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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ・コンビニ(セブン-イレブン)
       注文金額 1円~ 手数料220円

    ・コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
       注文金額 1円~ 手数料220円

    ・銀行振込(ペイジー)
       一律 手数料165円

  • お支払い方法

    ・コンビニ(セブン-イレブン)、コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
    ご注文後にメールでお支払い番号とお支払い総額をお知らせします。
    払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。
    または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

    ・銀行振込(ペイジー)
    ご注文後にメールでお支払い番号とお支払い総額をお知らせします。
    振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ご入金確認後に発送いたします。
    お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


    <領収書について>

    当店では領収書の発行は承っておりません。
    領収書は「領収書/納品書発行サービス」をご用意しています。
    「商品発送のご案内」メールでお客様専用URLをご案内します。
    ご自身で領収書の発行をお願いします。

    「領収書/納品書発行サービス」では、
     1.宛名・但し書きが変更できます。
     2.PDF形式の領収書ファイルをダウンロードしてください。

    ※印刷環境がない場合は、コンビニエンスストア等で提供しているプリントサービスの利用を
     ご検討ください。
     プリントサービスについては、各提供元のサービス案内をご確認ください。

  • お支払い期限について

    ・クレジットカード決済
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ・コンビニ(セブン-イレブン)、コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)、銀行振込(ペイジー)
    ご注文から10日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便(佐川急便)
    追跡可能メール便(日本郵便)
    ●複数の商品をご注文の場合、発送予定時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、全ての商品を発送させていただきます。
    ●ご希望の商品が品切れの場合や、大量注文(同一商品を10個以上ご注文)の場合には、お時間がかかる場合がございます。
    ●土日祝日のご注文につきましては、翌営業日の対応となります。
    ●ご注文画面にてご注文を確定後は、商品の取消・追加・変更はできません。(数量の変更もできません)


    ◆宅配便(佐川急便、日本郵便)
    【配送サービス名】飛脚宅配便、ゆうパック
    ※配送業者をお選びいただくことはできません。


    ◆追跡可能メール便(日本郵便)
    【配送サービス名】ゆうパケット
    【備考】
    ●お客様宅のポストにお届けになります。
    ●配送希望時間帯は指定できません。
    ●複数個の商品をご注文の場合、宅配便での配送となることがあります。
    ※配送業者をお選びいただくことはできません。


    長期のご不在や、住所・お名前の間違い等により配送されず、お送りした商品が運送会社の保管期限を過ぎて弊社に返送された場合は返送送料及びシステム利用料として下記金額を承ります。

     宅配便:750円(配送先が沖縄の場合950円)
     追跡可能メール便:270円

    ※長期ご不在の場合ご注文前にご相談ください。
    ※ご住所や、お名前に誤りがある場合、配達員が不在票を投函することができません。ご注文の際には、今一度配送先ご住所に誤りが無いかご確認いただきますようお願い申し上げます。
    ※商品お届け先が引っ越し直後などで郵便局が居住確認していない場合も、配達されません。「居住確認のお伺い」ハガキが投函されている場合は保管期限内に「居住確認のお伺い」ハガキを投函していただくことで、配達されるようになります。

  • 送料

    ●全国一律送料無料
     (一部地域・離島への追加料金もいただいておりません。)

  • お引き渡し時期について

    【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、2営業日以内に発送いたします。
    ・クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
    ・セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払) 、ペイジー決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

  • 海外へのお届けについて

    海外発送は承っておりません。日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■■■返品特約■■■
    当店における販売品のキャンセル、返品、交換等の規約について

    ■前文

    ザッカヤーン Yahoo!店(以下、当店)は、特定商取引に関する法律(以下「特定商取引法」といいます)15条の3第1項但書に基づき、以下のとおり「返品特約」を定めるとともに、「返品特約」に基づき商品の販売を行うものとします。

    ■返品特約への同意

    当店で商品をご購入いただくお客様は、商品ご購入前に必ず「返品特約」を全文お読みください。
    お客様が当店で商品をご購入いただいた時点で、「返品特約」のすべての記載内容に同意頂いたものとみなします。
    なお当店は、時期に如何を問わず「返品特約」の全部または一部を変更・改訂できるものとします。


