お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
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商品代引
北海道・沖縄・一部離島へ配送の代金引換決済は見合わせております。別の決済方法をご利用ください。
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弊社では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■コンビニ（セブン-イレブン）
注文金額 1円～ 手数料150円
注文金額 2,000円～ 手数料170円
注文金額 3,000円～ 手数料200円
注文金額 10,000円～ 手数料250円
注文金額 30,000円～ 手数料300円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
注文金額 1円～ 手数料150円
注文金額 2,000円～ 手数料170円
注文金額 3,000円～ 手数料200円
注文金額 10,000円～ 手数料250円
注文金額 30,000円～ 手数料300円
■銀行振込（前払い）
振込手数料はお客様のご負担（銀行によって手数料変動）
■銀行振込（ペイジー）
一律 手数料150円
■商品代引
注文金額 1円～ 手数料330円
注文金額 10,000円～ 手数料440円
注文金額 30,000円～ 手数料660円
注文金額 100,000円～ 手数料1,100円
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■コンビニ決済と銀行振込（ペイジー）決済の場合、商品発送の準備が整い次第、コンビニ決済番号が記載されたメールをお送りいたします。（商品の納期により決済番号記載メールの送信タイミングが大きく異なって参ります）
■銀行振込（前払い）の場合、ご注文受付後の処理手続きが完了次第、振込情報（収納番号や口座）のご案内メールが送信されますので、ご確認をお願いいたします。
【振込先】
岐阜信用金庫
支店名 西江南支店
店番号 084
預金種目 普通預金
口座番号 0204870
口座名義人（フリガナ） スタークラフト（カ
口座名義人（漢字氏名） スタークラフト株式会社
【備考】
●振込手数料はお客様負担となります。（銀行や商品代金により手数料変動）
●日本倉庫に在庫がある商品はご入金確認後２営業日以内に発送しております。
●海外倉庫に在庫がある商品は購入時の納期表示を目安に発送までお時間を頂戴いたします。
●銀行間の入金確認・反映に数日（営業日またぎ）要する場合がございます。詳しくはご利用銀行の振込反映時間の目安をご確認ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 -
決済方法ごとに下記の条件にて期限切れによるキャンセル処理を行わせていただきます。
■条件：注文後から１週間以内に決済審査が完了していない場合
・クレジットカード決済
・PayPay残高払い
・PayPayあと払い
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
■条件：発送準備完了後に弊社より送信致します決済番号案内メールに記載の入金期限まで
・コンビニ（各種）
・銀行振込（ペイジー）
■条件：注文受付処理手続き完了後に送信されます振込先口座案内メールに記載の入金期限まで
・銀行振込（前払い）
※クレジットカード決済などは商品発送後に決済が確定いたします。引落し日については締め日、支払日をご確認下さい。
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ゆうパケット（郵便受け投函タイプ）※代引・日時指定・配送補償不可
【送料追加】 宅配便(日本郵便または佐川急便)※業者指定不可 ■お届け日情報：配送業者お届け予定日数参考
宅配便（日本郵便または佐川急便）※業者指定不可 ■お届け日情報：配送業者お届け予定日数サイトを参考
手数料専用
【お届け全般に関するご留意事項】
●ご注文キャンセルや配送先住所変更などのご依頼につきまして発送日当日以降は対応出来かねます。
●ゆうパケット配送（郵便受け投函タイプ）は日時指定・代金引換対応不可、そして荷物紛失や破損等は補償されませんのでご注意ください。
●SDGsに配慮しエコ包装で発送しております。（領収書や納品書も同梱なし）
※尚、発送完了案内メールに領収書・納品書発行用URLからダウンロードでの利用をご案内しております。
●商品により配送方法が【宅配便】または【ゆうパケット（郵便受けへ投函）】で設定しておりますが、状況により購入時の設定とは異なる配送方法で発送となる場合がございます。
※中継料金が発生する場所へのお届けは配送方法を「レターパック」などへ変更しての発送となる場合がございます。
【お届け先に関するご留意事項】
