得ず商品を処分させていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。 ※商品が長期不在などにより戻ってきた場合、着払いで再送させていただきます。 あらかじめご了承ください。 ≪ヤマト運輸様よりお知らせ≫ 2023年6月1日（木）受付分から、商品発送後に荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、 送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）をお支払いいただく必要がございます。 配送先のお間違いのないよう、ご注文前に必ずご確認をお願いいたします。

送料は地域や商品によって異なりますため、各商品ページにてご確認ください。

お届け日指定なしの場合、ご注文より1～5営業日の出荷となります。(店舗休業日除く) お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 ◆ブーケやマジカルウォーター全般の場合は原則はオーダー受注後の制作となりますため、10日前後の納期を頂いております。 ご了承下さいませ。

当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。

●返品を受け付ける条件 未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。またご連絡頂きましたら3日以内での返送をお願いいたします。それ以上に日数がかかる場合はご連絡をお願いいたします。 ●次の場合は返品をお受けできませんのでご承知願います。 ・商品到着後１週間以上たったもの。 ・開封、使用した商品。 ・贈答用はラッピングを外したもの。 ・お客様が汚損、破損したもの。 ・オーダーメードで制作したお品全般。 ・イメージにやはり合わない、ドレスが変わったので交換したい・・(当店の不備ではなく頼んだ後に)日にちが間に合わない、など　お客様のご都合（イメージの違い等）による 　キャンセル及び返品・交換は一切お受けできません。 　ご理解の程　宜しくお願いいたします。 ※ブーケやマジカルウォーターなどは特に受注後制作がほとんどのためキャンセル及び返品・交換はできかねます。ご理解の程　宜しくお願いいたします。 ●クーリングオフについて 　「クーリングオフ制度」は、訪問販売等に適用される制度です。 　当店のインターネット通信販売は、お客様ご自身でアクセスを頂き、 　ご注文に関する全てをお客様自身で判断・決定し 　ご購入の詳細内容を把握・ご確認頂ける通信販売のため 　クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承下さい。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 ●返金について 返品商品到着確認後2-3日以内にご指定口座にお振込いたします。 ●返品連絡先 　電話番号：052-524-2187 　メールアドレス：mail@ateliermisuzu.com 　返送先住所：451-0025 名古屋市西区上名古屋2-10-3 　担当者　　：井上真理 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、2日間以内にお電話ください。 なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。