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お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
d払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。
auかんたん決済

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
消費税の取り扱いについて

消費税込みの価格で表示しております。
手数料について

・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料
・代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき330円（税込）
・銀行振込でお支払いの場合：振込にかかる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
・コンビニでお支払いの場合：１回のご注文につき280円（税込）
お支払い方法

◆銀行振込み（前払い）の場合
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後７日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※７日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み（前払い）はご利用できません。

◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
※送料無料コーナーのお支払には代金引換がご選択いただけませんので予めご了承下さい。ご選択いただいてもキャンセル扱いになってしまいます。
お支払い期限について

・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

送料、お届けについて

お届け方法

ヤマト運輸
【※送料無料水草コーナー】の商品のみのご注文（クリックポスト）
送料

＜都道府県別＞
●北海道ー1800円
●北東北ー1050円
青森県・秋田県・岩手県
●南東北ー900円
宮城県・山形県・福島県
●関東ー850円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県
●信越ー850円
新潟県・長野県
●北陸ー850円
富山県・石川県・福井県
●中部ー850円
静岡県・愛知県・三重県・岐阜県
●関西ー1050円
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県
●中国ー1300円
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県
●四国ー1300円
香川県・徳島県・愛媛県・高知県
●九州ー1800円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
●沖縄ー2500円
※代引きの場合、上記に330円(税込み)が追加されます
※生体を北海道・九州・沖縄・離島に配送する場合、発送日から翌々日到着になります。
※生体の数により梱包サイズが大きくなっても送料が増えることはありません。
また口数が2口以上の箱数になった場合でも、1口分の計算となります。
お引き渡し時期について

・お届け日指定なしの場合
ご注文より２～7営業日の出荷となります。
商品の内容によっては７日～１０日ほど頂く場合がございます。
※水草・生体の出荷は最短２～７営業日かかることがございます。

・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

【お届けお時間について】
　
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
　
｜指定なし｜午前中｜
｜14時-16時｜16時-18時｜
｜18時-20時｜19時-21時｜

以下地域への配送は出荷から翌々日の配送となります。
（配送業者との取り決めで生体の超速便発送はしておりません。）
・北海道全域（離島はさらに日数がかかります）　
・広島県（福山市を除く）
・島根県（松江市・安来市・隠岐郡を除く）
・山口県　岩国市、玖珂郡
・九州地方（離島はさらに日数がかかります）

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をお電話（お電話がつながらない場合メールをお送り致します。）にてご連絡いたします。
その後、他の卸・問屋からお取り寄せ（在庫がある場合に限る）もしくは、ご注文をキャンセルさせていただきます。

※送料無料コーナーの商品は発送日より到着まで２～３日程度かかります。
海外へのお届けについて

・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について

・弊社に原因のある際の交換
送られてきた商品（生体・水草・観葉植物は別とする）に不備がある等の、当方に原因の
ある際にはすべて当方費用負担で良品と交換をいたします。
生体の死着、水草の枯死等は商品お受け取り後３時間以内。
その他の商品は到着後１週間以内に、当方までご連絡くださいますようお願いいたします。

・商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしています。
あらかじめご了承ください。
商品の保証について

□保証等に関する詳しい内容は以下のリンクをご参照ください。
　https://store.shopping.yahoo.co.jp/mame-store/bea6c9caca.html
保証対象商品について

生体全般
保証限度額について

特になし
保証期間について

生体の死着に関しましては、商品お受け取り後３時間以内（予定日当日の受け取りに限ります）。

とにかくお電話は対応が一番スムーズです。
責任者まで直接お電話ください
090-2441-1780

上記期間以降に関しましては、保証致しかねますのでご了承下さい。
保証適用外商品について

なし