佐川急便、ゆうパック、その他　※基本当店で選ばせていただきます
オーサワクール直送便
メール便
日岡クール直送便
あすつく対応商品ですがあすつくご希望の場合は日付指定が必要です
特別送料無料商品
アリサンクール便
特殊送料
全国送料無料
あすつく対応商品（送料無料）ですがあすつくご希望の場合は日付指定が必要です
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メール便送料無料
【業者】佐川急便、ゆうパックの中から、こちらで指定して発送させていただきます。 【ゆうパケットについて】 ●ポスト投函となります。 ●対応サイズと重さは、梱包した状態で「縦＋横＋厚さの合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、重量1kg以内のもの」となります。 ●代金引換不可・配達日時指定不可・同梱不可です。 ●万一、破損・盗難・紛失しても補償対象外となりますので、ご了承のうえご利用下さいませ。 ●お届けの目安は1～2日となります（離島・一部地域を除く）。 ●到着の目安は日本郵便株式会社Web サイトの「郵便追跡サービス」からご確認いただけます。 ※ゆうパケットでの郵送事故の場合、発送完了メールでお客様に荷物番号をお伝えしておりますので、ご自身で荷物の追跡調査を郵便局へご依頼下さい。 【定形外郵便について】 ●ポスト投函となります。 ●重さによって金額が異なりますので、ご注文数によっては追加料金をいただく場合がございます。 ●代金引換不可・配達日時指定不可・同梱不可です。 ●万一、破損・盗難・紛失しても補償対象外となりますので、ご了承のうえご利用下さいませ。 ●荷物番号がございませんので、追跡はできません。

●1回のご注文が5,900円未満の場合は送料600円がかかります。5,900円以上の場合は送料無料（北海道,沖縄,東北,離島以外）。 ●急な欠品や中止品などで、送料無料のサービス金額を下回った場合は、追加のご注文などをお願いする場合がございます。大変心苦しいですが、予めご了承くださいませ ●送料無料の表記が有る商品と送料別の商品を一緒にご注文の場合、送料無料となります。ただし北海道、沖縄、離島への発送は一部送料をご負担いただいております(北海道は1,200円、沖縄は2,600円、北海道・沖縄をのぞく離島は1,400円） ●メーカー取寄せ商品がご注文に含む場合,送料無料表記の有る商品や5,900円以上ご注文時でも、メーカー取寄せ送料をご負担いただく場合がございます ●1配送先のみ5,900円以上で送料無料です。お届先が複数の場合はお届け件数分の送料を頂きます ●梱包後の重さが20Kgを超える場合、5,900円以上購入で送料無料の条件を満たしていても追加送料を頂きます(お米、飲料等)。 、発送国により料金が変わりますのでお問合せ下さい 正確な送料を予め知りたい方やお急ぎの方は,ご連絡いただきましたら実際の送料、最短到着日時、即配送可能かどうかお答えできます。メール、お電話どちらでもお気軽にお尋ね下さい 送料はにつきましては、特にお問合せが無い場合は規定料金、追加料金などを適用させていただきお届けします。

●特にご指定がない場合、 ・銀行振込、郵便振替⇒ご入金確認後、在庫が有る商品でしたら、当日配送の翌日着でお届けになります。 ※入金確認は毎日13時前後に確認しています。 ・クレジット決済、電子マネー、携帯キャリア払い⇒与信確認後、在庫が有る商品でしたら、当日配送の翌日着でお届けになります。 ・代金引換　⇒※14時までの注文については、ご注文確認後、在庫が有る商品でしたら、当日配送の翌日着でお届けになります。 ただし、北海道、沖縄、離島への発送は、翌々日～7日程度かかる場合もございます。 発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。受注いただいてから注文の商品もありますので、あらかじめご了承下さい。 ●商品配送について 商品受け取りの日時指定も可能ですので、ご希望の方は発注時にご指示下さい。 午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時 ただし、北海道、沖縄、離島への発送は、ご希望の指定日にお届けできない場合もございます。 ●16時以降にご注文でお急ぎの方は、ご連絡いただきましたら、すぐに配送可能かどうかご返答できます。メール、お電話どちらでも対応致しておりますのでお気軽にお尋ね下さいませ。 ●ご指定のお時間帯は、必ずその時間帯に到着することをお約束するものではございません。交通事情、天候などに左右されることもありますので、前後１時間程度の余裕をみていただきますよう、ご理解のほどよろしくお願いします。また、必着をご希望の場合は、追加料金をいただければ、確実な配達をお約束できる便での発送も可能です。料金については、配達地域により異なりますので、お問い合わせください。 ※※※※※　注意点　※※※※※ 当店から商品を発送後、不在等で商品の受け取りがなく1週間以上経過し、当店からの電話やメールに対して返答がなかったり、連絡がつかなかった場合は、商品代金（送料も含む）をすべてお支払いいただきます。 ※再送をご希望の場合は、送料を1600円頂戴しますので予めご了承ください。（北海道・沖縄・離島の場合は3000円）

