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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 銀行振込(前払い)

    振込手数料は≪お客様負担≫です。
    【お振込先】
    ■銀行名:第四北越銀行
    ■支店名:三条中央支店
    ■口座の種類:普通口座
    ■口座番号:2122386
    ■口座名義:カ)ヤジマヤ
    ※ご注文後、1週間以内にお振込ください。
    ※必ずショップからのご注文確認メールをご確認後にお振り込みください。 →金額の相違、欠品等あった場合のトラブル防止(お客さま負担で返金します)のためです。

  • 消費税の取り扱いについて

    ※パソコン版のページでは様々な細かい情報を載せておりますので、そちらも合わせてご確認ください。

    消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    ■ラッピング・熨斗について
    基本的にお受けしておりません。
    可能な範囲であれば、それぞれ1商品につき100円+消費税(商品によっては200円+消費税)の手数料を頂きます。

    ■その他
    お振込みのご決済で発生する振込手数料や、ご返金の際に発生する振込手数料はお客様のご負担となります。

  • お支払い方法

    クレジットカード、銀行振込(前払い)、代金引換でお支払いください。

    ■クレジットカードの場合
    国際ブランドの「VISA」、「MasterCard」、「JCB」等であれば基本ご利用いただけます。

    クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
    ・1回払い
    ・リボルビング払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
    ・分割払い(3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。)
     ※ただしクレディセゾン、ダイナース、AMEXでの分割払いはご利用いただけません)
    ・ボーナス一括払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
     夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
     冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。


    ■銀行振込(前払い)の場合
    当店からお送りするご注文確認のメール送信後にお振り込みください。

    【お振込先】
    ●銀行名:第四北越銀行 三条中央支店(ダイシホクエツギンコウ サンジョウチュウオウシテン)
    ●口座 :普通口座 2122386
    ●名義 :カ)ヤジマヤ

    ※商品は入金確認後の基本3営業日以内に出荷致します。
    ※振込手数料は申し訳ございませんがお客様のご負担となります。
    ※1週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルをさせていただきます。

  • お支払い期限について

    ■クレジットカード決済
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ■銀行振込
    ご入金依頼のメール送信後7日以内にお願いいたします。
    ご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便(あすつく対象商品+地域のみ)
    宅配便(通常)
    梱包サイズ違いorメーカー直送品が混同(表示送料は仮です、後日正確な送料を連絡します)
    クロネコゆうパケット(ポスト投函の為日時指定不可)
    自社指定運送会社(特殊80)…北海道、四国、九州は必ず送料がかかります
    自社指定運送会社(特殊100)…北海道、中国、四国、九州は必ず送料がかかります
    自社指定運送会社(特殊140)…北海道は必ず送料がかかります
    160サイズ(単品送料無料品でない場合、0円表示でも必ず送料がかかるため後日連絡します)
    170サイズ(単品送料無料品でない場合、0円表示でも必ず送料がかかるため後日連絡します)
    180サイズ(単品送料無料品でない場合、0円表示でも必ず送料がかかるため後日連絡します)
    200サイズ(単品送料無料品でない場合、0円表示でも必ず送料がかかるため後日連絡します)
    220サイズ(単品送料無料品でない場合、0円表示でも必ず送料がかかるため後日連絡します)
    240サイズ(単品送料無料品でない場合、0円表示でも必ず送料がかかるため後日連絡します)
    260サイズ(単品送料無料品でない場合、0円表示でも必ず送料がかかるため後日連絡します)
    代金引換不可決済(離島等はショッフ゜側で送料確認し、発生する場合連絡します)
    佐川急便、西濃運輸、ゆうパック、福山通運、ヤマト運輸などを利用します。
    地域、商品、決済方法等によって使い分けますので運送会社のご指定はご遠慮ください。

    ※PMご注文での翌日配達指定は、かなり厳しいためご遠慮ください。

    【梱包について】
    リサイクルのため、弊社の通常業務で使用している段ボール箱に、緩衝材や新聞紙などを詰めて発送いたします。
    通常業務で使用しているため、段ボールには関係のない商品名等の記載されていますが、ご了承ください。
    また、サイズの大きめな段ボール箱になることもございますが、できる限りご注文品とサイズを合わせて発送するよう努力いたします。

    【ゴールデンウィーク期間について】
    5/1~5/6まではメーカーお休みの為、受注発注品、メーカー直送品は出荷できません。
    また、運送屋祝日体制の為通常よりもお届けにお時間をいただくことがございますがご了承くださいませ。
    そのため、日にち指定、時間指定は原則お受けすることができません。
    誠に申し訳ございませんが、お届けに多少のお時間をいただくことをご了承ください。

  • 送料

    ※パソコン版ページではさらに詳しい情報(クロネコゆうパケット、大型品、掲載価格についてなど細かい情報も載せておりますので合わせてご確認ください)

    ■送料(梱包サイズ140まで)
    北海道・九州:1200円
    東北:900円
    関東甲信越・東海・北陸:820円
    関西:880円
    中国・四国:1,100円

    梱包サイズ160を超えるものは商品ページ上でご案内しております。
    また、160サイズを超える大物商品は送料無料品でない限り必ず送料がかかります。

    ※離島・沖縄は原則通常送料2,500円とさせていただきます。(大物や複数個口など例外あり)