●ホテルなどの宿泊施設、発送代行会社を介したお荷物転送配送、コンビニ受取や各種宅配ロッカー等への配送に関しまして、弊社では荷物の紛失・破損・不着による配達保証いたしかねます故、ご遠慮ください。（配送先の変更をご検討願います）
●ゆうパケット配送に対する局留め不可な郵便局営業所留めや、他業者の営業所留めをお届け先に記載されますと配達不可となりますのでご遠慮ください。（配送先の変更をご検討願います）
●宅配便の営業所留め希望に関しましては事前にお問い合わせください。（商品により配送業者が変わる為）
●配達不可にて返送に至った場合、配送費用と事務手数料（2000円）が発生してしまうことを予めご留意ください。
【お届け日時指定に関するご留意事項】
●日時指定いただいても予定通りにお届けできない場合がございます。
・クリスマス、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み等の期間に、配送業者の輸送量の増加により配送遅延
・配送エリアが北海道・沖縄・離島、配送業者指定の一部地域
・予測ができない天災、異常気象、計画停電、その他の不可抗力事由が生じた場合
・日本倉庫からの発送予定が海外倉庫からの手配となった場合 -
■ゆうパケット（郵便受け投函タイプ） 【不可：代引・日時指定・配送補償】
一律 送料210円
■宅配便 （配送業者指定不可）
北海道 送料930円
青森県 送料720円
岩手県 送料720円
宮城県 送料650円
秋田県 送料720円
山形県 送料650円
福島県 送料650円
東京都 送料580円
神奈川県 送料580円
埼玉県 送料580円
千葉県 送料580円
茨城県 送料580円
栃木県 送料580円
群馬県 送料580円
山梨県 送料580円
新潟県 送料580円
長野県 送料580円
富山県 送料580円
石川県 送料580円
福井県 送料580円
愛知県 送料580円
岐阜県 送料580円
静岡県 送料580円
三重県 送料580円
大阪府 送料580円
兵庫県 送料580円
京都府 送料580円
滋賀県 送料580円
奈良県 送料580円
和歌山県 送料580円
鳥取県 送料650円
島根県 送料650円
岡山県 送料650円
広島県 送料650円
山口県 送料650円
徳島県 送料720円
香川県 送料720円
愛媛県 送料720円
高知県 送料720円
福岡県 送料720円
佐賀県 送料720円
長崎県 送料720円
熊本県 送料740円
大分県 送料720円
宮崎県 送料740円
鹿児島県 送料740円
沖縄県 送料1,530円
※宅配便のみ送料無料対象商品であっても沖縄へのお届けには料金が発生いたします。 -
【業者】
宅配便配送は日本郵便または佐川急便でお届けいたします。 （配送業者指定不可）
【商品発送のタイミング】
●日本倉庫に在庫がある商品はYahooシステム注文審査・発送許可を確認後、２営業日以内に発送しております。
●海外倉庫に在庫がある商品は購入時の納期表示を目安に発送までお時間を頂戴いたします。
●日本倉庫に在庫がある商品かつ宅配便での発送商品の場合、お届け希望日を設定可能でございます。
※北海道や沖縄・離島、そして一部地域は日時指定をご依頼いただいても、ご希望に沿えない配達となります。
※在庫連動システムの関係で日本倉庫からの発送予定が海外倉庫からの手配となった場合、ご指定日時希望に沿えない配達となります。 -
対応しておりません。
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弊社ではメールや問い合わせフォームからの受付を最優先しております（受注番号と購入者名を記載願います）
お電話でのご連絡（非通知不可）は、お客様情報の確認と回答に数日お時間を頂く場合がございます（メールや問い合わせフフォームをご利用ください）
問い合わせメールアドレス：support-y@keitaicase.com
【注意事項】
良品/不良品/使用済み/未使用に関わらず事前連絡無く商品返送が行われた時点で一切対応致しかねます
弊社よりご連絡先へ返信した上で返信内容に対する返答が無い（１週間以内）場合、 問題が解決されたとし受付終了致します
必ず受信可能なメールアドレス設定・環境確認をお願いします
===キャンセル・返品・交換に関する詳細===
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）■
注文から一定時間内は注文履歴一覧からキャンセル可能です（一部サービスを除く）
上記時間を過ぎた場合のキャンセルは以下の対応条件をご確認下さい
【対応条件】
商品発送前日まで承ります
※但し、複数点購入の場合は注文履歴一覧からのキャンセル受付可能時間のみの為、ご注意下さい
【返金額】
商品代金（ポイント/クーポン、返金に伴う手数料が発生する場合は差し引かれた金額）
※キャンセル処理によるポイント/クーポン返還時、使用条件/期限切れにて失効や著しく使用期限が短い状態での返還となる場合がございます（補填はございません）
