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  • お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay(残高)

    PayPay(残高)

    「PayPay(残高)」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay(残高)を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay(残高)詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay(残高)」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPay(クレジット)

    PayPay(クレジット)

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay(残高)へチャージする必要がなく、PayPay(残高)がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 商品代引

    配達業者が配達に伺いましたら、代金をお支払いいただき、商品をお受け取りください。
    代金引換手数料の250円(税込)はお客様負担となります。
    代金引換は、お買上合計金額30万円までとさせていただきます。 

    ※メーカー直送商品は代金引換によるお支払いがご利用できません。

  • 銀行振込(前払い)

    お振込先: PayPay銀行 本店営業部(ホンテンエイギョウブ)普通 6874239 名義人: アークランズ(カ

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税込みの価格で表示しております。
    消費税計算順序 :1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数 :切り捨て

  • 手数料について

    ・代金引換でご購入の場合、代金引換手数料250円(税込)がかかります。
    ・銀行振込でご購入の場合、振込み手数料はお客様負担となります。

  • お支払い方法

    【クレジットカード】
    ●上記クレジットカードがご利用いただけます。
    ●クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
    ・1回払/リボルビング払い/分割払い(お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。クレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません。)
    ・ボーナス一括払い
     夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
     冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。
    ●カードのお支払いの場合、カード番号、住所、お名前、電話番号、生年月日が  すべて一致しないと承認作業が出来ませんのでご注意ください。 カード会社に登録された住所とお届け先が異なる場合は、 カード会社に登録の変更をしてからご注文ください。 承認作業の為、ご本人様に確認のお電話をさせて頂く場合があります。
    ●カードの確認手続き終了後、発送いたします。
    ※近年多発するカード不正使用犯罪(なりすまし)を防止するため、当社では【本人確認】をカード会社とともに徹底させています。カード会社または当社から直接お客様にお電話をさせていただく場合がございますのでご協力願います。また、発送先の変更・受取人の変更・宅配BOX・留置きなど【本人確認】が困難な場合は、ご注文をお断りさせていただきます。

    【銀行振込(前払い)】
    お振込先: PayPay銀行 本店営業部(ホンテンエイギョウブ)普通 6874239
    名義人: アークランズ(カ
    ●※ご注意ください※
    ご注文受付後、商品確保ができ次第【銀行振込のお願い】メールをお送り致します。【銀行振込のお願い】メールが届く前のお振込はご遠慮ください。商品の特性上、商品確保ができない場合がございますので必ず【お振込のご案内】メールをご確認の上、お振込みお願い致します。
    ●お振込み金額は、当店より送信される【お振込のご案内】メールに記載された総合計金額となります。複数の商品をご購入頂いた場合送料が購入時に確定しておりませんので、必ず当店が送信する【お振込のご案内】メールに記載された合計金額をご確認の上お振込みください。振込み手数料は、ご購入者負担となりますのでご了承ください。
    ●ご入金が確認でき次第、商品手配および発送を致します。
    ●【お振込のご案内】メール送信後、7日以内にご入金のない場合はキャンセルとみなし、予告無くご注文の取り消しを行います。

  • お支払い期限について

    【銀行振込(前払い)】
    【お振込のご案内】メール送信後、7日以内
    お支払い方法の詳細については、上記「お支払い方法」の【銀行振込(前払い)】をご確認ください。

    【みなしキャンセル】
    ●注文受付後7日以内にご入金のない場合、クレジット決済不能の場合、長期不在や住所違いなど配達不能の場合、ご連絡が取れない場合は、キャンセルとみなしご注文の取り消しを行います。

    【領収書発行について】
    商品発送完了後、「発送ご案内」メールにて電子領収書を発行するURLをご連絡させていただきますのでダウンロードをお願い致します。
    プリンタをお持ちでないなどご自身で印刷出力できない場合は、注文時、備考欄に「印刷できないので領収書希望」などとご記入ください。 商品に同封または別途郵送にて領収書をお届けいたします。

