まちキャラ ヤフー店

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「まちキャラ ヤフー店」の取扱商品は、特に明記がある物を除いて全て新品・未開封の商品になります。
一部を除いて商品には在庫に限りがございます。ご注文のタイミングによっては在庫切れの場合もございます。ご了承ください。

※●メールが届かない方へ●※
お買い物を頂いたお客様からメールが届かない旨のお問い合わせを多数頂いております。
弊社からメール等のご連絡がない方、弊社からのメールがブロックもしくは迷惑メールに設定されている可能性がございます。
設定の見直しをお願い致します。

【各種決済をご利用のお客様へ】
コンビニエンス決済を含め、各種決済のお知らせは「@mail.yahoo.co.jp」のドメインからになります。弊社のドメイン「@m-matching.com」共々受信できるように設定をしていただけますようにお願い致します。

【モバイル決済をご利用のお客様へ】
各種モバイルまとめて支払いは、ご注文完了後に各社様の決済ページに移動し手続きが必要になります。
また、一部のページはモバイル端末からしかアクセスできない場合がございます。
ご利用をお考えのお客様は事前に各社様のヘルプ等をご確認頂けますようにお願い致します。
また、決済手続きは「Yahoo!ショッピング」TOPページの「注文履歴」から再手続可能です。誤って決済完了せずページを閉じてしまった場合は、改めて手続きをお願い致します。

【ポイント・クーポンご利用に関して】
ご購入時に「ポイント」「クーポン」ご利用に関してですが、利用忘れ等の理由でのキャンセルはお断りさせて頂きます。
「購入履歴」より、10分以内ならばお客様自身で、キャンセルする事が可能になっておりますので、そちらをご利用頂ければと思います。

【お問い合わせに関して】
お問い合わせは随時確認しておりますが、タイミングによってはお時間を頂く場合もございます。予めご了承ください。

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 ご利用ガイド
支払い方法について
お支払いは以下の方法が使えます。
・銀行振り込み
・コンビニエンス決済(※取り寄せ商品をご注文頂いた場合は、商品確保完了後決済番号を発行させて頂きます)
・ペイジー決済
・代金引換
・クレジットカード決済(※発売日がご注文日から約10ヶ月先の商品は、発売前に決済が掛かる場合があります。ご了承ください)
・モバイル決済(※モバイル機器からのご注文のみ)