    ■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

    ご注文から10分以内は、理由の有無を問わず
    注文履歴 > 該当商品の「注文詳細」
    からキャンセルすることが可能です。

    注文履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
    キャンセルのご希望については、[注文履歴] > [該当商品の「注文詳細」] より、問い合わせフォームにてご連絡ください。
    タイミングによって、キャンセルできない場合もございますこと、あらかじめご承知おきください。


    ■お客様都合による返金

    対応条件
    必ず [注文履歴] > [該当商品の「注文詳細」] より、問い合わせフォームにてご連絡ください。
    受付後、返送方法とご返金額についてご連絡申し上げます。

    対応可能期間
    商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    お客様負担

    ※「返品送料」ならびに「ご返金のための振込手数料」はお客様にご負担いただきます。
    ※着払いで商品を返送された場合、返品送料を差し引いての返金となります。
    ※消耗品(液晶保護フィルム、マグネット式スマホケース、スマホ用防水ケース等)は、未開封に限り受付いたします。
    ※返品条件について商品ページに個別の記載がある場合、商品ページ記載の条件が優先されます。
    ※こちらからお送りしたものをすべて返送していただきます。
    ※お支払い方法によって、お支払い手数料が返金されない場合がございます。


    ■お客様都合による交換

    当店では、ご購入後に別商品との交換はいたしかねます。
    別商品をご希望の場合は、不要な商品は「お客様都合による返金」にてご返品ください。
    ご希望商品は別途ご購入お手続きをお願いします。

  • 商品の保証について

    ■商品等の不具合による返金

    当店では商品等の不具合による返金はいたしかねます。
    商品等に不具合があった際は「■商品等の不具合による交換」にて同一商品(良品)と交換いたします。
    商品等の不具合を理由に返品を希望される場合は「■お客様都合による返金」にて対応いたします。返品送料はお客様負担でございます。


    ■商品等の不具合による交換

    対応条件
    商品の保証期間内に、[購入履歴] >(該当のご注文)> [ショップへの問い合わせ] よりご連絡頂いた場合に対応いたします。
    パッケージまたは商品ページに保証期間の記載がないものは商品購入後半年を保証期間とします。

    初期不良や保証期間内の動作不良が生じた場合は返品ではなく良品との交換をいたします。
    当店では商品等の不具合による返品・返金はお受けしておりません。
    商品等の不具合を理由に返品を希望される場合は「■お客様都合による返金」のみ承ります。返品送料はお客様負担でございます。
    良品との交換時の送料は当店が負担いたします。

  • 保証期間について

    保証期間は、商品発送日から起算し、パッケージに記載した保証期間内または、商品ページに記載した保証期間内に限ります。
    パッケージに記載が無い、商品ページに記載がない場合は、商品発送日から6ケ月を保証期間とします。
    商品を交換した場合の交換品の保証期間はご購入品の保証期間と同期間でございます。交換毎の保証期間延長はございません。

    例 2020年01月01日ご注文
      2020年01月02日発送:保証期間開始
      2021年01月03日到着
      2021年05月01日不具合品と交換
      2020年07月01日   保証期間満了

  • 保証適用外商品について

    ※消耗品(液晶保護フィルム、マグネット式スマホケース、スマートフォン防水ケース等)は、保証対象外です。
    ただし初期不良品は、良品と交換いたします。ご購入から3か月以内にお知らせください。ご購入後3か月を過ぎた場合、初期不良判定は致しかねます。
    保証期間の長さにかかわらず、商品ご購入後は速やかに内容確認、動作確認をされますようお願いいたします。

    【保証書について】
    商品ページに「本製品の保証については商品添付の保証書をご提示ください」と記載がある場合は、交換・返品の際には必ず商品に添付された保証書をご提示ください。
    保証書必須商品については、保証書がない場合は対応できかねます。
    保証書は再発行できません。

    【ご注意】
    商品をご返送いただく前に、必ず当店のお問い合わせフォームにご連絡ください。
    保証期間内であることを確認次第、同一商品(良品)と不具合商品返送用の資材をお送りします。
    該当の商品が品切れや販売終了の場合に限り、同等の商品との交換、またはご購入代金の返金をご相談申し上げます。
    ご連絡前に商品をお送りいただいた場合は対応いたしかねますこと、予めご了承ください。

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