■お客様都合による返品（交換）■
【対応条件】
不可
■店舗都合による不具合返品（交換）■
【対応条件】
・商品到着予定日から７日以内にご連絡を頂いた場合
・当社で初期不良と認定されていること（メーカーと共に初期不良確認を行わせて頂きます）
・お買い上げ時の梱包材や外箱等（商品により保証書や付属品）が全て揃っている事
【返金額】
商品代金
【備考】
万が一、商品不具合と断定出来なかった場合、発送費用・返品送料・事務手数料2000円等がお客様負担となります為、事前に不具合状況写真メール送付等のご協力お願い申し上げます
※写真添付メール送信・受信エラーの場合、画質を落とした状態での撮影、複数枚の写真は１枚ずつお送り願います
◆返送先◆
郵便番号：〒491-0002
住所：愛知県一宮市時之島字日吉浦４８-1
宛名：スマホカバーのKEITAICASE 返品受付宛
返送品にお名前や受注番号等のメモ同梱や伝票記載をお願い致します
折角ご返送頂いても、お客様情報を特定できず返品対応が行えない場合がございます
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■保証対象可否確認の為、お客様情報や不具合状況の分かる写真データをメールにて添付のご協力をお願いいたします。
【弊社保証規定について】
●ハードウェアの障害、ソフトウェアもしくはデータの消失、商品の仕様、または使用不能から生ずる損害や、お客様での二次損害（装着で生じた故障または損傷、機会損失、逸失利益等）及び対象商品の不具合に起因する付随的損害は保証対象外とし、当店は一切責任を負いかねます。
●保証書の再発行いたしません。
●購入者ご本人様よりご連絡の場合のみ対応いたします。
●商品を返送いただく必要がある場合、返送品に内蔵メモリ、SDカード、HDD等記憶媒体の保存データについては、一切を保証いたしかねますので事前にバックアップをおとりください。
●返送品に欠品・欠陥（不具合連絡箇所除く）があった場合、商品代金の一部または満額をご弁済いただく場合がございます。
●返金保証の場合、Yahooシステムを介してのキャンセル処理（ご注文時の決済方法による請求停止や返還）やご指定口座への振込にて対応いたします。（現金書留不可） -
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
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●初期不良に関する対応可能期間＝商品到着予定日から７日となっております。
●保証書同梱の商品につきましては初期不良対応期間よりも長い保証期間がございます。（但し商品到着予定日から７日以降は返送時の送料はお客様負担）
●修理・交換などで保証期間は延長されません。
●弊社より商品返送依頼後は速やかに商品をご返送下さい。事情により返送に１週間以上必要な場合はご一報下さい。（ご連絡が無い場合、返品受付を終了させていただきます） -
●以下の内容に該当する場合は、保証期間中であっても対応不可となります。
1、他の機器との接続が原因で本製品の生じた故障及び損傷
2、分解改造またはご使用の責任に帰すと認められる故障及び損傷
3、説明書に記載の使用方法及び注意事項に反するお取り扱いにより生じた故障及び損傷
4、使用者側での輸送、移動時の落下など、お取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷
5、火災、地震、水害、落雷、その他天変地異による故障及び損傷
6、保証書が同梱されている商品における字句を訂正されたもの及び社名の未記入の場合
7、日本国外でのご使用や返品
8、お持ちの品物や使用環境と、当商品との相性問題での返品交換や保証
9、液晶を搭載した製品等のドット抜け
10、転売品や弊社での購入履歴が特定できない場合
●以下の内容に該当する場合は、お客様都合での返品扱いとなり対応不可となります。
1、商品の色などのイメージの違いや対応機種間違い等の返品（弊社が誤ってご注文品とは異なる商品をお送りしてしまった場合は不具合対応いたします）
2、ケースの仕様や材質による機能・電波・感度の低下や阻害
（例：マグネットや金属などによる電波やセンサーへの影響、撮影時の映り込みや汎用の充電ケーブル差込口への干渉、ワイヤレス充電、オートスリープ機能など）
3、保護フィルム貼付における気泡や浮き、虹模様
（貼り方や本体側の精度成型による原因・可能性が含まれているため）
4、保護フィルムのサイズ仕様
（ケースとの干渉回避や貼り付けやすさから、本体の液晶面よりも一回り小さく設計、またはフラット面のみの保護タイプがございます）
※商品ページに全ての情報を掲載しきれておりませんので、気になる点や確認したい仕様などがございましたら、事前にお問い合わせ下さい。
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