    下記の場合、電子領収書は発行できません
    ・代金引換(運送会社発行の「品代金領収書」が領収書となります)
    ・商品発送日から90日経過したとき

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸 佐川急便
    直送01
    直送02
    直送03
    直送04
    直送05
    直送06
    直送07
    直送08
    ヤマト運輸 佐川急便 あすつく
    ビバ出荷
    配送業者を指定することはできません。
    留守の場合は、「不在配達票」が入ります。「再度配達希望」を宅配業者へご連絡ください。
    大型商品は、佐川急便でのお届けになります。(時間指定を承ることはできません。)
    ネコポスと明記してある商品はネコポスで発送します。
    ネコポスと明記していない商品も、商品数量や商品サイズに応じて、ネコポスで発送することがございます。
    その場合も送料は変わりません。
    ネコポスと明記してある商品と合わせ買いをした場合は、送料が変更になる場合があります。

    メーカー直送商品に関しましては、上記配達業者と異なる場合がございます。

    ◎沖縄県にお届けする商品について
    航空便を使用した輸送についての荷物の保安基準の関係により、品目記入が必須となっている事から、宅配伝票に商品の種類(食品等)を記載しております。
    また、一部商品につきましては、航空便が利用できなくなった為、船便を利用しております。
    これにより、お届け日が当店発送日より、概ね1週間程度かかります。あらかじめご了承ください。

    ・ご注文内容により、商品の配送方法をメーカー直送に変更する場合があります。
    その場合、配送に関するお客様の個人情報をメーカー・仕入先に連絡させていただきます。

  • 送料

    北海道 1,100円
    北東北 770円
    本州 660円
    関西 770円
    中国 880円
    四国 990円
    九州 1,100円
    沖縄 4,800円
    ※2個口以降、個口が増えるごとに上記送料がかかります。
    ※ご注文受付後、送料が変更になる場合があります。
    ※配送料金には、梱包資材費、それに要する人件費を含んでいます。
    ※佐川急便でお届けする場合、離島・山間部等の一部地域につきましては、追加送料がかかる場合がございます。
    ※ネコポスと明記していない商品も、商品数量や商品サイズに応じて、ネコポスで発送することがございます。その場合も送料は変わりません。
    ※ネコポスと明記してある商品と合わせ買いをした場合は、送料が変更になる場合があります。

    ●荷物(梱包)の大きさ
    縦+横+高さの合計が最大160cmまで(重量は25kgまで)
    上記の範囲内であれば、複数のご購入でも1個口となります。

    ●商品合計11,000円(税込)以上ご購入で送料無料!
    ※沖縄県は対象外となります。
    ※複数配送の場合、1箇所の配送先が商品合計11,000円(税込)以上ご購入で送料無料となります。

    送料のご案内について
    《複数の商品をご購入頂きましたお客様へ》
    当店よりご注文受付ご案内の後に「配送料金の修正」をさせて頂く場合がございます。
    梱包個口数の増加(大きな商品・重い商品)の場合は変更の可能性がございます。
    ご注文内容確認後、メールにて確定配送料金をご案内いたしますのであらかじめご了承ください。

  • お引き渡し時期について

    各商品ページにご注文受付後の発送目安を記載しております。
    あすつく商品とあすつく以外の商品を買い合わせた場合は、全ての商品が揃ってからの発送となります。
    ※メーカー・仕入先の欠品等で、予定日数より発送にお時間がかかる場合は別途ご連絡いたします。
    また、在庫完売や生産完了等で商品をご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • 海外へのお届けについて

    海外へのお届けはできません。
    日本国内(配送業者にて配達可能な場所)のみです。
    It delivers only to Japan.

