お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
■振込先1：三井住友銀行 美章園（ビショウエン)支店 普通 1542081 カ） カホー
■振込先2：ジャパンネット銀行 本店営業部 (カナ入力の場合は、「ホンテン」) 普通 5614950 カ）カホーヤフーショッピングテン
※16時までに当店にて着金を確認できましたら当日出荷いたします。（休業日除く）
※振込手数料はお客様負担。
※ご注文主様と振込名義人様のお名前（フルネーム）が異なる場合は事前にお知らせ下さい。
※ご注文後、5営業日を過ぎてもご入金を確認できません場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。（カニの場合は3営業日内が支払期限です）
※お振込用紙等のご用意はございません。 -
商品代引
●代金引換を利用したいたずら注文が増えており、代金引換のご注文につきましてはお電話にてご注文内容の確認をさせていただく場合がございます。
●お支払いは現金のみ対応です。
●領収書は配送会社が商品お届け時に発行いたします。 発行される【代引金額領収書】は「年月日」と「金額」のみ記載されております。 領収内容につきましては＜送り状控え＞及び＜納品書＞とともに保管いただきセットで領収書としてご利用ください -
掲載商品は全て税込表示です。
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●銀行振込：お客様ご負担
金融機関によって手数料が異なりますので各金融機関までお問い合わせ下さい。
●代引手数料
[～9999円] 340円(税込)
[10000～29999円] 450円(税込)
[30000～99999 円] 680円(税込)
[100000～299999円] 1150円(税込
[300000～999999円] 2250円(税込)
●コンビニ払い：一律0円
●ペイジー払い：一律0円 -
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後払い決済
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●PayPay残高払い：
支払金額を増額する場合、変更作業時、一時的に「変更前の金額」＋「変更後の金額」以上のPayPay残高がない場合は処理できませんためご注意ください。（クレジットカードと併用された場合はこの限りではありません）
※PayPayあと払いについては下記ページをご参考ください。
https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000013754
●クレジットカード決済：
クレジットカード不正利用を防ぐため、ご本人様確認の為ご注文主様にお電話をさせていただく場合がございます。
【選択できる支払区分】
一回払い
ボーナス一括払い
リボルビング払い
分割払い（3回）
分割払い（6回）
分割払い（10回）
分割払い（15回）
分割払い（20回）
※ボーナス一括払いの取扱期間は、ご利用のクレジットカードによって正確な時期が異なりますので、クレジットカード会社にお問い合わせください。
●代金引換：お届けにお伺いした配送ドライバーに商品代金をお支払いただきます。
※お取り寄せ商品、メーカー直送、カニ販売時についてはご利用いただけません。
※お電話、またはメールにてご注文内容（注文者本人確認・注文内容）を確認後の出荷となる場合がございます。
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前払い決済
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・ご入金確認後商品を出荷いたします。お届け指定日はご選択いただけません。16時までに当店への着金を確認できましたら当日出荷いたします。（休業日除く）
・ご注文後、5営業日以内のお振込となります。5営業日を過ぎてもご入金を確認できない場合はご注文をキャンセルといたします。
・お振込用紙等のご用意はございません。
・カニやお取り寄せ商品ではご利用いただけません。
●銀行振込（前払い）：
当店の口座にお振込いただきます。
＜振込先1＞三井住友銀行 美章園（ビショウエン)支店 普通 1542081 カ） カホー
＜振込先2＞PayPay銀行 本店営業部 (カナ入力の場合は、「ホンテン」) 普通 5614950 カ）カホーヤフーショッピングテン（カブシキガイシャカホーヤフーショッピングテン）
※お振込手数料はお客様負担となります。
※ご注文主様とお振込名義人様のお名前（フルネーム）が異なる場合は事前にお知らせ下さい。事前の連絡がなく異なる名義で入金の場合は名義確認後の発送となります。
●コンビニ・ペイジー決済：
入力頂いたメールアドレスに、コンビニ決済のお支払い案内メールが届きます。メール内容に従ってお支払い手続きをお願いいたします。
※当店スタッフがご注文内容を確認の後、すべて手作業でお支払番号をお送りしております。日・祝祭日はお送りすることができませんので、休暇明けまでお待ちくださいますようお願いいたします。 -
