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その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただきます。


【納品書のペーパーレス化にご協力ください】

当店では、環境保全の一環、また個人情報保護のための取り組みとして、
納品書(お買上げ明細書)の同梱を廃止させて頂いております。
「発送完了通知メール」をもって「納品書」の代わりとさせて頂きます。

■納品書(お買上げ伝票)が必要な場合はお手数ですが、
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※日本国内の配送のみとなります。
※海外発送のご注文が入った場合は自動的にキャンセルとなります。

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返品、交換について ●破損・不良について
配送には細心の注意を払っておりますが万一、配送中にての破損・不良がございましたら新品と交換いたします。
ご注文商品到着後お早めにご確認ください。破損・不良交換は到着後3日間以内を有効期間とさせていただきます。
破損・不良がありましたら弊社までE-MAIL・電話・FAXにてご連絡下さい。
不良確認後、新しい交換商品を配送致します。その際の交換・返送送料は当社が負担させていただきます。

●お客様のご都合による返品について 基本的にお客様都合による返品はお受けいたしかねますが特別な理由等がある場合は弊社までご連絡下さい。 インターネットの特性上・色や形状・質感に関する返品依頼にはお応えできかねますので予めご了承下さい。 ご返送前に弊社までE-MAIL・電話・FAXにてご連絡下さい。 ご返送料はお客様のご負担とさせていただきます。

●前払い支払後のキャンセルについて
当社出荷延滞等によるご入金後のキャンセルについては全額返金させて頂きます。
お客様都合によるご入金後のキャンセルは当社よりお客様への振込み手数料を除く金額を返金させて頂きます。
※商品発送後のお客様都合によるキャンセルは承れませんのでご了承くださいませ。

●配送後に長期不在・受取辞退等によりご連絡無く商品が返却となった場合、返却時に発生する配送費+お手数料としてキャンセル費用1000円(税別)をご請求させて頂きます。
ご請求はカード決済の場合、金額修正にてご請求。銀行振込の場合はキャンセル費用を差し引いた差額のご返金となります。

下記内容でもキャンセル費用が発生します
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商品の保証について 当店ではDiNOMEN公式オンラインストアとして安心の正規品のみ販売しております。

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