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| お届け方法 |
・お届けは日本国内に限定させていただきます。（We don't ship internationally.） ・配送業者の営業所止めでのお届けは承っておりません。 ・一部、お届け、設置、工事、お引き取りなどが承れない地域がございます。また、地域によりましてはお支払方法の変更をお願いする場合がございます。その場合担当者よりお電話かメールにてご連絡申し上げます。 ・北海道・沖縄地域へのお届けは、航空検査の規制強化に伴い、「陸路」「船舶輸送」となり、お届けに通常よりもお時間がかかります。また、ご指定の配達日時の変更をお願いする場合がございますのでご了承下さい。 ・配送委託業者、お支払い方法、商品などさまざまな理由で、お届け前にご在宅の確認をさせていただく場合がございます。悪しからずご了承を願います。 ・環境に配慮し、簡易包装を心がけております。商品によっては梱包なしでお届けする場合がございます。予めご了承ください。 ・ご注文後の注文内容の変更は承りできません。ご注文の際に、お間違いのないようにお選びください。 変更をご希望の際は、恐れ入りますが、ご注文の取り消しを依頼の上、webページよりもう一度、ご注文をお願いいたします。商品出荷前のご注文の取り消し依頼は、「お問い合わせフォーム」より可能となっております。 また、ご注文取り消しの際には、数量限定商品や予約商品が含まれる場合がございます。お取り置きはできませんので、ご注意ください。 ・保証書に販売店印およびお買い上げ日の記入を省略させていただいている場合がございます。修理の際の保証開始日は、お買い上げ明細書(納品書)で確認（出荷日から7日後）いたしますので、お買い上げ明細書(納品書)は保証書と一緒に、大切に保管して下さい。なお、納品書の再発行は承っておりませんので、複数必要な場合はお手数ですがコピーしてご利用下さい。 ・注文から270日以上経過した注文に関して、お取消しさせていただく場合がございます |
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| 送料 | 5,000円以上(１回のご注文で１配送先につき)のお買い物で《送料0円》 【沖縄・一部地域を除く】 ※5,000円未満の場合、送料590円です。 ※沖縄県へお届けの場合、下記配送料金を追加でいただきます。 ・「送料無料」の条件を満たした場合は、下記の追加料金のみご負担いただきます。 ・配送料が発生する場合は、「配送料」＋「追加料金」のご負担となります。 沖縄県 … 2,000円 ※ 離島、山間部及び一部の遠隔地などは設置・工事を伴うご注文をお受けできない場合があります。また、Bエリアなど、特定地域への大型製品(大型テレビなど)は、別途追加配送料金のご負担をお願いする場合がございます。ご注文の場合は、Joshin web事務局まで事前にご相談ください。また、ご注文後の配送料金などに対するお問い合わせも同様に承りますのでよろしく御願い申し上げます。 ※ セパレート型エアコン工事を含むご注文は、「工事」が「未対応エリア」では承ることができません。 商品のお届けは、お客様ご指定の場所の玄関口までとさせていただいております。お買い上げ価格、配送料金には設置(セッティング)費用は含まれておりません。ご希望の場合は別途有料にて承ります。 ※ 冷蔵庫・洗濯機・衣類乾燥機・いす式マッサージ機・電子ピアノのご注文は「Bエリア」の場合は承ることができません。 |
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| お引き渡し時期について | 在庫商品とお取り寄せ商品、または発売前予約商品を複数混在でご注文いただいた場合は、原則として商品が揃い次第、1回のご注文単位での出荷とさせていただいております。お急ぎの場合は、お手数ですがご注文を分けていただきますようお願い申し上げます。 ※また、複数回ご注文いただきました商品（連続した注文含む）を同梱（2回以上注文分を１回にまとめて等）は承りできませんのでご容赦ください。 ※北海道・沖縄地域へのお届けは、航空検査の規制強化に伴い、「陸路」「船舶輸送」となり、お届けに通常よりもお時間がかかります。また、ご指定の配達日時の変更をお願いする場合がございますのでご了承下さい。 |
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| 海外へのお届けについて | 承っておりません。国内のみとさせていただきます。 |
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| 返品、交換について | 返品の可否及び条件・送料負担の有無について（返品特約に関する表記） ■返品期限・条件、返品送料／ 【返品種別A】 商品未使用・未開封の場合、商品到着後8日以内に限り返品を承ります。商品の開封後及び、お客様の取り扱いが原因での商品梱包の破損や傷、汚れなどがございました場合は、返品はお受けできません。 お客様都合による返品の場合、返品手数料(商品1点につき、小型商品 2,000円～大型商品 5,000円 税込み)の他に往復の送料、代引手数料、返金手数料（振込・送金など）等はお客様のご負担となります。 ※送料無料の商品の場合もお届け時の送料590円(税込み)をご負担いただきます。 返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)です。 【返品種別B】 いかなる場合も返品不可／ ■初期不良による交換／ 初期不良があった場合は商品到着後2週間以内にご連絡下さい。 Joshin web宛に着払いでお送り下さい。不良交換時の送料も当社負担とさせていただきます ※TVゲーム関連商品・自転車・バルク商品は、1週間以内にご連絡下さい。 ※輸入時計は交換できません（修理を承ります）。国産時計はご使用の痕跡があるものは返品・交換の対象となりません。 ※情報関連機器の動作不良につきましてはメーカーサポートへのお問い合わせをお願いします。 説明書、保証規定等に記載のお問い合わせ窓口までご相談下さい。／ ■お客様都合による返品／ 商品到着後8日以内にJoshin webまでご連絡下さい。 お客様のご都合による返品・交換の場合、送料および返金の際の手数料はお客様のご負担となります。商品は梱包のうえご返品下さい。 ※ホビー・模型・輸入時計の返品・交換は承りできません。／ ■次の商品の返品・交換はお受けできません／ ・開封した商品 ・お届け後9日以上経過した商品(初期不良は15日以上) ・OSプリインストールパソコン等、付属ソフトの封印を破られたもの ・組立品、あるいは組立後の商品(不良品は除く) ・お客様の取扱いが原因で傷、汚れ等がついた商品 ・液晶TV等の構造上起こるわずかなドット抜け、色むら等を理由とした返品 ・外観が掲載写真と異なるといった理由による返品 ・化粧箱の傷み、汚れ、伝票貼付等の理由による返品(著しい傷みがある場合はこの限りではありません) ・輸入時計、ブランド品等(初期不良の場合は、修理扱いとなります) ・商品ページに「返品不可」の意味の記述がある商品 |
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事前に他のお支払い方法へ変更して頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。  ※商品によって返品・交換をお受けできないものがございます※商品出荷後の受け取り拒否、長期不在などによるキャンセルが発生した場合は、商品梱包、送料、代引手数料等に要した費用を別途ご請求させていただく場合がございます。 ※通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度（申込みの撤回等）の規定はありません。 Joshin webでは、特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用外となりクーリングオフはできません。 |
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ご予約の商品は発売日にお届けいたします。ただし、下記の場合には、発売日にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
「大型」商品(原則として縦＋横＋高さの合計が 1.6m 以上の商品)につきましては、