●銀行振込・コンビニ・ペイジー決済
ご注文後5営業日以内のお振込とさせていただいております。ご連絡なく5営業日を越えた場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
※上記お支払方法は、お取り寄せ商品ではご利用いただけません。
【注！】注文手続き完了後すぐに、注文内容に関する確認メールが、自動でお客様に送付されます。そちらが届かない場合は「ご注文が完了されていない」か「エラーでメールが届いていない」可能性がございますので、当店までお知らせ下さいませ。
【注！】コンビニ・ペイジー決済の場合、当店スタッフがご注文内容を確認の後、すべて手作業でお支払番号をお送りしております。日・祝祭日はお送りすることができませんので、休暇明けまでお待ちくださいますようお願いいたします。
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佐川急便1（日本郵便または西濃）
佐川急便2（日本郵便または西濃）
佐川または日本郵便3(bicycle)
佐川急便4（送料区分エアコン）
クロネコヤマト家財宅配便
日本郵便又は佐川急便6（工具その他）
日本郵便又は佐川急便7（工具その他）
佐川急便又は日本郵便8（ハリオ）
佐川急便又は日本郵便9（ハリオ）
クロネコヤマト（クール便）
佐川急便(日本郵便)P11
佐川急便(日本郵便)P12
日本郵便又は佐川急便13（コスメ）
日本郵便又は佐川急便14（コスメ）
日本郵便※一部佐川（ヤフオク用）
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┃配送業者の指定について
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通常『佐川急便』『日本郵便』でのお届けでの手配となっております。
商品サイズ、お届け先により『西濃運輸』『クロネコヤマト便』での手配となる場合もございます。
お客様による配送業者の指定は不可となりますので予めご了承ください。
※カニはクロネコヤマト クール便でお届けいたします。（鳥取県の港から直送）
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┃時間指定
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｜10時-12時｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-21時｜
※ご注文商品やお届け先都道府県、お届け日によっては「午前中」及び「12～14時」指定いただけない場合がございます。
※配送業者が時間指定が出来ない地域としているお届け先様、法人様(会社・学校など個人様宅ではない場合)の場合、ご希望通りのお時間にお届けできない事がございます。
※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。
※商品発送後、お荷物番号等を記載した出荷完了メールをお送りいたします。
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┃大型商品のお届けについて
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【大型商品に該当するもの】
一人で運ぶことが困難なサイズ・重量のものが該当します。
洗濯機や大型テレビ等ですがあくまで一例です。
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ご注文前には必ずサイズのご確認をお願いいたします。
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「ご希望の設置場所」や「設置場所までの通路（扉・廊下の幅等）」をご確認ください。
サイズが入らない、通らないという理由での返品・キャンセルは一切お受けできません。
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お手伝いをお願いいたします。
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配送業者のドライバーさんはお一人でお届けに伺います。
運搬についてお手伝いの依頼がございましたら対応をお願いいたします。
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エレベーターのない2階以上の集合住宅へのお届けについて
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配送業者規定により、エレベーターのない2階以上へお届けは不可となっております。
ご注文の際は、お客様による運搬が必要となり、運搬中の事故や怪我については当店では一切の責任を負いかねます。
予めご了承ください。
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┃沖縄・離島地域へのお届けについて（特に大型商品）