販売条件について

  • アルコール商品について

    取り扱っておりません。

  • 販売条件について

    【ショップの特徴について】
    在庫を絞り込んで在庫負担を減らすことで、その分、商品をお求め安い価格で提供することを目指しています。

    大部分の商品がお客様からのご注文を頂いたあとで手配を開始する取寄品であることから、ご注文を頂いたあとで欠品、生産中止が判明し、お客様にご迷惑をお掛けしてしまうことがございます。
    欠品、生産中止など、日頃より情報収集に努めてまいりますが、何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。

    【キャンセルについて】
    ・ご注文確定後、お客様都合によるキャンセルはお受けできません。
    ・ただし、品切れなどで納期が遅れる場合には、メールにてご案内いたします。
    店舗都合キャンセルを行うかどうか、ご選択ください。
    ・また、生産中止などで商品の手配ができないことが判明した場合にもご連絡差しあげます。

    【品切れ/売切れ】
    ●当社は、複数のインターネット店舗で商品在庫を共有しています。人気商品などで在庫切れが発生した場合は、お申し込みいただいた場合でもキャンセルとさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承の上、お申し込みください。
    ●ご注文頂きました商品が品切れ(売切れ)時には、誠に勝手ですが、ご注文をキャンセルさせて頂きます。その際は、メールにてご報告させて頂きます。
    ●当社は、お客様がご注文された商品が在庫切れ・お取り寄せ不可の場合・納期遅延・掲載の価格や内容に誤りがあった場合でも商品の発送前であれば、お客様の承諾・承認・許可を得ることなくご注文を解約いたします。
    この際、お客様に直接・間接的に生じた損害に対し、一切の保証や賠償はいたしません

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    【返品/交換】
    ・商品不良による返品、交換
    「商品違い」「数量違い」「不良品」などの場合、到着後1週間以内にご連絡ください。初期不良による交換または返品対応をさせていただきます。詳細について別途メールまたは電話にてご連絡させていただきます。

    ・お客様都合の返品
    1)商品到着日より8日以内に当社に対し電話にて連絡いただいた場合に限り、下記の商品を除いて当該商品を返品することができます。別途、返品方法のご案内をさせていただきます。 商品によって返品先住所が異なりますので、未連絡での返品は商品紛失の恐れがありますので絶対に行わないでください。

    2)1.発送時の運賃(お客様から頂戴した送料ではなく、運賃実費)、2.返送にかかる運賃、3.当社事務手数料(商品代金の10%相当額。ただしその金額が500円を下回る時は500円)4.返金振込にかかる振込手数料はお客様のご負担になります。

    3)お届けが完了せず弊社に返送された場合は、上記2)の運賃と手数料をご請求させていただきます。また、返金振込にかかる振込手数料はお客様のご負担になります。

    ■返品不可の商品■
    1.商品到着日より9日以上経過したとき。
    2.開封された商品・一度ご使用になった商品。
    3.お取り寄せ品。まとめ買いによる商品。
    4.メーカー直送品。
    5.食品、飲料、農薬、ペットフードなど安全性に配慮すべき商品。
    6.表札、印章など受託加工している商品。
    7.在庫処分品。
    8.特別注文品(サイズを変更した商品・名入れ商品・別製品等)、設置商品等で設置済みの商品。
    9.お客様の責任によりキズ・汚れ等が生じた商品および付属品一式。
    10.商品発送後のお客様都合によるキャンセル。
    11.その他、商品の性質上返品をお受けすることができない商品。
    ※お客様都合による交換は行っておりません。

  • 商品の保証について

    ●商品保証につきましては、同梱されているメーカー保証の基準に準じ、各メーカーによる対応とさせて頂きます。(保証期間はお買い上げ日より計算します)
    ●弊社では、商品に同梱されているメーカー保証書に直接押印しておりません。
    修理・サポート等の場合には、納品書とメーカー保証書を併せてご提示ください。必要な保証を受けることが出来ます。
    ●出荷通知メールは、保管していただき、必要に応じて印刷してください。
    保証期間内であっても、次のような場合には有料修理になります。
    1. 誤ったご使用や、不注意による故障又は損傷
    2. 不当な修理や改造による故障又は損傷
    3. ご使用中に生じる外観上の変化

  • 保証対象商品について

    メーカ保証がついている商品全て。

  • 保証限度額について

    メーカー保証に準ずる限度額まで。

  • 保証期間について

    メーカー保障期間に準じます。

  • 保証適用外商品について

    保証期間内であっても、次のような場合には有料修理になります。
    1. 誤ったご使用や、不注意による故障又は損傷
    2. 不当な修理や改造による故障又は損傷
    3. ご使用中に生じる外観上の変化

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