商品によっては海外発送を承っております。 海外発送可能かどうかについてはお問い合わせ下さい。 フリーダイヤル：0120-14-1417　（営業時間　9：00～18：00　土日祝休み）

【ご購入明細書について】 当店では、ご注文者様とお届け先のお名前が違う場合、お届け先には金額記載の無い納品書を添付させていただいております。 また、ご注文者様にはご希望がある場合のみ、明細書をメール便にて送付させていただいております。 明細書が必要な場合は、必ずストアへのご要望欄へ「明細書希望」とご記入をお願いします。 【商品画像について】 商品によっては仕様変更により商品画像が実際の商品と異なる場合がございます。仕様変更後の商品の場合はキャンセルしたい方は、必ず「仕様変更品はキャンセル希望」とご記入下さい。 ご記入がない場合、お客様に確認後発送させていただきます。連絡がつかない場合はそのまま発送させていただきますのでご了承下さいませ。

返金保証とその他の商品の返品、交換について ■タヒボ茶「タヒボNFD」の2箱目以上及び、2回目以降のご購入につきましては、未開封であれば返品をお受けいたします。但し、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいた場合に限ります。 ■掲載できないタヒボの商品（ネット販売不可商品）につきましては、いかなる理由においても返品、キャンセル不可となっております。 【タヒボ以外の商品について】 ■未使用、未開封であり、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいた場合に限ります。但し、返品、キャンセル不可商品については返品できません。 ■別の商品へと交換をご希望の場合は、未使用、未開封であり、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいた場合に限ります。但し、返品、キャンセル不可商品についてはお受けできません。 ■10個以上のまとめ買い等の場合は、一切キャンセルも返品もお受けできません。これは、注文をいただいた時点で発注するため、キャンセルになりますと、メーカーへの返品ができないためです。 ■ご購入商品の味や匂い、食感などが、想像していたようなものではなかったというような、個人的な感想が理由での返品はお受けできません。 上記の返品や交換に掛かる 送料、振込手数料、代引手数料など掛かるすべての費用に関しましては、全てお客様のご負担とさせていただきます。 ＜絶対に返品・キャンセルができない商品＞ 枇杷の葉、産地直送品、メーカー直送品、メーカー取り寄せ品、ギフト商品、海外向け発送品、生もの、開封品、使用済み品、特価品、消費（賞味）期限切れ間近特価品、中古販売品、保証書に購入日や販売店印を捺印してから発送する商品、サイズ違い、書籍などをいいます。 これらは、返品を一切お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

【30万円以上の高額商品の運送に関わる補償について】 ●配送途中の破損、及び商品お届け後に破損を確認した場合、当店と配送業者にて状況を確認後、新品商品を再送をさせていただきます（※お客様の不注意による破損の場合を除く）。 ●メーカーより直送の商品で配送途中の破損、及び商品お届け後に破損を確認した場合、メーカーと配送業者にて状況を確認後、新品商品を再送をさせていただきます（※お客様の不注意による破損の場合を除く）。 ※商品お届け後に破損を確認した場合、早急に当店へご連絡くださいませ。 【連絡先】 フリーダイヤル：0120-14-1417　営業時間　9：30～18：00（土日祝休み）