製造からお届けまで、私たちは日本の家庭用品メーカー オカ株式会社公式ショップ マット&ラグファクトリーです。
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 ・代引き手数料 330円(4,400円以上のお買い物で手数料無料)
※配送時、商品と引換えに代金を配達員へお支払い頂く方法です。
※お届け先とご請求先が異なる場合、お受けできません。
※ギフトでのご利用の際は特にご注意ください。
銀行振込(前払い) ■お振込み先
〇紀陽銀行
〇支店 海南東(カイナンヒガシ)支店
〇口座 普通 313888
〇名義 オカ・カ ダイレクトヤフーテン (オカ.(ピリオド)カ ダイレクトヤフーテン でもお振り込み可能です。)
※理由無くご入金が2週間以上無かった場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。ご入金が遅れる場合は、必ずご一報下さい。※振込み時の手数料はお客様負担でお願いします。
消費税の取り扱いについて ■表示価格は全て税込表示となります。
手数料について ■クレジットカード決済:手数料は頂いておりません。

■PayPay残高払いを含む決済:手数料は頂いておりません。
 
■商品代引手数料について:全国一律料金330円(税込)
※お買い上げ合計金額が4,400円(税込)以上の場合、代引き手数料は無料とさせていただきます。

■銀行振込手数料について:お客様負担でお願い致します。

■コンビニ決済手数料について:一律料金187円(税込)
※お買い上げ合計金額が4,400円(税込)以上の場合、手数料は無料とさせていただきます。


■不在荷物の保管期間(7日間)を超えて お荷物をお受け取り頂けなかった場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった往復送料分、手数料はお客様にご負担を頂きますことを、予めご了承ください。
お支払い期限について ■銀行振込、コンビニ決済につきまして:商品の発送はご入金、お支払確認後となります。

■銀行振り込みの入金について
ご注文より8日以内にご入金が確認出来ない場合、大変申し訳ございませんがキャンセルとさせていただきます。お手数ですが、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

■コンビニ決済のお支払いについて
ご注文翌日より10日以内にご入金が確認出来ない場合、大変申し訳ございませんがキャンセルとさせていただきます。お手数ですが、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
※新規のお客様には前払いをお願いする場合もございます。どうぞご了承くださいませ。
領収書発行について

領収書はご注文履歴より発行可能です。

領収書の発行はご注文履歴よりお客様ご自身で発行が可能です。(2020年4月8日のご注文分より)
お支払い方法によってはご注文履歴より発行不可のものがございますので下記をご確認ください。

【クレジットカード / PayPay残高支払い / ポイント払いの場合】

ご注文履歴より【 領収書を発行する 】ボタンより発行が可能です。(2020年4月16日のご注文分より)

領収書発行についてのご注意

・Yahoo ショッピングアプリではご利用いただけません。
・パソコンまたはスマートフォンからはウェブブラウザよりご利用ください。
・領収書の宛名は空白となっております。お客様ご自身で任意のお名前をご記入ください。
・こちらからの領収書発行は複数回発行可能です。(再発行の追記が記載されます。発行日もその都度更新されます。)
・複数ご注文いただいた中の一部のみの領収書発行には対応しておりません。
・発行ボタンが表示されないなどご不明点ございましたらお問い合わせください。
・電子式の領収書発行となり、印紙税の対象となる課税物件ではないため、印紙税がかかりません。
・印刷環境がない場合は、コンビニエンスストア等で提供しているプリントサービスの利用をご検討ください。

【代金引換の場合】

送り状伝票に付属の「ヤマト運輸」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
送り状の一部が領収書となっており、お届け先のお名前が宛名となります。
尚、当店の領収書発行をご希望の場合は、送り状の領収書と下記必要項目記載の上、下記住所までご郵送下さい。
当店に到着となりましてから近日中に新たな領収書をお送りいたします。

・領収書のお名前
・但し書き名
・領収書の郵送先

送り先
〒642-0017 和歌山県海南市南赤坂8番地
マット&ラグファクトリー 領収書発行 係

【銀行振込 / コンビニ決済の場合】

金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
コンビニ決済ではコンビニで発行されたお客様控えが正式な領収書となります。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【モバイルSuicaの場合】

領収書ご希望の際は、ご注文時ご要望欄に領収書ご入用の旨ご記入ください。
別送にて送付いたします。

■ その他、気になる点やご相談等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
E-Mail : m-rug@oka-kk.co.jp
TEL : 0120-47-0201
受付時間 / 9:00〜17:00  ※定休日はカレンダーをご覧下さい。

お届けについて

お届け方法
送料 ■全国一律料金:580円

※お買い上げ合計金額が4,400円以上の場合、送料無料とさせていただきます。

■お届け時間帯指定は、下記よりお選び頂けます。
【午前中、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時】

・当店では基本的に1営業日中に商品の発送日時をお知らせ致します。
 発送後の変更・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

・不在荷物の保管期間(7日間)を超えて お荷物をお受け取り頂けなかった場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった往復送料分、手数料はお客様にご負担を頂きますことを、予めご了承ください。
お引き渡し時期について ■商品のお届けは通常ご注文から1週間前後です。

■別注サイズをご購入の場合、商品のお届けは通常ご注文から40日前後です。
年末年始等の長期休暇を含む場合、40日以上お届けにお時間がかかることがございます。

■ご注文が集中したり、一時的に在庫を切らしている場合、お届けが大幅に遅れたり、売り切れたりする場合がございます。その際は、メールもしくはお電話にてお知らせいたします。ご了承ください。

■お急ぎの場合は予めお電話やメールにてお問合せください。

■銀行振込でのお支払いの場合はご入金確認後の発送となります。
海外へのお届けについて ■申し訳ございませんが海外発送は対応しておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について
■商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文内容とお届け内容とお間違いがないかどうかご確認お願いします。

■未開封のもの、未使用品のものに限り、発送日より8日以内にご返送ください。
※返品の際は必ず事前にお電話またはメールにてご連絡ください。連絡なきご返送を受取できない場合がございます。

【商品に問題がある場合(初期不良、破損、不良、商品違い…等)】
至急、交換・返品させて頂きますので、当店までメールもしくはお電話にてご連絡ください。
※在庫がなくなってしまった商品は、交換できない場合もございます。予めご了承ください。

【お客様ご都合による返品(気に入らない、イメージ違い…等)】
※セール・バーゲン商品や返品不可商品の返品及びキャンセルは固くお断り致します。
※返送料はお客様ご負担でお願い致します。
※色や素材に不安がある場合はサンプルをご用意できる商品もございます。事前にご相談ください。

■別注サイズ(サイズオーダー品)をご購入された場合、返品、交換はお受けできません。

■ギフト用包装でご購入された場合、返品、交換はお受けできません。

■注文の取り消し、変更はご注文後お受けできかねます。ご注文前に今一度ご確認の上ご注文ください。
ご注文後10分以内であれば、お客様ご自身でキャンセルが可能です。注文履歴一覧で表示されている【注文をキャンセルする】ボタンを押します。

■ご返金について
【お支払い方法:クレジットカード決済、Yahoo!マネー/預金払い】
すみやかに請求キャンセルを致します。請求取消しのタイミングによっては、一度請求が上がってしまう場合がございます。その際は、後日カード会社や代行会社よりご返金となる予定です。

【お支払い方法:PayPay残高支払い、銀行振込、代金引換、モバイルSuica、コンビニ決済】
銀行名、支店名、口座番号、名義人名を書いた簡単なメモを、返送する商品に同梱ください。商品到着確認後、ご連絡いただいた口座へご返金致します。



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