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基本的にお断りしておりますが、当店より提示の追加の送料加算及び初期不良対応不可（万が一の不良がありましてもメーカーの出張点検・修理での対応となり、出張費等の費用のご負担も致しかねます）の条件で問題ございません場合は対応しております。
※ただし、商品サイズによっては配送業者が限定されるため、配送業者規定による配送不可地域もございます。 -
各商品ページに送料表がございますのでご参考ください。
注文内容によって送料が異なります。確定送料は必ず当店からお送りいたします＜ご注文確定メール＞をご確認下さい（メールが届かない場合は当店までお知らせ下さい）
※２点以上の商品を同時にご購入、沖縄・離島・一部中継料金の掛かる地域の場合は、設定の都合上正しく自動計算されないことがございますので追って加算送料をご案内いたします。
※送料設定の異なる商品をご注文いただいた場合も、設定の都合上正しく自動計算されないことがございますので追って加算送料をご案内いたします。
※PayPay残高払いで支払金額を増額する場合、変更作業時、一時的に「変更前の金額」＋「変更後の金額」以上のPayPay残高がない場合は処理できませんためご注意ください。（クレジットカードと併用された場合はこの限りではありません） -
■在庫のある商品■
[後払い決済]16時までにご注文確認できました分は当日出荷しております。
[前払い決済]16時までに当店にて着金が確認できましたら当日出荷いたします。
※代金引換やクレジットカード決済の場合、ご注文内容の確認及びご本人様によるご注文かどうかを確認させていただくことがございます。この場合、確認が取れてからの出荷となります。
■お取り寄せ商品■
ご注文を確認後メーカーに発注いたします。各メーカーや商材によって納期が異なります。
メーカー在庫がありました場合の納期は、おおよその目安は各商品ページをご参考ください。
※前払い決済と代金引換は不可
■カニ■
カニのご注文からお届けまでの流れ
【ご注文】→【ご注文確認後、水揚げされたカニを確保】→【船が港に帰り次第出荷】
船は1週間に2-3度港に帰ってまいりますが、カニ漁獲量及び、特に天候状況によってお日にちを頂戴することがございます。
■メーカー直送■
ご入金確認後(クレジットカードの場合、ご本人様確認が取れない場合は確認後)、メーカーよりお客様の元へ商品をお送りいたします。発送は当日もしくは翌営業日となります。※前払い決済と代金引換は不可
【お届け指定日について】
●前払い決済の場合、お届け指定日はご選択いただけません。16時までに当店への着金を確認できましたら当日出荷いたします。（休業日除く）
●ご要望欄に別途指定日を記載いただきました場合、可能な限り対応いたしますが、お応えできないこともございます。 -
海外発送は行っておりません。
Seller will not ship internationally.
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【選べないお支払い方法がある】
お取り寄せ商品、メーカー直送、カニ につきましては、お支払方法を選定しております。
【ご注文内容確認及びご本人様利用の確認】
代金引換によるいたずら注文や、クレジットカード不正利用を防ぐため、ご本人様利用確認の為ご注文主様にお電話をさせていただく場合がございます。
【ご注文やお問い合わせメールに対して当店からの返信がない】
メールリターンや受信設定等によるエラー、迷惑メールフォルダへの格納の可能性がございますので、お問い合わせツールをご利用いただき当店までお知らせください。
また、ご注文時のメールリターンが判明した際は、ヤフーのお問い合わせツールを利用してご連絡差し上げております。
【価格及び商品説明における表記ミスについて】
商品掲載及び価格更新には十分な注意を払っておりますが、万が一明白な人為的ミスによって発生した誤表記や価格の場合は、ご注文をお取消しする場合がございます。
【在庫について】
他運営サイトでも販売している商品がございます。システムによる在庫連携をしておりますが、まれにシステムのタイムラグにより在庫切れとなる場合があります。その場合メーカーへ発注手配をさせていただいておりますが、メーカー欠品・完了時にはご注文のキャンセルをお願いすることもございます。
また、お取り寄せ商品の場合、メーカー在庫確認作業は行っておりますが、タイミングによりメーカー在庫が品切れ、完売の場合もございます。
【その他】
●大量発注をご希望のお客様は事前にお問い合わせ下さい。
●腕時計のベルト調整は承っておりませんのでご了承下さい
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【商品の不具合による返品交換の対応】
購入商品に初期不良があった際下記条件を満たしている場合に限り返品交換対応致します。
●メーカーによる不良判定が済んでいるもの
●お届けから7日以内であること
●返品交換対象外商品に該当しないこと