※手数料等についてはこちらをご確認ください。
送料について
1回のお買い物の合計が、5,000以上で送料無料です。
¥5,000以下の場合の送料は¥600(税込)になります。
※一部「送料無料商品」は除く。
予約・取寄せの商品のついて
予約商品は、発売が延期・中止になる事がございます。また、メーカー・問屋の都合により、入荷数を一方的に減らされてしまうことがございます。対応できないほどの入荷数削減の際には、ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます。予めご了承の上でご注文下さい。
予約商品の発売日はあくまでも目安です。メーカーの都合等で前後致します。予めご了承ください。弊社では上旬:5、中旬:15、下旬:25、末または月内:30を割り当ててあります。
また、システム上、発売日が販売開始日から240日以上離れている商品には発売日設定が出来ない為、仮の発売日を設定しております。ご了承ください。
取寄せ商品はメーカーからの取寄せとなりますので、弊社入荷までに1〜2週間お時間を頂く場合もあります。
取寄せ商品はご注文のタイミングによって在庫が切れている場合もあります。ご提供が出来かねる場合はキャンセルとさせて頂きます。予めご了承のうえご注文下さい。
商品のご提供ができない場合がございますので、予約・取寄せ商品に期間限定ポイントのご使用はお控え頂きますようお願い致します。
様々なメーカー・問屋様と取引をしております関係上、販売価格は仕入価格により、多少変動致します。ご了承ください。
曖昧なご返答からのトラブル防止の為、商品の発売延期に関して、弊社から延期のご連絡をする事はございません。ご購入の商品の発売日に関しては、各メーカー様のお知らせ等をご確認ください。ご了承ください。
配送について
配送業者
配送時間は下記の時間でご指定頂けます。
  [午前中] [14〜16] [16〜18] [18〜20] [19〜21]
※配送業者のご指定は一切お受けできません。予めご了承ください。
※あくまでもご希望となりますので予めご了承ください。
天災地変、配送業者都合などによる、商品到着の遅延は弊社にて一切保証出来かねます。
沖縄等離島で航空便となる場合、航空利用貨物の保安管理の観点から商品の形状等の申告要請を受けている為、送り状に明記させて頂いて下ります。予めご了承ください。
梱包・発送について
予約・取寄せ商品につきましては、弊社に入荷次第発送いたします。
代引き以外のお支払い方法を選択頂いた場合は、入金の確認が取れ次第の発送になります。
1回のご注文で発売日が異なる商品をご購入頂いた場合、一番遅い発売日の商品の入荷に合わせて発送させて頂きます。
別々に発送をご希望の場合は、「ご要望欄」、もしくはサービスセンターへご連絡ください。
その際、分割したご注文の金額が既定の金額以下の場合発送、別途送料を頂きます。ご了承ください。
個人情報の保護の観点から、納品書の封入を廃止いたしました。納品書が必要なお客様は、購入時に明記頂くか、サービスセンター迄お問い合わせください。
受け取り拒否が多い為、予約の商品を「代金引換」でご注文のお客様には、入荷日が確定した際に「お受け取り可能」かの確認のメールを差し上げております。お返事が無い場合、キャンセルさせて頂きます。ご了承ください。
不良について
商品の不良に関しては、弊社製造品以外、弊社では判断できかねます。
お手数ですが、メーカー様とご相談頂けますようにお願い致します。
※破損品は除く
キャンセルについて
ご注文のキャンセルは原則不可とさせて頂きます。
10分以内ならば、「購入履歴」よりお客様自身でキャンセルが可能になっておりますので、お手数ですが、「ポイント」「クーポン」の利用忘れ、「お支払方法の変更」等がある場合は、そちらをご利用頂けますようにお願い致します。
発売延期等で受取時期に問題がある場合はサービスセンターまでお問い合わせください。
尚、キャンセル履歴がある場合、ご利用を制限させて頂く場合が御座います。予めご了承ください。
商品在庫について
商品の在庫は随時更新をしておりますが、反映のタイミングによっては品切れなる場合もございます。
特にメーカー取り寄せ品は、反映のタイムラグが大きい場合があります。
予めご了承頂きますようにお願い致します。
商品ページ内の表記について
商品ページの商品説明に書かれている内容は、発売時(初回生産分)のものになります。
商品の性質上、発売日以降のご注文分には特典等は付かないものとご理解ください。
ご登録メールアドレスについて
ご注文の対応はメールにて行っております。
フリーメールアドレス(yahoo、gmail等)、及び携帯電話のメールをご使用の場合、迷惑メールフィルタなどによりメールが届かない場合が考えられます。ご注文前に、必ず「@m-matching.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
また、ご注文後2〜3日経っても、『弊社からの確認のメール』が届かない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認いただきますようにお願いいたします。
※コンビニ決済をご希望のお客様は「@mail.yahoo.co.jp」も受信出来るように設定をお願いします。
システムトラブル等により不着の場合もあります。上記の確認してもなおメールが見当たらない場合は、お手数ですが弊社までお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
※詳細はご利用案内をご覧ください
お問い合わせ
マッチングワールドサポートセンター
お問い合わせ先
E-mail:shop@m-matching.com 電話:03-6777-6515
(スパムメール対策中の為、メールアドレスの@を小文字に変えてお送りください)
営業時間:平日10:00〜18:00(これ以外の時間に頂いたお問い合わせは翌営業日とさせて頂きます。ご了承ください。)

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