※当店の「送料無料」表記商品は、本州・四国・九州・・送料無料、北海道・沖縄・離島につきましては、当店「お買い物ガイド」をご覧ください。



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営業時間帯について
●ネットでのご注文は24時間受け付けております。
●お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日 10:00〜17:00

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メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
返品・交換について
●不良品の場合
万一初期不良品の場合は、送料当店負担にて、直ちに良品と交換させて頂きます。
恐れ入りますが、その際のご連絡は、商品到着後7日間以内にご連絡願います。
※商品確認のため、写真をメールにて送信いただきます。
メール:ai@ceramic-ai.co.jp
※破損の場合は「破損証明」が必要です。配達会社に連絡をお願いします。

●お客様のご都合による返品の場合
未開封・未使用の場合のみお受けいたします。
必ず、商品到着後7日間以内にご連絡ください。
その際の、往復の送料・代引きの場合の代引き手数料、返品の際にかかる振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
※送料無料、または込みの商品につきましても、
往復送料をご負担いただきます。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
配送について
配送料金は、
●本州、四国、 600円(税抜)です。
●九州は、 800円(税抜)です。
●北海道は、 1,200円(税抜)です。
●沖縄は、1,500円(税抜)です。

・お買上げ商品代金、
 本州・四国・九州は、合計5,000円(税抜)以上で送料無料!
 北海道・沖縄・離島は、合計8,000円(税抜)以上で送料無料!

・送料無料(込)商品は、お買上商品代金にかかわらず、配送料金は
 かかりません。但し、下記の発送地域につきましては、別途追加
 料金を頂戴します。
●北海道は、400円(税抜)
●沖縄・一部離島は、700円(税抜)
※当店の返信メールにて追加させて頂きます。予めご了承ください。
(お買上げ商品代金合計、8,000円(税抜)以上で送料無料になります。)

※配送先は国内にのみ限らせて頂いております。

・配送はヤマト宅急便 か ゆうパックでお届けいたします。
※指定はできません!予めご了承ください!

・商品の発送は、受注後約当日〜7営業日位での発送となります。



・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の5営業日以内に発送を こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

・また、時間指定もうけたまわります。

●細かく選べる配送日&時間指定

※日時指定はご注文日より5営業日以降でお願いします。
※指定できる時間帯は[午前中][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00]です。
お問い合わせ先
●商品についてのご質問やお問い合わせ等は、下記へお申し付け下さい。
〒507-0071 岐阜県多治見市旭ヶ丘9−3−23
株式会社エー・アイ【店舗開発ルアン事業部】
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