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お支払いについて

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    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 商品代引

    手数料として、330円かかります。(お届け先の方のお支払いとなります)

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税率:10%
    消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数:切捨て

    ※商品金額・送料・手数料を含むすべての表示金額が税込価格となっております。

  • 手数料について

    お支払いが「代金引換」の場合、手数料330円をご負担いただきます

  • お支払い期限について

    クレジットカード:カード会社の決済日に応じて、当月もしくは翌月にカード会社より引き落としとなります。
    商品代引:代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便
    メール便(飛脚ゆうパケット)
    ●メール便(飛脚ゆうパケット) 送料:全国一律385円(税込)
    ●宅配便(佐川急便)の場合、お届け日時指定が可能でございます。ご希望がございましたらご注文時にお選びください。
    ※最速希望の場合は、日にちを指定せず、ご注文時の「ご要望欄」に「最速の指定日希望」と記載ください。
    ※ご希望に添えない地域がございますので予めご了承ください。
    ※メール便は指定不可となります。

  • 送料

    ■宅配便(佐川急便)

    沖縄県を除く全国一律料金:880円(沖縄県:1,950円)
    ・11,000円以上お買い上げで送料無料となります
    ※マザーガーデン Yahoo!ショッピング店で、1回のお買い物が対象です。
    ※ご注文後の追加、同梱は承ることができません。まとめてのご注文をおすすめします。
    ※下記の条件の場合は、宅配便となります。
    ・配達日時指定をされている場合
    ・代金引換でのお支払い
    ・メール便規格外商品
    ・送料無料の場合


    ■メール便(飛脚ゆうパケット)

    送料は1商品につき全国一律385円(税込)です。
    ※佐川急便が郵便局に委託し、郵便局がゆうパケットとしてお届けします。
    ※お届けまでに、通常で7~10日程度の日数を要します。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。
    ※メール便での発送は商品一点につき一通とさせていただきます。
    ※メール便での複数のご注文は、商品点数×385円となりますのでご注意ください。
    ※メール便ご希望の際は、購入時にお客様ご自身で配送方法の「メール便」をお選びください。
    ※差出人(表記名)は『ペットパラダイス&マザーガーデンオンラインストア』となります。

    【ご注意ください】メール便は盗難、紛失、破損等の保証がありません。万が一、配送による事故がありましても弊社では弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
    【ご注意ください】「代金引換」「後払い」決済はご利用いただけません。
    【ご注意ください】配達日時指定は承ることができません。
    【ご注意ください】送料無料サービスはメール便では実施しておりません。メール便指定でも、送料無料の場合は宅配便(佐川急便)に変更させていただきます。

    ●メール便配送が可能な商品:
     商品ページに「メール便可」と記載のある物

    ・郵便受け、新聞受けに直接投函となります。
    ・メール便規定内サイズであってもご家庭の郵便受け、新聞受けの種類・形状によりお荷物がポストに入らない場合は、ポストにご連絡票を投函させていだだき持ち戻ります。
    ご連絡票投函後7日以内に、直接運送会社に再配達のご依頼をお願いいたします。
    ・お届け先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。その際の返送に掛かる送料は、お客様ご負担となりますので予めご了承ください。
    ・宛名不明、住所不明で返送になりましたお荷物は、キャンセルとさせていただき再出荷はできませんため、予めご了承ください。

  • お引き渡し時期について

    ご注文確認後3営業日以内に商品を発送致します。(休業日除く、予約品除く)

  • 海外へのお届けについて

    大変申し訳ございませんが、日本国外への発送は 承っておりませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。
    非常抱歉,敝司不承辧面向日本国外的快遞業務。
    We're very sorry,we don't accept to send to the foreign country.

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■返品について

    ●返品ご希望の際は、注文履歴「問い合わせ」よりご連絡ください。
    翌営業日(土日祝休み)中に、当店から返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
    ※いかなる場合におきましても、事前にご連絡の無いご返品はお受け致しませんのでご注意ください。
    ※セール品につきましては、返品はお受けできません。
    ※お届け商品については、到着後7日以内の場合に限り返品を承っております。
     必ずご到着後7日以内に発送をお願い致します。

    ●お客様のご都合による(イメージ違い、サイズが合わない等)お客様のご都合による返品は、送料はお客様負担でお願いいたします。
    (内容物補償のある方法でご返送下さい。※定形外・メール便不可)

    ●以下の場合は返品はお受けできません。
    【返品をお受けできない場合】
    ・事前にご連絡のない商品
    ・お届けから7日以上経過した商品
    ・使用済みの商品
    ・タグ、プライス等を取り外した商品
    ・セール商品
    ・衛生用品
    ・その他「返品不可」の記載がある商品

    ●ご返品の際は、お届けしたままの状態で返送をお願い致します。(商品タグ、バーコードシール、商品用ビニール袋、破損防止用緩衝材等)

    ●弊社にて、返品到着時に上記「返品をお受けできない場合」に該当すると判断した場合、 ご返品を承ることができません。
    お荷物はそのままお客様に返送させていただきます。

    ●当初送料無料対象のご注文の場合で、返品後に、送料無料の基準を下回った場合は、申し訳ございませんが、送料をご負担いただくようになります。 予めご理解ご了承いただきますようお願いいたします。

    ●「マザーガーデン」Yahoo!ショッピング店でお買い上げ頂いた商品のご返品は「マザーガーデン」Yahoo!ショッピング店でのみとさせて頂きますので、ご了承ください。

    ●万が一お届け商品に不備や誤送があった場合は、お手数ですが事前にご事情等を、注文履歴「問い合わせ」からお知らせいただいた上、商品到着後7日以内に、下記返送先までお送りください。

    返送先:〒381-8545
    長野市高田667-16
    株式会社クリエイティブヨーコ
    お客様相談窓口 TEL 0120-015-450

    ■交換について
    交換ご希望の場合は、ご希望の商品を改めてご注文ください。

  • 商品の保証について

    ■商品等の不具合による返品交換
    ●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、お届け後7日間以内に不具合の内容をそえてご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

    ●不良品、破損品、ご注文品と違っていた等のご返品の送料は弊社で負担させていただきます。
    お手数ですが事前にご事情等をお知らせ頂いた上、商品到着後7日以内に、「佐川急便」、「ヤマト運輸」、「郵便局のゆうパック」の着払いをご利用し、下記返送先までお送りください。
    (他の方法でのご返品はお客様負担になりますので予めご了承下さい。)

    返送先:〒381-8545
    長野市高田667-16
    株式会社クリエイティブヨーコ
    お客様相談窓口 TEL 0120-015-450

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