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「まちキャラ ヤフー店」の取扱商品は、特に明記がある物を除いて全て新品・未開封の商品になります。
一部を除いて商品には在庫に限りがございます。ご注文のタイミングによっては在庫切れの場合もございます。ご了承ください。
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お買い物を頂いたお客様からメールが届かない旨のお問い合わせを多数頂いております。
弊社からメール等のご連絡がない方、弊社からのメールがブロックもしくは迷惑メールに設定されている可能性がございます。
設定の見直しをお願い致します。 【各種決済をご利用のお客様へ】
コンビニエンス決済を含め、各種決済のお知らせは「＠mail.yahoo.co.jp」のドメインからになります。弊社のドメイン「＠m-matching.com」共々受信できるように設定をしていただけますようにお願い致します。
【モバイル決済をご利用のお客様へ】
各種モバイルまとめて支払いは、ご注文完了後に各社様の決済ページに移動し手続きが必要になります。
また、一部のページはモバイル端末からしかアクセスできない場合がございます。 ご利用をお考えのお客様は事前に各社様のヘルプ等をご確認頂けますようにお願い致します。 また、決済手続きは「Yahoo!ショッピング」TOPページの「注文履歴」から再手続可能です。誤って決済完了せずページを閉じてしまった場合は、改めて手続きをお願い致します。
弊社では1〜2時間以内に決済手続き頂けない場合、いたずら注文扱いとしてキャンセルさせて頂きます。ご注意ください。
【ポイント・クーポンご利用に関して】
ご購入時に「ポイント」「クーポン」ご利用に関してですが、利用忘れ等の理由でのキャンセルはお断りさせて頂きます。
「購入履歴」より、10分以内ならばお客様自身で、キャンセルする事が可能になっておりますので、そちらをご利用頂ければと思います。
【お支払方法：代金引換に関して】
お支払方法「代金引換」ですが、『予約商品』をご購入の際は選択出来なくなっております。
商品受け取りに関してのトラブル等が絶えない為、実施させて頂きます。申し訳ありませんが、ご了承ください。
【お問い合わせに関して】
お問い合わせは随時確認しておりますが、タイミングによってはお時間を頂く場合もございます。予めご了承ください。
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| 商品代引 | 代引手数料として別途330円が掛かります。商品到着時に、配達員に現金にてお支払いください。 | ||||||
| 銀行振込（前払い） | 【銀行振込先口座】 ・楽天銀行 オペラ支店 ・口座番号：普通 7044120 ・口座名義：マッチングワールド（カ ※振込手数料はお客様負担となります。 |
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| 消費税の取り扱いについて | 消費税込の金額で表示しております。 | ||||||
| 手数料について | お支払い方法により、商品代金以外に手数料が発生致します。ご了承ください。 ・代金引換をご利用の場合、１回の配送ごとに￥330(税込)かかります。 ・銀行振り込みをご利用の場合、振込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。 ・コンビニ、ペイジー決済をご利用の場合は、１回につき￥220(税込)かかります。 |
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| お支払い方法 | お支払いは以下の方法がご利用になれます。 ・クレジットカード ・代金引換 ・コンビニエンス決済 ・ペイジー決済 ・銀行振込 ・モバイル払い(モバイルSuica決済、ソフトバンクケータイ支払い、auかんたん決済、ドコモケータイ払い)※モバイルからの注文のみ対応になります。 ※ご注文者様とクレジットカードのご登録情報（氏名、住所、電話番号）が一部でも異なる場合、お客様に電話などでご本人様確認をお願いする場合があり、発送までにお時間を頂く可能性がございます。 また、「ご注文者様と異なる名義」ならびに「海外発行」のクレジットカードご利用は一切できません。全てキャンセルとさせていただきます。 ※クレジットカードは「発送時」に決済になります。それまでにクレジットカードの利用期限が来ると決済エラーとなります。予約品をご注文のお客様はご注意頂けますようにお願い致します。 ※リボルビング払い、分割払い（3,6,10,15,20回）、ボーナス一括払いのご利用が可能です。 また、クレジットカード会社やブランドによって、ご利用可能な支払方法・回数が異なります。 ショッピングカート内で選択はできますが、ご注文完了画面でエラーとなりますのでご注意ください。 ※クレジット決済のご注文で、発売日設定がされていない予約商品（弊社での販売開始から、240日（約8ヶ月）先の商品)をご注文頂いたお客様は、システム上の都合、発売前でも、購入履歴に「発送済み」と表示されてしまいます。 こちらは、発売日設定の無い商品は、ご注文から45日が経過しますと自動で決済・注文完了となる為です。ご了承ください。 2017/6/12に対策は致しましたが、それ以前に販売開始した商品で修正漏れがある場合もございます。ご了承ください。 ※商品代金はポイントのご利用やセール・キャンペーン等によって変化いたします。また、取り寄せ商品等、まれに品切れの為、キャンセルさせていただく場合があります。 弊社から「注文受付完了メール」が届くまで、銀行振込をご希望のお客様はご入金を控えていただきますようにお願いいたします。 金額確定前にお振込み頂いた場合、手数料等の関係で全額返金できない場合がございます。ご注意ください。 ※ギフト商品券、切手、プリペイドカードのご購入にかんして ギフト商品券、切手、プリペイドカード、コイン、貨幣、プレイステーションストアカード、ネットワークカードの商品は以下のお支払方法はご利用頂けません。 ・クレジットカード ・Yahoo!ウォレット ・モバイルSuica ・モバイル支払（キャリア決済） |
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| お支払い期限について | 「ご注文受付完了メール」送信後より１週間以内にお願い致します。 携帯キャリアのまとめて決済をご希望の場合は、ご注文確定後、指示に従って各キャリアが提供する決済サイトで処理をお願い致します。処理が行われていない場合、キャンセルさせて頂く事があります。 ※クレジット・代引きは除く |
| 返品、交換について | ・キャンセルについて 取り扱い商品の性質上、ご注文確定後のキャンセルは原則不可とさせて頂いておりますので、ご了承の上ご注文ください。 ※キャンセルは原則お断りしておりますが、ご返金の必要が発生した場合、ご希望の銀行口座への返金になります。 その際、振り込み手数料は差し引かせて頂きます。ご了承ください。 ・運送中の破損について 運送時の外箱つぶれ等による破損は、運送業者との賠償が発生致します。 商品到着時に、外見に異常が有った場合はそのまま受け取らず、運送業者の前で開封し、商品に異常が無いかご確認下さい。 ・受け取り拒否について お申し出の無い住所変更等で商品をお受け取り頂けない場合、キャンセルとさせて頂きます。 その際のご返金は、送料等の経費を差し引いた金額になります。ご了承ください。 ・不良品について 商品の不良に関しては、弊社製造品以外、弊社では判断できかねます。 お手数ですが、メーカー様とご相談頂けますようにお願い致します。 ※運送時破損は除く ※パッケージ不良に関しては、不良扱い出来ない場合がございます。予めご了承ください。 ・返品、交換について 弊社の不手際で商品が破損、又はご注文以外の商品が届いてしまった場合は、商品到着後、1週間以内に弊社サポートセンターまでご連絡をお願い致します。 確認後、改めて正しい商品と交換させて頂きます。 限定品等交換対応が難しい商品の場合はご返金となる場合もあります。 (メール：webmaster＠m-matching.com 電話：03-6803-5615) |
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