＜返品交換対象外のケース ＞
・商品外箱のみの損傷、又は処分されている
・商品外箱に直接出荷伝票が貼られているという理由
・メーカーが商品の不具合は全て修理で対応している場合
・転売、再販業社様及びその目的で購入していると判断されたと思われる商品（特にご注文履歴より当店が確認できない方への転売や再販）（※）
・設置取付済み及びその途中の商品（※）
※メーカー保証がございますのでその保証をご利用ください。
※設置取付が必要な家電の場合、施工不良の可能性も考えられますのでセッティング頂いた業者様にもご相談ください。
【お客様都合による返品交換】
未使用、未開封の有無に関わらず承ることはできません。
当店倉庫を出荷後のキャンセルや交換も対応しておりません。
但しお取り寄せ商品の場合はメーカーに手配した時点でキャンセルや交換は不可となりますのでご注意ください。
【運送破損について】
商品が破損している場合運送破損の可能性がございます。配送業者までご連絡ください。
お受け取りから数日経過してしまいますと破損対応が受けられなくなってしまいますのでお早目のご連絡をお願いいたします。
商品外箱の破損の有無に関わらず商品に破損が見受けられる場合は配送業者による判断の元、保険対応となりますので必ず配送業者までご連絡ください。（外箱のみの破損や汚損の場合は対象外）
尚、お届けご住所からの移動や設置取付を行ってしまいますと運送破損が適用されませんのでご注意ください。
【補足事項】
■返品・交換対応期間：お届けから7日以内
■離島地域及び中継料金の発生する地域のお客様の場合、当店での初期不良対応は行っておりませんのでメーカー保証をご利用ください。（送料や出張費等のご負担も致しかねます）
■予告なく仕様変更される場合もありますがそれによる返品・交換等は承りません。
■事前連絡のない商品のご返送は受け取り拒否致します。 -
お届けした商品に不具合がある場合、
メーカーによる明確な不良判定がされましてから返品及び交換対応致します。
※店舗独自の判断では初期不良判定は行うことができません。
この対応期間はお届けから7日以内です。
※この期間を過ぎた不具合につきましてはメーカー保証をご利用ください。
この期間は商品の外箱や緩衝材等は処分せず保管ください。
※メーカーによっては外箱の有無によって返品交換が受けられない場合がございます。
メーカーの不良判定後、返品交換の流れを追ってご案内致します。
※返品交換対象外のケースは除きます。
※メーカーが返品交換は不可と回答したものにつきましては当店も同様の対応となりますのでご了承ください。
不良症状は必ず修理をもって対応とするメーカーも中にはございます。その場合は初期不良でありましても、当店での交換や返品ではなくメーカーによる修理対応をお受けいただくことになります。
また、運送破損の場合は配送業者の運送保険を適用の上対応致します。
外箱の破損、汚損の有無に関わらず、商品の破損が見られる場合はまず配送業者までお知らせください。 配送業者より当店に連絡が入ります。
＜2022年10月11日23時59分までにご注文いただいたお客様へ＞
PayPayモール店でありました際にご注文のお客様の場合は下記ルールが適用されます。
●返品・交換（2022年10月11日23時59分までにご注文のお客様対象）
https://store.shopping.yahoo.co.jp/kahoo/cdaa6ca2c19.html -
●商品ページに個別に『返品交換対応不可』である旨を明記している商品
●当店の初期不良対応期間（お届けから7日以内）を過ぎている商品
●誤った使用方法による破損、故障、または改造された商品
●適切なメンテナンスがされていない商品
●メーカーによって「保証対象外」と判断された商品、または不良と判定されていない商品、または返品交換不可と案内があった商品
●商品外箱に直接出荷伝票が貼られているという理由や、商品外箱のみの損傷（商品本体に問題が見受けられない場合は対応致しかねます）
※お客様都合（商品に問題なし）による返品交換は承っておりません。
※初期不良の場合、メーカーによっては外箱や緩衝材等を処分されておりますと返品交換が受けられない場合がございます。お届けから7日間は、商品以外の外箱や緩衝材を保管ください。
※不良症状は必ず修理をもって対応とするメーカーも中にはございます。その場合は初期不良でありましても、当店での交換や返品ではなくメーカーによる修理対応をお受けいただくことになります。
【下記の場合はメーカー保証をご利用ください】
●設置、お取付け済み及び途中の商品
●離島地域及び中継料金の発生する地域へのお届けした商品
●転売、再販業社様、及びその目的で購入していると判断されたと思われる商品（ご注文履歴より当店が確認することのできない方への転売や再販された商品）のアフターは行っておりません。
【自転車、アウトドア関連商品】
一般的な家電商品と比較して、その梱包状態はお世辞にも褒められるものではありません。海外生産品も多く、輸送中に多少の汚れやキズが生じることもございまが、こういった汚れやキズは保証対象外です。
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