お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。- 銀行振込（前払い）
お振込みの際に掛かります手数料はお客様でご負担頂けますようお願い致します。
- セブンイレブン決済（前払い）
※コンビニ決済手数料300円
SEJ払込票番号をご連絡致します。
払込票番号13桁をメモして頂いてセブンイレブンのレジでお支払い下さい。
ご入金の確認が出来ましたら配送のお手配をさせて頂きます。 - ローソン決済（前払い）
※コンビニ決済手数料300円
Loppi専用バーコードならびに受付番号・確認番号をお知らせします。
Loppiから発行される申込券をレジへご提示頂きお支払ください。
ご入金が確認出来次第、商品を発送します。 - 消費税の取り扱いについて
弊社の商品非課税対象商品を除き、すべて税込み価格での表示となっております。
- 手数料について
手数料は、頂いておりません。
- お支払い方法
各ページに表示されている送料及び、組立サービスなど別途料金が発生するオプション項目を選択された場合、ご注文のご入力を完了された時点では、別途料金が加算されておりませんが、自動返信のメールの後に弊社よりお送りさせて頂きますメールにて、別途組立代追加後の金額をご確認頂けます。
- お支払い期限について
７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
送料、お届けについて
商品を複数個ご注文の場合の送料はこちらに表示される送料と異なる場合がありますので改めてご連絡致します
送料無料(沖縄・離島は別途送料追加。自動返信メールの後に弊社からお送りするメールにてご確認ください)
送料660円(沖縄・離島は別途送料追加。自動返信メールの後にお送りするメールにてご確認ください)
送料1000円(北海道・沖縄・離島は別途送料追加。自動返信メールの後にお送りするメールにてご確認ください)
送料1600円(沖縄・離島は別途送料追加。自動返信メールの後にお送りするメールにてご確認ください)
送料770円(沖縄・離島は別途送料追加。自動返信メールの後にお送りするメールにてご確認ください)
送料1,600円(沖縄・離島は別途送料追加。自動返信メールの後にお送りするメールにてご確認ください)
送料1100円(沖縄・離島は別途送料追加。自動返信メールの後にお送りするメールにてご確認ください)
送料無料(北海道・沖縄・離島は別途送料追加。自動返信メールの後にお送りするメールにてご確認ください)
送料2300円(北海道・沖縄・離島は別途送料追加。自動返信メールの後にお送りするメールにてご確認ください)
送料無料-優(沖縄・離島は別途送料追加。自動返信メールの後に弊社からお送りするメールにてご確認ください)
送料1600円(北海道・沖縄・離島は別途送料追加。自動返信メールの後にお送りするメールにてご確認ください)
送料2700円（北海道・沖縄・離島は別途送料追加。自動返信メールの後にお送りするメールでご確認ください）
送料2980円(北海道・沖縄・離島は別途送料追加。自動返信メールの後にお送りするメールにてご確認ください)
介護ベッド送料無料(沖縄・離島は別途送料追加。自動返信メールの後にお送りするメールにてご確認ください)
当店では、出荷後に配達予定日のご案内をさせて頂いておりますが、運送会社の荷物量の状態によりましてご案内のお日にちにお届けできない場合がございます。 また、一部配達地域におきまして出荷が出来ない地域もございますので予めご了承くださいませ。「送料無料」マークの付いている商品は送料無料となります。 送料のかかる商品につきましては、商品ページに記載されている金額が追加となります。 また、地域により送料に追加料金が必要になる場合がございます（北海道・沖縄・離島等）。 この追加料金につきましては、「送料無料」と表記された商品についても発生する場合がございます。 ご注文のご入力を完了された時点では、送料・別途料金（別途料金が発生するオプション等をご選択の場合）が加算されておりませんが、自動返信メールの後に弊社よりお送りさせて頂きますメールにて、送料・別途料金加算後の金額をご確認頂けます。
ベッドなどメーカーからの直送商品につきましては、メーカーにより配送方法、納期が異なります。在庫状況によりますが、パラマウントベッドの配送は１週間程度かかります。その他のベッドメーカーにつきましては、組立サービス有りの場合５日前後、組立サービス無しの場合２～３日後のお届けとなります。 その他の商品は宅配便にてお届けいたします。宅配業者のご指定はいただけません。商品により納期が異なりますので、当店からのメールにて納期をご確認願います。
返品、交換、保証について
○お客様都合によるキャンセル 商品のお手配前であれば、キャンセルを承ります。 商品発送前でもお手配が進んでおりますと、キャンセルを承れない場合がございますので予めご了承ください。 ○返品について 【不良品】 不良品や誤送品がございましたら、弊社までご連絡下さい。 送料、手数料ともに弊社負担で早急に対応いたします。 商品の不具合の場合でも、返金・交換ではなく「修理」にて対応させていただく場合もございますので、予めご了承ください。 【お客様のご都合による返品】 未開封のもので、商品到着後7日以内にお電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 未開封の状態でも返品をお受けできない商品もございますので、お電話またはメールにてお問い合わせください。 送料(お客様へお届けする際にかかった送料及び、お客様からの返送料)、手数料、箱代、返金時の振り込み手数料等はお客様ににご負担頂くこととなります。 お客様のお手元に商品が届いていない状態でも、出荷後ですと送料等発生致しますので予めご了承下さい。 また、「送料無料」等が表記された商品についても、実費送料が発生しておりますので同様とさせて頂きます。 商品によっては、送料等が高いものがございます。あらかじめご了承下さい。 ※パラマウントベッド商品や一部商品につきましては、未開分の状態でも一切ご返品をお受け出来ませんので予めご了承下さいませ。 万が一不良品の場合には早急に対応させて頂きます。 【ご連絡先】 住所 〒133-0065 東京都江戸川区南篠崎町3-25-7 MOビル4F 株式会社カスタマ Web通販事業部 店舗責任者 大谷 連絡先 0120-979-396