    ■送料無料について
    送料無料対象商品、もしくは140サイズ以下商品のお買い上げ金額が10,500円以上で送料無料でお送りいたします。
    ※離島・沖縄は基本1500円いただきますが、大きさや個口数、商品の大きさによって変わります。(送料の変更、160サイズ以上の大物品はご注文後に送料をご連絡します)
    ※送料無料品をご注文の場合、システム上送料が自動計算されてしまうことがございますが、変更が必要な場合はこちらで送料訂正いたします。(必ずメールでご連絡します)

    ■備考
    収納ケースなどの大物商品を離島・沖縄にお届けの場合、その都度お見積もりが必要でございます。
    また、離島、沖縄への出荷で複数個口となる場合、その個口数分の送料が必要となります。
    ※発送できない大物もございます。

  • お引き渡し時期について

    ■発送のタイミング(土・日は出荷業務はお休みです)
    ご注文確認後、基本3営業日以内に発送いたします。
    ※メーカー取り寄せ商品も取り扱っているため、メーカー欠品等によっては発送までにお時間を頂くこともございます。
    お届けにお時間をいただく場合、メール等でご連絡いたします。

    クレジットカード…注文確認後基本3営業日以内に発送いたします。
    前払いお振込…ご入金確認後基本3営業日以内に発送いたします。

    ■お届け日のご指定について
    関東甲信越地域でない場合、基本翌日指定はご遠慮ください。
    ※上記地域であっても、お届け場所ご注文時間帯によりお届けできないこともございます。


    ※PMに頂いたご注文での翌日お届けは、かなり困難なため基本ご対応できません。


    ■お届け時間のご希望について
    午前・14時~16時・16時~18時・18時~20時の4パターンからお選びください。

    ※できる限りご希望に添えるように致しますが、ご希望日時、時間は確約致しかねます。
    ※日祝祭日、また地域によっては日にち、時間指定ができないこともございます。

    ■長期休暇・GWについて
    年末・年始(12/29~1/3)はお休みをいただいており、お問い合わせ等のご対応はできませんが、ご注文は随時お受けしております。
    年末の12/25出荷分からは物量の増加、またメーカーのお休み等により即出荷が困難となりますのでお届けにお時間をいただきますがご了承ください。(お休み明けから順次出荷させていただきます)
    GW期間はメーカーお休みのためメーカー直送、受注発注品は通常よりお時間をいただいての出荷となります。
    ※上記期間や祝日等が連続してつながる場合、通常より1週間ほどお届けにお時間を頂きます。

    ■欠品について
    万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡致します。
    入荷時期等もお知らせいたしますので、お待ちできないようでありましたらキャンセルをお受け致します。
    長期で欠品になる場合は、申し訳ございませんがご了解いただく前にキャンセル処理をさせていただきます。

  • 海外へのお届けについて

    現在海外のご注文はお受けしておりません。

販売条件について

  • アルコール商品について

    現在アルコール品のお取り扱いはございません。

  • 販売条件について

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ※パソコン版のページでは様々な細かい情報を載せておりますので、そちらも合わせてご確認ください。

    【返品・交換について】
    返品は受け付けておりませんが、下記に該当しない場合に限りお客様ご都合にて返品・交換を承ります。

     ■定番在庫していない商品
     ■メーカー直送品(ご注文の時点でキャンセル不可)
     ■商品をお届けしてから7日を経過している
     ■ご連絡なく、勝手に送られた場合
     ■お客様がご使用になられた商品(開封も含めます)
    ※未使用でもパッケージやメーカー既成の梱包を開封されたら返品不可
     ■商品、またはそれに付随するもののラベル・タグ等を、汚損、破損、紛失、破棄された場合

    返品、追加発送はお客様のご負担となり、かかる諸々の費用をお支払いいただくことでお受けいたします。
    また、ご返品される場合は返品手数料としてご返品される商品の総額20%(商品代金+送料)をいただいております。
    ※パソコン版の方で計算式、大物梱包商品の返品について詳しく載せておりますので、そちらも合わせてご確認くださいませ。

    返品・交換については、お届けしたした日から7日以内にメールかお電話にてご連絡ください。


    【よくあるお客様都合に該当する例】
    ■梱包作業後のキャンセル
      当店では梱包作業終了が出荷完了となります。
    ■色違いでの返品・交換
     ご使用されているパソコンモニターや、携帯電話の画面などの状況により、お届けされる商品と必ずしも同じになるとは限りません。
    ■商品が気に入らないなどのイメージ違い
     →○○だと持ったら○○だったなどの勘違い等すべて。

    ご不明な点、気になる点はまずはお問い合わせください。


    【商品違い・不良品について】
    商品発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届けした商品が万が一異なっていたり、欠陥、パーツ不足があった場合にはすぐにお知らせください。
    原則交換、追加発送といったご対応をさせていただきますが、返品をご希望の場合はお客様ご都合のご返品として処理させていただきます。
    ただ、輸送時の衝撃などお届けした時点で破損しているとわかる場合、お届けしてから1週間以内にご連絡ください。(それ以降ですとご対応致しかねる場合がございます)

    【ご連絡先】
    メール:joy-island@j-yajimaya.co.jp
    TEL:0256-64-8546(9:00~18:00)
    ネットショップ担当:内田
    ※営業時間外、土・日の定休日、年末年始等の休業日の対応はできません.

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